合同未到期卻因房主要賣房被強(qiáng)制七天內(nèi)搬走、房屋門鎖被撬房管推諉不換……

　　這些令人惱火的租房經(jīng)歷全部來自南京的李先生。2021年5月28日，其在美麗屋平臺(tái)租了個(gè)次臥，合同簽訂期限為一年，但2022年1月7日被經(jīng)紀(jì)人通知房子要賣出，限期7天內(nèi)搬走。

　　因時(shí)間緊張，第二次李先生依舊選擇在美麗屋租房，然而他看中的一個(gè)房屋被上個(gè)租戶鎖住，美麗屋經(jīng)紀(jì)人找不到鑰匙，便直接將鎖撬壞，并承諾第二天會(huì)上門將鎖裝好。一個(gè)多月過去了，李先生依舊住在無鎖的房間內(nèi)，安全問題無法保障。

　　而這類問題并非個(gè)案，記者在黑貓投訴平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，與美麗屋相關(guān)的投訴高達(dá)3423條，但投訴處理的完成率僅64%，滿意度為三顆星。投訴涉及的內(nèi)容包括房屋到期不退押金、退租需支付200%違約金、聯(lián)系不到經(jīng)紀(jì)人、房管不進(jìn)行服務(wù)等。

　　強(qiáng)行要求租客7日內(nèi)搬走，租客房屋一個(gè)月處無鎖狀態(tài)

　　據(jù)李先生講述，1月7日，美麗屋經(jīng)紀(jì)人突然通知其租住的這套房子需要退掉，并指出一個(gè)星期內(nèi)所有租客要找好房子搬走。

　　當(dāng)李先生提出質(zhì)疑，甲方違約是否要付違約金時(shí)，美麗屋經(jīng)紀(jì)人表示：“不用，和平解約的”。李先生再次提出，并沒有要和平解約，美麗屋經(jīng)紀(jì)人則指出，房東和他們也是和平解約。

(圖為李先生提供的與美麗屋經(jīng)紀(jì)人聊天記錄)

　　李先生隨后查看租房合同發(fā)現(xiàn)，針對(duì)房屋因產(chǎn)權(quán)人發(fā)生變更或被法院查封和房屋資產(chǎn)出租人收回房屋導(dǎo)致雙方不能履行租約的情形，甲方無違約責(zé)任解除合同收回房屋。然而，當(dāng)乙方中途違約則需要支付200%的違約金。

　　盡管感到不滿和憤怒，由于時(shí)間緊張且居住地選擇空間有限，李先生再次于安居客上租住了美麗屋的房源。但這一次的租房體驗(yàn)依舊不佳。

　　1月10日，李先生和美麗屋簽訂新合同。在簽合同之前，他所租住的房間被上個(gè)租戶鎖住，美麗屋經(jīng)紀(jì)人承諾撬鎖后，第二天會(huì)上門將鎖裝好，于是李先生才答應(yīng)簽署。

　　1月11日，該經(jīng)紀(jì)人說修鎖的師傅上門了，但沒有同款鎖芯，需要到網(wǎng)上買整體鎖。1月14日，經(jīng)紀(jì)人聲稱雖然買到了鎖，但鎖買錯(cuò)了裝不了。李先生要求其直接換鎖，其卻以150元以上不給報(bào)銷為由拖延，并稱年后才給報(bào)銷。

　　過年回來后，李先生再次要求經(jīng)紀(jì)人換鎖，該經(jīng)紀(jì)人卻表示不給報(bào)銷，且不愿出鎖錢，并于2月13日告知李先生聯(lián)系新房管處理問題。

(圖為李先生提供與經(jīng)紀(jì)人之間就換鎖問題的部分溝通記錄)

　　根據(jù)新房管的說法，臥室門鎖不在保修范圍內(nèi)，只能自己想辦法解決。面對(duì)李先生的催問，新房管言語間表現(xiàn)出不耐煩的態(tài)度。

(圖為李先生提供與新房管間的部分聊天記錄)

　　據(jù)李先生講述，新房管的解決方案是等有其他房源時(shí)，將別的房門鎖撬了給李先生裝上，且并未約定具體時(shí)間。這讓李先生無法忍受，截至發(fā)稿，其在新房已租住一個(gè)多月，卻依舊每天生活在無鎖的環(huán)境中。

　　李先生氣憤地表示：“現(xiàn)在天天睡覺沒有鎖，我出了房間，是否有人進(jìn)我的房間我也不知道”。

　　律師：無視甲方違約屬于霸王條款，出租人應(yīng)承擔(dān)維修義務(wù)

　　記者就此事采訪了畢節(jié)市律師協(xié)會(huì)副會(huì)長、貴州九衍律師事務(wù)所主任姜楨祥，其對(duì)美麗屋租房合同中存在的問題進(jìn)行了分析。

　　從李先生第一次租房經(jīng)歷看，其被強(qiáng)制提前退租，且甲方無須承擔(dān)違約責(zé)任涉嫌霸王條款。

　　李先生與美麗屋租房簽訂的合同第六條規(guī)定，“房屋因產(chǎn)權(quán)人發(fā)生變更或被法院查封和房屋資產(chǎn)出租人收回房屋導(dǎo)致甲乙雙方不能履行租約的”，甲方無違約責(zé)任解除合同收回房屋。同時(shí)，明確規(guī)定了乙方“中途違約或租賃合同期滿不搬離房屋的”需承擔(dān)第七條中的違約責(zé)任。

