漫畫/高岳

　　“你的大招是要留著過年嗎？！傻×……”前兩天，來自廣東陽江的女生小林在玩一款當下熱門的網(wǎng)絡游戲時，因與隊友一起跟敵方對戰(zhàn)中未及時使用“必殺技”，導致本隊一名隊員的游戲角色被殺。隨即，耳麥里響起對方的謾罵聲，持續(xù)好幾分鐘，有些話令人不堪。

　　“罵得實在太難聽了，我受不了就直接下線了，搞得心情郁悶了好幾天。”小林告訴《法治日報》記者，這款游戲里經(jīng)常要組隊打BOSS或?qū)?zhàn)，因為自己還是新手，有時不能卡準點放技能，挨罵是常有的事，但這次罵得太狠太露骨了。

　　類似的場景并不鮮見。多名網(wǎng)游玩家告訴記者，罵人、對罵在網(wǎng)游中特別常見，有的人習以為常，有的人游戲體驗感大受影響，甚至有引發(fā)線下打架斗毆等情況。此外，還有人在游戲過程中用言語性騷擾女性玩家。

　　玩游戲而已，為什么戾氣這么大？又該如何凈化網(wǎng)游環(huán)境？

　　繞開文字檢測系統(tǒng)

　　辱罵對罵極為常見

　　北京市民陳先生是一款熱門競技手游的資深玩家，這款游戲需要團隊合作，玩家為了保持溝通基本都會開麥克風?！耙郧啊恕蝗肆R過，現(xiàn)在嫌棄別人‘菜’也罵過人，還和隊員一起與敵方陣營群罵過?！?/p>

　　在陳先生看來，有時罵兩句只是發(fā)泄下情緒，甚至可能是為了緩解下工作上的壓力，并非針對特定對象。但有的玩家確實口不擇言，罵人時“拖家?guī)Э凇?，還罵起來沒完，確實令人生厭。

　　“在游戲里，罵人的現(xiàn)象實在太多了?！标愊壬f，遇到“沒素質(zhì)”的，他會直接罵回去，罵不過的，就屏蔽對方，是隊友則直接拉黑。

　　因為不喜歡太嘈雜，更不喜歡聽見罵聲，來自廣西桂林的玩家小李玩游戲時從來不開麥克風，“但屏幕上通過文字罵人、對罵的也很多，有時候都刷屏了，見了就煩”。

　　小李告訴記者，他經(jīng)常玩的一款游戲中，罵人現(xiàn)象十分普遍，游戲中有不同陣營、不同幫派，相互之間經(jīng)常吵架罵戰(zhàn)，有的持續(xù)了多年，各方陣營甚至專門吸納罵戰(zhàn)玩家，上線就開罵。罵戰(zhàn)時經(jīng)常使用諧音或其他字代替，以規(guī)避游戲平臺的文字檢測系統(tǒng)。

　　所謂文字檢測系統(tǒng)，即一些網(wǎng)絡游戲平臺推出的，能夠精準識別各類游戲場景中的侮辱、謾罵、詆毀，以及涉黃等內(nèi)容的系統(tǒng)；當系統(tǒng)檢測到玩家有過分的言語辱罵行為時，會進行禁言、限時禁止游戲甚至封號的處理。

　　“為繞開這個系統(tǒng)，很多玩家用諧音字或代替字進行辱罵。”小李說，他曾經(jīng)就這個問題通過游戲內(nèi)置機制進行舉報，但未果，“游戲運營商需要游戲活躍度，不會真的下力氣去整治這一問題”。

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上竟然還有“罵人攻略”，也是為了規(guī)避游戲平臺的文字檢測系統(tǒng)。除辱罵外，一些男性游戲玩家還會在游戲?qū)?zhàn)、交流中騷擾女性玩家，言語粗魯、低俗。

　　來自福建的玩家劉女士稱，她就遇到過這種情況，一開始以為對方在開玩笑，后來越說越過分，這才意識到對方是在性騷擾，這令她深感不適。

　　在試玩一款標注“適合8歲以上”玩家的網(wǎng)絡游戲時，記者看到，在公共頻道發(fā)言區(qū)里，一些發(fā)言低俗、猥瑣。有網(wǎng)友稱，自己對此進行了舉報，但沒有任何效果。

　　“網(wǎng)絡游戲環(huán)境堪憂，該出手整治了?！倍嗝茉L玩家如是說。

　　人格權(quán)延伸至網(wǎng)絡

　　辱罵賬號一樣違法

　　網(wǎng)游世界里為何充滿罵聲？

　　北京星權(quán)律師事務所副主任甄景善認為，這既是一些社會不良風氣的反映，玩家隱藏在網(wǎng)絡里，說臟話、罵人等成本很低，往往不會受到任何負面影響；也是人們面對日益激烈的社會競爭，舒緩壓力、宣泄情緒的一種出口；同時，也有一些游戲開發(fā)者為了增加游戲“黏性”，激發(fā)玩家爭強好勝、逞兇斗狠的特性而故意為之，或放任這一現(xiàn)象。

