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2025年01月10日 星期五

運營商高調(diào)降費實為促銷?

2015-05-18  第021期

三大運營商5.17電信日集體推出提速降費方案,消費者卻并不買賬。門戶網(wǎng)站調(diào)查顯示,近八成受訪者稱此次運營商降資費沒誠意。更有用戶指出,此次資費調(diào)整后,部分服務(wù)費用甚至不降反升?!耙归g流量”是被消費者詬病最多的問題。[詳細(xì)]

三大運營商推提速降費方案

中國移動、中國聯(lián)通和中國電信三大電信運營商15日紛紛出招,拿出不少“舉措”以推動提速降費。

中國移動宣布,以“八大舉措”推動降低網(wǎng)費,推出10元1GB夜間流量套餐、假日流量套餐等,并推出50元含2GB的4G流量卡。針對用戶關(guān)心的超出套餐外資費水平,移動方面稱套餐外流量資費最低將降至0.06元至0.1元每兆。

中國聯(lián)通也宣布,在北京地區(qū)降低固定寬帶資費,寬帶業(yè)務(wù)50M、100M單產(chǎn)品價格分別下降約34%和40%,100M資費從3280元/年降至1980元/年;降低全網(wǎng)移動用戶數(shù)據(jù)流量綜合單價20%以上。開展低至10元包1.5GB省內(nèi)流量半年包促銷活動,流量跨月不清零,半年有效。

中國電信方面宣布,將在全國范圍內(nèi)將寬帶速率低于4兆的網(wǎng)絡(luò)免費提速到4兆,百兆寬帶包年費用下降30%,從3000元左右下調(diào)到2000元以內(nèi);另外,將推廣49元含2GB省內(nèi)流量的4G套餐,并稱每GB價格下降到25元等。

降費被指缺乏誠意

降費被指變促銷

對于三大運營商公布的方案,電信專家付亮評價說:“這一輪調(diào)價,運營商更注重的是針對用戶差異化需求的促銷?!崩?,中移動推出10元1GB的流量套餐,不過主要是針對夜間消費、節(jié)假日消費,其降幅達(dá)50%的50元2GB全國流量,僅適用于4G流量卡;寬帶方面,電信宣布將百兆寬帶費用下調(diào)30%以上,從3000元左右下降到2000元以內(nèi),然而其百兆寬帶普及程度目前仍較有限。聯(lián)通普遍降低了20M、50M和100M寬帶費用,不過北京聯(lián)通有50M以上需求的用戶數(shù)量其實并不多。

“三大運營商基本都是針對一小部分用戶的定向優(yōu)惠,這部分用戶資費可能下降30%,甚至50%~70%。而如果沒有在這部分里頭,受到的優(yōu)惠就比較少?!备读两忉?。

實際上,在3G邁向4G過程中,運營商實質(zhì)性降價發(fā)生在去年。2014年,中移動4G網(wǎng)絡(luò)大幅降低了單位數(shù)據(jù)流量費用,在套餐費用大體不變情況下,開始普遍降低流量單價,電信、聯(lián)通相應(yīng)跟進(jìn)。

付亮認(rèn)為,運營商普遍降低產(chǎn)品單價,是成本壓降后的大趨勢,不過運營商現(xiàn)在推出普遍降價措施的條件還不成熟,“電信、聯(lián)通的大量流量現(xiàn)在還是通過3G網(wǎng)、2G網(wǎng)承載,當(dāng)過了一段時間,大量流量發(fā)生在4G網(wǎng)絡(luò)上以后,就具備了再次降價條件?!?/p>

網(wǎng)友吐槽:“誰半夜用流量?。。俊?/strong>

在方案公布后,三家運營商“誠意不足”的抱怨吐槽也在網(wǎng)絡(luò)上持續(xù)發(fā)酵。網(wǎng)友吐槽,單從價格來看,每GB的流量價格仍沒有普遍下降,運營商多采用“限時流量”“促銷套餐”來拉低單價。

“夜間流量”成為網(wǎng)友吐槽的焦點。“中國移動推出的這個半夜11點到第二天早晨7點的夜間流量,10元1GB,誰半夜用流量啊,何況在家還有WiFi無線網(wǎng)?!本W(wǎng)友“春琳”在微信朋友圈吐槽說道。

類似的吐槽不在少數(shù),甚至有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),按照部分省市公司的優(yōu)惠活動,新的套餐價格不降反升。網(wǎng)友“堇舍舍3YM”留言說,“江西移動閑時流量包10元3GB,你這是要漲價嗎?”也有用戶反映“原來移動閑時流量5元1GB啊,怎么又漲了?”

