北京互聯(lián)網(wǎng)法院近日向社會發(fā)布未成年人網(wǎng)絡(luò)司法保護白皮書。白皮書顯示，自2019年以來，該院涉未案件受理數(shù)量逐年增長，糾紛主要因充值打賞、網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)絡(luò)言論等引發(fā)，而結(jié)案方式多以調(diào)解、撤訴為主，調(diào)撤比例達91.4%。

　　北京互聯(lián)網(wǎng)法院黨組成員、副院長趙瑞罡介紹，近一年來，該院共受理涉未成年人民事糾紛143件，全部案件均由少年法庭集中審理。自2019年以來，涉未案件受案數(shù)量逐年增長，案由主要集中在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同糾紛、網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責任糾紛、信息網(wǎng)絡(luò)買賣合同糾紛。涉未成年人糾紛主要因充值打賞、網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)絡(luò)言論等引發(fā)，其中，充值打賞案件的平均標的額遠高于其他類型案件，游戲充值案件為25622.6元，直播打賞案件為62877.7元，案件標的額10萬元以上的案件為4件，占比接近該類案件的10%，反映出未成年人網(wǎng)絡(luò)消費仍集中于休閑娛樂，尤其是直播打賞。

　　“我們在案件審理中發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者涉訴頻繁，調(diào)解意愿較強?！壁w瑞罡介紹，涉平臺案件總數(shù)為96件，包括短視頻、直播、游戲、購物、社交等平臺，除了大型網(wǎng)絡(luò)游戲平臺，休閑益智類小游戲平臺也成為未成年人游戲充值的重要對象，其最高充值額達40多萬元，案件數(shù)達9件。此類糾紛發(fā)生后，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者多積極與未成年人調(diào)解協(xié)商，調(diào)解率高達74%。

　　白皮書顯示，涉未成年人人格權(quán)侵權(quán)現(xiàn)象持續(xù)滋長。當未成年人作為被侵權(quán)人時，對其人格權(quán)的侵害主要以名譽權(quán)侵權(quán)為主，附帶涉及肖像權(quán)、隱私權(quán)、個人信息權(quán)益等。例如，有的當事人因足球比賽引發(fā)爭議，發(fā)布包含未成年人肖像的視頻并配以“人品不好”等貶損性語言。當未成年人作為侵權(quán)人時，案件糾紛有的由線下校園矛盾引發(fā)，進而在網(wǎng)絡(luò)上辱罵詆毀同齡人，情節(jié)嚴重的存在逐漸演化為網(wǎng)絡(luò)欺凌的不良趨勢。有的由網(wǎng)絡(luò)社交矛盾引發(fā)，加之“飯圈文化”“網(wǎng)絡(luò)玩?！钡纫蛩氐挠绊?，最終導(dǎo)致侵權(quán)行為的產(chǎn)生。

　　“案件反映出未成年人權(quán)益保護的多方面問題?！壁w瑞罡介紹，未成年人科學、文明、安全、合理使用網(wǎng)絡(luò)的意識和能力不足、網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)有待提升，相關(guān)主體對未成年人使用網(wǎng)絡(luò)行為的引導(dǎo)和監(jiān)督不到位，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的未成年人保護機制仍需完善，全社會保護未成年人的意識仍待加強，是導(dǎo)致此類問題的主要原因。對此，北京互聯(lián)網(wǎng)法院通過打造“首互未來”未成年人保護品牌，發(fā)揮延伸保護作用，積極提升未成年人及家長網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，發(fā)揮司法建議作用，促進平臺加強未成年人保護機制建設(shè)，強化教育宣傳，凝聚全社會保護未成年人共識。

　　白皮書還發(fā)布了多起涉未成年人糾紛典型案例，涉及成年人因感情糾紛對未成年人實施網(wǎng)絡(luò)暴力、醫(yī)療機構(gòu)及人員未經(jīng)同意在短視頻平臺公開發(fā)布未成年人就醫(yī)視頻、拍攝鄰里糾紛視頻未遮擋未成年人肖像等情形。