2024年10月12日，第12屆中國移動(dòng)全球合作伙伴大會(huì)正在火熱舉辦，彩訊股份Rich AIBox產(chǎn)品在大會(huì)亮相。Rich AIBox是一站式AI應(yīng)用開發(fā)平臺(tái)，可實(shí)現(xiàn)多個(gè)基座大模型統(tǒng)一接入、企業(yè)私域知識(shí)庫無縫銜接、多場景智能體可視編排，助力企業(yè)快速構(gòu)建AI應(yīng)用。

　　突破AI落地應(yīng)用高門檻難題，Rich AIBox應(yīng)運(yùn)而生

　　當(dāng)前AI大模型已經(jīng)從平臺(tái)開發(fā)走向應(yīng)用落地階段，在應(yīng)用于產(chǎn)業(yè)階段依然面臨著種種挑戰(zhàn)。大模型廠商通常面臨過渡依賴大模型的能力、由大模型自動(dòng)調(diào)度流程不可控，結(jié)果不穩(wěn)定、性能慢、資源損耗高等問題。智能體平臺(tái)面臨任務(wù)指令的理解不準(zhǔn)確(模糊意圖、上下文干擾)、生成的答案質(zhì)量低、可交互性差、無法多意圖切換、無法支撐復(fù)雜業(yè)務(wù)場景、任務(wù)流程數(shù)據(jù)安全(無法回滾)等痛點(diǎn)。

　　彩訊股份推出一站式AI應(yīng)用開發(fā)平臺(tái)Rich AIBox，可以實(shí)現(xiàn)多模型接入、模型訓(xùn)練、模型微調(diào)、能力編排等功能，為每個(gè)流程打造了完備的工具鏈、訓(xùn)練了能懂業(yè)務(wù)的行業(yè)大模型，實(shí)現(xiàn)降低大模型使用成本的目標(biāo)，高效賦能企業(yè)解決模型落地難的問題。

　　Rich AIBox從下到上由基礎(chǔ)設(shè)施層、L0-L2級(jí)模型層、智能體開發(fā)層、應(yīng)用層組成。其中智能體開發(fā)層是平臺(tái)核心。通過數(shù)據(jù)管理和模型管理，實(shí)現(xiàn)模型對(duì)企業(yè)私域知識(shí)的理解能力；通過知識(shí)管理和Agent管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)和流程的連接能力；通過意圖大腦構(gòu)建應(yīng)用接入和交互能力；通過安全和權(quán)限管理實(shí)現(xiàn)合規(guī)安全能力。

　　Rich AIBox向下對(duì)接各種模型能力，向上提供定制的AI能力對(duì)接業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，打通多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)能力邊界，同時(shí)對(duì)于一些成熟或已建設(shè)能力進(jìn)行對(duì)接補(bǔ)齊，為企業(yè)提供了一站式的AI應(yīng)用開發(fā)解決方案。

　　四大核心技術(shù)、七大典型功能，高效構(gòu)建AI應(yīng)用

　　基于多模態(tài)知識(shí)統(tǒng)一表征、知識(shí)大腦、垂直場景智能體構(gòu)建、多模態(tài)交互模式四大核心技術(shù)，彩訊股份AIBox集成了機(jī)器人中心、高級(jí)編排、模型中心、RAG測(cè)評(píng)、數(shù)據(jù)中心、多模型同屏對(duì)比分析、多模態(tài)回復(fù)等七大典型功能。

　　機(jī)器人中心：用戶可根據(jù)自身應(yīng)用場景定制機(jī)器人，通過掛載知識(shí)庫打通模型與企業(yè)內(nèi)部知識(shí)的屏障，通過定制技能整合企業(yè)內(nèi)部信息化系統(tǒng)、對(duì)接第三方插件或接入外部API，通過Agent編排連接業(yè)務(wù)流程。

　　高級(jí)編排：可視化助手交互編排，高級(jí)編排模式可選擇多種編排工具組件，通過拖拉拽和連線的方式連接每一個(gè)工具組件，并對(duì)工具組件進(jìn)行詳細(xì)設(shè)置，編排完成后可進(jìn)行窗口對(duì)話、體驗(yàn)交互對(duì)話流程。

　　模型中心：模型中心主要是用于創(chuàng)建和管理客戶自建以及導(dǎo)入的第三方模型，平臺(tái)支持對(duì)模型進(jìn)行預(yù)訓(xùn)練及微調(diào)，訓(xùn)練后的模型經(jīng)過評(píng)估即可部署使用，模型廣場還預(yù)置多款主流開源模型供客戶選擇使用。