再例如聯(lián)通推出的“最低10元1.5GB”的優(yōu)惠套餐,網(wǎng)友“夢緣k”說,“果然縮水,要看在網(wǎng)時間,按成長值算折扣,要在網(wǎng)3年才能10元1.5GB?!本W(wǎng)友認(rèn)為,這些“仍需進(jìn)一步解釋”的優(yōu)惠并不能算是直接價格下調(diào)。

此外,越來越復(fù)雜的“疊加包”和資費設(shè)計也引起消費者擔(dān)憂。在北京一家外企工作的80后李女士擔(dān)心,“平時流量套餐的扣費就不透明,萬一包了節(jié)假日流量套餐包或半夜流量包,結(jié)果被扣了正常流量怎么辦?”

在微博上,針對三家運營商推動“提速降費”討論已成為熱門話題,熱搜超過20萬。其中,圍繞降費力度不夠、誠意不足的網(wǎng)友留言占據(jù)多數(shù)?!案杏X運營商又開始玩文字游戲,打太極?!庇芯W(wǎng)友留言說。

追問:這價,還能降嗎?

運營商忙著表態(tài)卻遭遇“吐槽”,為何費力不討好?通信資費價格還有下調(diào)的可能嗎?價格難降,卡在了哪里?除了規(guī)模降價,用戶還能期待哪些?一連串疑問困擾著消費者。

“最近無論是國家對寬帶網(wǎng)絡(luò)速度、價格的重視,還是工信部的屢次表態(tài),以及百姓輿論的高度關(guān)注,這都給三家運營商施加了不少壓力,因此,表態(tài)降價在所難免?!憋w象網(wǎng)總裁項立剛說,但電信資費很大程度上取決于各地分公司的運營和市場情況,因此,不難理解三家運營商總部對價格調(diào)整只能是方向性的。

專家認(rèn)為,“降價的空間還是存在的”。“消費者可以期待各地公司具體落地這些措施,推出更實惠的流量價格和服務(wù)?!表椓傉f,如果十分滿分,此次運營商扎堆表態(tài)最多得到七分,“留下三分的空間,要看各地如何降費提速”。

業(yè)內(nèi)觀點認(rèn)為,當(dāng)前價格下調(diào)的“梗阻”在于網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和技術(shù)突破的進(jìn)度偏慢。付亮說,盡管4G用戶規(guī)模已經(jīng)過億,但基本上還只是中國移動一家獨大,聯(lián)通、電信的4G發(fā)展太遲緩;加之大量用戶仍停留在2G、3G網(wǎng)絡(luò)上,這牽制了運營商的4G拓展和資費降低。

分析:開放市場才能根治電信資費頑疾

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,高資費和網(wǎng)速慢等頑疾的存在是電信業(yè)開放程度有限、缺乏競爭造成的。

一方面,三大運營商占據(jù)市場壟斷地位,擁有難以撼動的定價權(quán),主觀上沒有降資費的動力;另一方面,網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)仍由運營商主導(dǎo),巨額建設(shè)投入和日益增加的業(yè)績壓力,使得運營商在資費問題上躊躇不前。更為重要的是,有限的建設(shè)主體,使得各類電信基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)速度和網(wǎng)絡(luò)覆蓋程度,都無法跟上經(jīng)濟(jì)發(fā)展和用戶的使用需求,這在客觀上極大延緩了“降資費、提網(wǎng)速”的進(jìn)程,還影響了包括“寬帶中國”在內(nèi)的一系列國家戰(zhàn)略的實施。

