“這次真的長教訓了，以后不讓孩子拿我手機了，我把微信支付密碼也改了?！苯裉欤易〗K省徐州市農村的王丹告訴記者，經過多次與網(wǎng)游平臺溝通，她昨天收到了1.5萬余元退款。此前，從今年3月20日到4月2日近半個月里，她12歲的女兒玩網(wǎng)游共充值約1.9萬元，其中4月2日一天充值2600多元。

　　王丹的老公常年在外地打工，她則在老家附近的工廠打工，孩子平時主要由外公外婆帶。“孩子做作業(yè)有時會用到手機，我就把手機留在家里，根本沒想到她會拿來玩游戲，更沒想到花了這么多錢。”王丹說。

　　4月2日，王丹購物時發(fā)現(xiàn)微信錢包里的錢少了一多半?！拔也橹Ц睹骷毎l(fā)現(xiàn)，這些錢都付給了一款游戲，后來知道是女兒玩網(wǎng)游花掉了。今年3月底，女兒看到很多同學玩這款游戲，也跟著一起玩，充值主要是買游戲裝備和皮膚，每天都買。我沒告訴過女兒微信支付密碼，她是以前偷看我輸入密碼知道的?！?/p>

　　“我打工一個月才賺3000元左右，女兒不到半個月充值的錢就花掉了我半年的工資??！”王丹說，“由于游戲賬號是我的名字認證的，一開始游戲平臺不同意退錢。后來，鑒于我家經濟條件比較差，加上我讓孩子錄視頻證明確實是她玩的，游戲平臺才答應退還八成費用?！?/p>

　　近年來，國家有關部門采取了一系列措施防止未成年人沉迷網(wǎng)游，比如實名制認證、限制玩游戲時間等，但未成年人仍可通過租號或用家長信息登錄等方式繞過防沉迷系統(tǒng)。

　　記者發(fā)現(xiàn)，王丹女兒玩的這款游戲實名制認證形同虛設，只要同步手機賬號即可完成。在未成年人進行充值時，游戲會直接跳轉到微信等第三方支付平臺，不用人臉識別，只要輸入支付密碼即可完成充值。這種情況下，很難規(guī)避孩子利用父母賬號充值的情況。

　　北京中聞律師事務所律師李斌表示，未成年人玩網(wǎng)游時進行大額充值不屬于“與其年齡、智力相適應”的民事法律行為，家長有權要求游戲運營商退款，但要證明充值是孩子所為往往存在難度，以致不能全額退款甚至無法退款。

　　“一些網(wǎng)絡游戲運營商會利用未成年人無大額消費觀念的心理，在他們游戲失利時立即彈出購買裝備的窗口，誘導他們頻繁消費繼續(xù)游戲?！苯K省消保委有關負責人說。

　　對此，中國人民大學法學院教授劉俊海指出，網(wǎng)游平臺應積極承擔社會責任，盡快實行實名認證、人臉識別“雙認證系統(tǒng)”。同時，家長要保管好自己的手機，不要讓孩子知道支付密碼，以免其進行大額游戲充值、給主播打賞等。