9月25日是國際聾人日。在騰訊天籟行動(dòng)2022年度發(fā)布會(huì)上，騰訊SSV(可持續(xù)社會(huì)價(jià)值事業(yè)部)銀發(fā)科技實(shí)驗(yàn)室發(fā)布了國內(nèi)首個(gè)集成聽力篩查、聽力科普及聽損模擬的一體化小程序——銀發(fā)聽力健康，并宣布與福壽康共同發(fā)起“銀杏友好計(jì)劃”，建立線下公益助老網(wǎng)絡(luò)。這是騰訊為助力老年人聽力健康提升搭建的全流程、系統(tǒng)化解決方案。

　　根據(jù)第七次全國人口普查和《中國聽力健康現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢》報(bào)告測算，我國約有1.2億老年人存在不同程度的聽力障礙。聽力問題同時(shí)也是導(dǎo)致老人跌倒、認(rèn)知障礙、抑郁等心理問題的風(fēng)險(xiǎn)因素，嚴(yán)重影響⽼年⼈的⽣活品質(zhì)。我國老年人聽力自查率低、聽力科普知識(shí)匱乏，以及優(yōu)質(zhì)助聽器價(jià)格高昂，導(dǎo)致我國聽障老人的助聽器佩戴率僅約為6.5%，從發(fā)現(xiàn)聽力下降到主動(dòng)干預(yù)往往花費(fèi)數(shù)年到數(shù)十年時(shí)間。

　　為助力上述問題的解決，騰訊SSV與內(nèi)外部合作伙伴深度共創(chuàng)，探索出了系統(tǒng)化的整合式解決方案——小程序+助聽器+聽力健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

　　首先是發(fā)布了國內(nèi)首個(gè)集成聽力篩查、聽力科普及聽損模擬的一體化的小程序——銀發(fā)聽力健康。該小程序由騰訊SSV銀發(fā)科技實(shí)驗(yàn)室出品，騰訊會(huì)議天籟實(shí)驗(yàn)室提供AI語音算法技術(shù)，騰訊醫(yī)典、北京聽力協(xié)會(huì)及聽力學(xué)專家學(xué)者提供專業(yè)內(nèi)容支持。其中，“聽力測試”功能提供了在安靜環(huán)境、噪聲環(huán)境及沒有測試設(shè)備等不同場景下的測試工具，讓老人在任意場合都可以完成聽力自查；“聽力科普”功能提供覆蓋聽力健康管理全流程的權(quán)威醫(yī)學(xué)科普，還打造了聽損模擬室，讓聽力正常用戶可以切身感知聽障老人的聽覺世界，更好地關(guān)愛身邊的老年人。

　　銀發(fā)聽力健康小程序

　　其次，銀發(fā)科技實(shí)驗(yàn)室聯(lián)合騰訊會(huì)議天籟實(shí)驗(yàn)室，攜手助聽器廠商智聽科技推出了摯聽(騰訊天籟inside)助聽器“公益助老款”?；谠趯?shí)時(shí)音頻領(lǐng)域多年的積累，天籟自研AI算法幫助國產(chǎn)助聽器廠商將復(fù)雜場景下語音的清晰度和可懂度提升了85%，讓千元級(jí)的國產(chǎn)助聽器，也能媲美萬元進(jìn)口助聽器的性能。9月25日至11月7日，摯聽(騰訊天籟inside)“公益助老款”將在京東進(jìn)行公益預(yù)售，用戶每購買一臺(tái)助聽器，騰訊就將通過“天籟銀發(fā)關(guān)愛基金”向困難聽障老人免費(fèi)捐贈(zèng)一臺(tái)同款助聽器。

　　摯聽(騰訊天籟inside)助聽器“公益助老款”

　　最后，針對(duì)老人無法接觸到線下聽力驗(yàn)配資源和服務(wù)的問題，銀發(fā)科技實(shí)驗(yàn)室聯(lián)合地方政府、行業(yè)伙伴、慈善機(jī)構(gòu)等，分別建設(shè)了城市和鄉(xiāng)村兩條線下公益助老網(wǎng)絡(luò)，提供聽力篩查、結(jié)果講解、分級(jí)導(dǎo)診、助聽器驗(yàn)配、跟蹤隨訪等一站式服務(wù)。

　　在騰訊天籟行動(dòng)2022年度發(fā)布會(huì)上，騰訊SSV銀發(fā)科技實(shí)驗(yàn)室還與福壽康共同發(fā)起了“銀杏友好計(jì)劃”，著力落實(shí)老年人聽力障礙早篩方案。福壽康作為居家醫(yī)養(yǎng)照護(hù)領(lǐng)導(dǎo)品牌，目前擁有超1萬人的專業(yè)康復(fù)治療師團(tuán)隊(duì)，服務(wù)覆蓋全國50多個(gè)城市。據(jù)了解，“銀杏友好計(jì)劃”將在上海、重慶展開試點(diǎn)，預(yù)計(jì)年內(nèi)完成近萬名老人的聽力篩查，通過聽力障礙早篩和干預(yù)，降低疾病負(fù)擔(dān)，為老年人群創(chuàng)造無障礙交流機(jī)會(huì)，提高老年人群生命質(zhì)量，為老年友好型社會(huì)建設(shè)貢獻(xiàn)企業(yè)之力。

　　“作為一家互聯(lián)網(wǎng)科技公司，騰訊始終堅(jiān)持一個(gè)原則，無論是做社會(huì)公益，還是踐行社會(huì)責(zé)任，都牢牢建立在科技基礎(chǔ)上，將互聯(lián)網(wǎng)能力、數(shù)字技術(shù)能力以及商業(yè)能力緊密結(jié)合，來發(fā)揮更大的作用，去解決社會(huì)問題，做到科技向善?！彬v訊集團(tuán)高級(jí)副總裁、騰訊公益慈善基金會(huì)理事長郭凱天在致辭中表示。

　　騰訊SSV定位為“科技助力社會(huì)共益的探索者”。2021年4月，騰訊提出“可持續(xù)社會(huì)價(jià)值創(chuàng)新”戰(zhàn)略，成立可持續(xù)社會(huì)價(jià)值事業(yè)部，并下設(shè)實(shí)驗(yàn)室群推動(dòng)戰(zhàn)略落地。其中，科技助老是重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域之一。

　　今年99公益日，騰訊公益推出全民共創(chuàng)的公益交互機(jī)制“一花一夢想”。騰訊SSV銀發(fā)科技實(shí)驗(yàn)室與用戶共創(chuàng)，在線上籌集了100萬朵公益小紅花并達(dá)成了“為10000名鄉(xiāng)村老人提供聽力篩查”的公益夢想。該夢想就將通過“銀發(fā)聽力健康”小程序并在線下聯(lián)動(dòng)合作伙伴落地，預(yù)計(jì)惠及全國10個(gè)省市的鄉(xiāng)村老人，讓老年人了解自己的聽力情況，及早關(guān)注，及早干預(yù)，及早康復(fù)。

　　騰訊SSV銀發(fā)科技實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人竇瑞剛表示：“面對(duì)人口老齡化的社會(huì)問題，騰訊SSV將做好科技到服務(wù)的連接器，持續(xù)探索共創(chuàng)、共識(shí)、共享的可持續(xù)公益助老之路，通過內(nèi)外部共創(chuàng)推動(dòng)技術(shù)普惠，實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值與商業(yè)價(jià)值的正向循環(huán)，讓更多老年人從中獲益?！?