以美國為例,在1995年至2001年間的“互聯(lián)網(wǎng)泡沫”時期,大量民間資本進(jìn)入寬帶市場,據(jù)不完全統(tǒng)計,在此期間美國區(qū)域性和地方性的寬帶運營企業(yè)超過70家。激烈的市場競爭,不但使得美國全國的固定寬帶上網(wǎng)資費大幅下降,還使得上網(wǎng)速度更快的寬帶網(wǎng)絡(luò)迅速普及。雖然隨著“互聯(lián)網(wǎng)泡沫”的破滅,多數(shù)寬帶運營商退出市場,但此前激烈的市場競爭,卻為美國留下了大批優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施,最終有實力的運營商以較為低廉的價格收購了這些設(shè)施。這除了為用戶提供價格優(yōu)惠的電信服務(wù)外,還使美國整個電信業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的運營成本大幅下降,并刺激了用戶需求,進(jìn)而開啟美國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)又一輪繁榮發(fā)展進(jìn)程。

從世界范圍看,美國的電信資費并非最低,但“越是市場開放、競爭越激烈的國家和地區(qū),其資費水平就越低,服務(wù)質(zhì)量就越好”卻是不爭的事實。例如,香港地區(qū)就是目前世界上電信資費水平最低的地區(qū)之一。目前,香港地區(qū)電信運營商共有17家,競爭激烈程度可想而知。因此,即便是高姿態(tài)的中移動,在香港也不得不放下身段。2014年,中移動在香港推出的68港元(約54元人民幣)3G Lite套餐包遭遇的尷尬也足以證明,開放市場是解決資費問題最為有效的辦法。

事實上,推進(jìn)電信市場進(jìn)一步開放,以市場化的方式解決電信業(yè)現(xiàn)有問題,已經(jīng)成了各界共識。如果電信市場進(jìn)一步開放,允許更多主體直接參與網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和運營,不但會產(chǎn)生大量市場競爭者,還會因此涌現(xiàn)出更為靈活定價機(jī)制和更加優(yōu)惠的套餐資費。屆時,“資費高、服務(wù)差”等電信業(yè)頑疾也將因市場開放而被徹底解決。

中國移動

    中國移動通信集團(tuán)公司成立于2000年4月,分別在香港和紐約上市,2013年12月4日獲得TD-LTE牌照,2015年一季度4G用戶達(dá)到1.4308億戶?,F(xiàn)任董事長為奚國華。

提速降費具體方案:
    中國移動推出十二大提速降費新舉措,其中包括八項降網(wǎng)費舉措和四項提網(wǎng)速工程,預(yù)計到2015年底,流量綜合資費同比將下降35%以上,網(wǎng)絡(luò)能力和網(wǎng)絡(luò)速率將大幅提升。 [詳細(xì)]

中國聯(lián)通

    中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司成立于2009年,分別在紐約、香港和上海上市,2013年12月獲得TD-LTE牌照。2015年2月,獲得FDD-LTE牌照?,F(xiàn)任董事長為常小兵。

提速降費具體方案:
    中國電信推出提速降費十大舉措。包括4Mbps以下用戶免費提速,百兆寬帶包年費用下調(diào)30%,單位寬帶價格降幅近四成;移動網(wǎng)絡(luò)方面,每G流量價格低至25元,中國電信預(yù)計今年流量資費降低30%左右;國際漫游流量資費方面,今年6月份會下調(diào),部分國家地區(qū)最高降90%。 [詳細(xì)]

中國電信

    中國電信集團(tuán)公司是一家成立于2000年9月的國有通信企業(yè),主要經(jīng)營固定通信、移動通信等業(yè)務(wù),董事長為王曉初。2013年12月獲得TD-LTE牌照。2015年2月,獲得FDD-LTE牌照。2015年一季度4G終端用戶達(dá)到1675萬戶。

提速降費具體方案:
    中國聯(lián)通公布的“提速降費”方案中顯示,中國聯(lián)通采取四項措施,降低全網(wǎng)移動用戶數(shù)據(jù)流量綜合單價20%以上;寬帶方面,北京地區(qū)20M固定寬帶資費從1780元/年降至1480元/年,50M資費從2680元/年降至1780元/年,100M資費從3280元/年降至1980元/年。 [詳細(xì)]

聯(lián)系方式

制作:湯婧
電話:68735091
出品:中國網(wǎng)科技頻道

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