　　RAG測(cè)評(píng)：RAG測(cè)評(píng)可根據(jù)上傳的評(píng)測(cè)數(shù)據(jù)集，按照七個(gè)指標(biāo)進(jìn)行RAG能力測(cè)評(píng)，評(píng)估完成后可查看模型在對(duì)接本地知識(shí)庫時(shí)的指標(biāo)表現(xiàn)，并通過雷達(dá)圖等方式進(jìn)行評(píng)估結(jié)果直觀呈現(xiàn)。

　　數(shù)據(jù)中心：數(shù)據(jù)中心可對(duì)用戶的數(shù)據(jù)集進(jìn)行版本管理，支持在線標(biāo)注、數(shù)據(jù)處理(包括數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)增強(qiáng))，同時(shí)支持模型使用過程中的對(duì)話數(shù)據(jù)回流到系統(tǒng)中，用于對(duì)模型進(jìn)行迭代學(xué)習(xí)。

　　多模型同屏對(duì)比分析：支持多模型同屏測(cè)試、文檔問答、圖像問答、自然語言對(duì)話等交互方式，支持多模態(tài)內(nèi)容輸出，包括文本、文件、圖像等。

　　典型智能體應(yīng)用，打造高效協(xié)同辦公新范式

　　Rich M@il AI郵箱：彩訊股份推出的中國第一款A(yù)I郵箱，郵箱內(nèi)嵌融合大模型、語音交互、自然語言識(shí)別等技術(shù)打造的AI郵箱助手，提供智能郵件摘要、智能事務(wù)托管、智能撰寫、智能提單、智能指令、智能歸類和整理、日程智能調(diào)整、智能月報(bào)、個(gè)性化推薦等功能，讓郵件更智能與便捷。

　　數(shù)字員工：數(shù)字員工以大模型為智能大腦，通過自研的RAG能力打通企業(yè)內(nèi)部知識(shí)庫，利用Agent能力整合信息系統(tǒng)，打通不同系統(tǒng)的交互邊界，能夠無縫集成并優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，助力企業(yè)提升運(yùn)營效率。數(shù)字員工可以面向多種場景如：智慧辦公、渠道營銷、客服應(yīng)用等，提供量身定制的技術(shù)解決方案；同時(shí)支持多種展現(xiàn)形式，如獨(dú)立端、郵箱端、OA端等，確保產(chǎn)品能夠無縫集成到企業(yè)的現(xiàn)有系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)高效協(xié)同工作，助力企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)。

　　率先落地，賦能千行百業(yè)

　　目前，彩訊股份Rich AIBox產(chǎn)品已在多個(gè)行業(yè)場景中實(shí)現(xiàn)了深度應(yīng)用與落地，為企業(yè)的智能化升級(jí)提供了有力的支持。

　　在某地市不動(dòng)產(chǎn)登記中心，依托AIBox連接不動(dòng)產(chǎn)領(lǐng)域海量知識(shí)，為該行業(yè)工作人員、企業(yè)及民眾的自助咨詢提供快速、統(tǒng)一、完整、準(zhǔn)確的對(duì)話式AI智能咨詢問答服務(wù)。

　　賦能云盤AI升級(jí)，通過AIGC技術(shù)實(shí)現(xiàn)圖生圖、圖生文、文生圖內(nèi)容生成功能，文搜圖、圖搜圖的智能搜索功能，智能圖片處理應(yīng)用以及云AI助手。

　　在某運(yùn)營商企業(yè)微信AI升級(jí)項(xiàng)目，通過AI技術(shù)構(gòu)建11個(gè)營銷服務(wù)典型場景的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)在客戶引流、商機(jī)轉(zhuǎn)化、方案生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量等方面實(shí)現(xiàn)降本提效，部分場景已先行落地試點(diǎn)。

　　基于Rich AIBox平臺(tái)，為某500強(qiáng)企業(yè)構(gòu)建專屬知識(shí)庫平臺(tái)，打造智能客服機(jī)器人，可提供智能客服、訂單查詢、門店查詢、產(chǎn)品推薦、客訴分析等功能，大幅提升客戶體驗(yàn)。

　　彩訊Rich AIBox作為平臺(tái)型AI應(yīng)用開發(fā)工具，與字節(jié)跳動(dòng)Coze、百度AppBuilder等AI開發(fā)平臺(tái)，一同被列入權(quán)威第三方機(jī)構(gòu)發(fā)布的 “中國AI Agent產(chǎn)品羅盤”。AI引領(lǐng)發(fā)展，重塑未來格局。彩訊股份將持續(xù)深入探索AI領(lǐng)域的前沿技術(shù)，為客戶提供覆蓋AI應(yīng)用開發(fā)全流程的技術(shù)及運(yùn)營服務(wù)，助力客戶降低AI應(yīng)用落地門檻，打通AI應(yīng)用落地的最后一公里。