　　“現(xiàn)階段，對于網(wǎng)游中辱罵他人等問題的處理，往往依賴于游戲開發(fā)者、管理者的內(nèi)部制度，處理方式也通常是技術(shù)手段，包括采取禁言、封號、屏蔽關(guān)鍵字等方式。”甄景善說，但如果罵戰(zhàn)升級，影響到現(xiàn)實生活，或侵害了現(xiàn)實中相關(guān)主體的合法權(quán)益，辱罵者可能被追究法律責任。

　　北京德和衡律師事務所律師馬麗紅說，游戲本是用來讓人放松的，但充滿戾氣的網(wǎng)絡游戲環(huán)境顯然與此背道而馳。玩家動不動就開罵，是因為覺得有網(wǎng)絡的屏障，自己可以“全身而退”；網(wǎng)絡游戲平臺的懲罰機制也不完善、不嚴厲。

　　有玩家提出：“我罵的不是具體人，而是虛擬角色、賬號，難道這也違法？”

　　對此，中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍說，按照民法典規(guī)定，現(xiàn)實中的人有人格權(quán)，而其游戲賬號實際上是人格權(quán)在網(wǎng)絡中的一個延伸，所以，辱罵他人賬號及虛擬角色，可以理解成對現(xiàn)實生活中他人人格權(quán)的一種侵犯?！案鶕?jù)民法典規(guī)定，游戲賬號和網(wǎng)絡昵稱等，比照姓名權(quán)進行保護?！?/p>

　　還有玩家稱，被罵后自己難受了很多天，但維權(quán)是個難點。去法院起訴，不僅需要獲得對方的個人信息，還要及時留存相關(guān)證據(jù)，訴訟費時費力，也未必能得到一個自己想要的結(jié)果。

　　凈化網(wǎng)絡游戲環(huán)境

　　平臺切實負起責任

　　如何凈化網(wǎng)絡游戲環(huán)境？

　　在馬麗紅看來，一方面，網(wǎng)絡游戲運營商應該繼續(xù)完善監(jiān)督懲罰機制，另一方面，從游戲內(nèi)容出發(fā)，引導玩家在團隊游戲中多協(xié)作溝通，管理好自己的情緒。

　　泰和泰(重慶)律師事務所高級合伙人朱杰律師說，玩家在網(wǎng)游中辱罵他人，情節(jié)嚴重的，可能違反治安管理處罰法乃至刑法，進而受到行政處罰或刑事處罰。因此，凈化網(wǎng)游環(huán)境的關(guān)鍵，在于真正落實法律規(guī)定，讓違法犯罪者付出代價。同時，游戲平臺也需要負起監(jiān)督責任，完善措施，對破壞網(wǎng)絡游戲環(huán)境者進行懲戒。

　　“從游戲平臺來說，除了設置關(guān)鍵詞進行屏蔽外，對于一些諧音但是指向明確的辱罵性詞語，應當提供舉報渠道，進行人工審核?！敝旖苷f，認定為辱罵或網(wǎng)暴行為的，應當進行封號、禁止本人實名再注冊等處罰。如果給受害者造成嚴重傷害的，游戲平臺應當擔起責任，主動為受害者提供證據(jù)、幫助受害者向公安機關(guān)報案。

　　游戲玩家中，不少是中小學生?！澳壳霸S多游戲的受眾是未成年人，雖然游戲平臺有實名制和防沉迷措施，但都可以繞開。充滿戾氣的網(wǎng)游環(huán)境，嚴重危害未成年人身心健康?！敝旖苷f。

　　對此，北京盈科(上海)律師事務所律師謝連杰建議，游戲平臺應加強對聊天內(nèi)容的管理，設立專門的舉報渠道，對不良言論及時、快速處理，保障未成年人合法權(quán)益。家長應對未成年人加強教育，引導他們正確對待網(wǎng)絡游戲，樹立正確和健康的言行。

　　針對言語騷擾女性玩家的行為，馬麗紅認為，通過網(wǎng)絡不雅文字騷擾他人，即使沒有實質(zhì)性的觸碰也可能構(gòu)成性騷擾，這是違法行為。

　　“針對未成年人進行性騷擾危害嚴重，雖然并非現(xiàn)實的身體接觸，但足以對未成年人造成身心傷害，會影響未成年人形成正確的性觀念，影響甚至可能持續(xù)一生?！瘪R麗紅說，應該健全預警提醒機制，全面完善處置報警機制、維權(quán)機制，共同治理這一問題。