　　姜楨祥律師指出，根據(jù)《民法典》第七百二十五條規(guī)定，租賃物在承租人按照租賃合同占有期限內(nèi)發(fā)生所有權(quán)變動(dòng)的，不影響租賃合同的效力。該條規(guī)定稱為“買賣不破租賃”原則，據(jù)此規(guī)定，本案中的租賃合同第六條之約定違背了該原則，顯失公平，屬于霸王條款。對(duì)于霸王條款，租戶可以要求撤銷。

　　同時(shí)，合同第七條第四款規(guī)定，提前退租需要提前30日告知守約方，并支付200%違約金。事實(shí)是，甲方提前7天告知并要求李先生搬離，李先生提出異議后，甲方單方面表示為和平解約。

　　對(duì)此，姜楨祥律師表示，“提前退租需要提前30日告知守約方并支付200%的違約金”這一約定也應(yīng)當(dāng)適用于出租人，如出租人提前解除租賃合同，也應(yīng)當(dāng)向承租人支付違約金。甲方作為出租人提前7天告知承租人，要求其搬離的行為實(shí)際上已經(jīng)違反了第七條第四款的約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。

　　其進(jìn)一步解釋道，該條款與第六條并不沖突，房東如果在租賃合同期內(nèi)賣房解除租賃合同，其應(yīng)當(dāng)向美麗屋承擔(dān)違約責(zé)任，同時(shí)美麗屋需向出租人承擔(dān)違約責(zé)任。

　　據(jù)李先生講述，第一套房子的押金和剩余租金的退款目前已全部到賬，其中押金部分2月14日才收到，而李先生是1月10日退租的，期間相隔1個(gè)月。

　　至于李先生第二次通過美麗屋租房，遇到門鎖損壞而房管遲遲不給解決的問題，姜楨祥律師表示，甲方同樣需要承擔(dān)維修義務(wù)。

　　盡管根據(jù)合同中的房屋設(shè)施維修詳單，臥室門鎖并不在甲方維修范圍內(nèi)，但門鎖卻是甲方為租房而人為撬動(dòng)損壞，并不適用這一規(guī)定。

　　姜楨祥律師同時(shí)指出，根據(jù)《民法典》第七百一十二條的規(guī)定，“出租人應(yīng)當(dāng)履行租賃物的維修義務(wù)，但是當(dāng)事人另有約定的除外?！睋?jù)此規(guī)定，因本案中的門鎖系出租人損壞，理應(yīng)由出租人承擔(dān)維修義務(wù)。根據(jù)第七百一十三條的規(guī)定，承租人在租賃物需要維修時(shí)可以請(qǐng)求出租人在合理期限內(nèi)維修。出租人未履行維修義務(wù)的，承租人可以自行維修，維修費(fèi)用由出租人負(fù)擔(dān)。因維修租賃物影響承租人使用的，應(yīng)當(dāng)相應(yīng)減少租金或者延長租期。

　　兩次不愉快的租房經(jīng)歷讓李先生憤怒又無奈，因?yàn)榧偃羝洮F(xiàn)在不再繼續(xù)租住，必然需要支付200%違約金。

　　針對(duì)此種情況，記者咨詢了姜楨祥律師，其表示，如因出租人拒絕維修房屋門鎖，導(dǎo)致居住該房屋無法保障安全，承租人可以要求解除合同，因此解除合同不需要承擔(dān)違約責(zé)任。如出租人強(qiáng)行收取違約金，承租人可以向人民法院起訴要求解除合同，也可以向住房租賃監(jiān)管部門投訴。

　　投訴平臺(tái)完成率僅64%，曾4次被列為失信被執(zhí)行人

　　記者發(fā)現(xiàn)，李先生在美麗屋租房的遭遇并非個(gè)案。在黑貓投訴平臺(tái)以“美麗屋”為關(guān)鍵詞檢索發(fā)現(xiàn)，與其相關(guān)的投訴高達(dá)3423條，已完成2195條，完成率僅64%，滿意度僅三顆星；涉及的內(nèi)容包括房屋到期不退押金、退租需支付200%違約金、聯(lián)系不到經(jīng)紀(jì)人、房管不進(jìn)行服務(wù)等問題。

　　來自重慶的劉女士多次投訴美麗屋，據(jù)其描述，在1月7日退租當(dāng)天，美麗屋經(jīng)紀(jì)人指出要等15個(gè)工作日才能走完退款流程。劉女士再三向其確認(rèn)，對(duì)方承諾月底之前能退房租，結(jié)果31日其依舊未收到退款。

　　南京的張女士則投訴美麗屋存在隔斷現(xiàn)象，而且房屋設(shè)備老舊，空調(diào)、熱水器等電器使用時(shí)間達(dá)10年之久。

　　類似投訴在微博等平臺(tái)比比皆是，涉及北京、重慶、南京、青島等多個(gè)城市，美麗屋可謂集結(jié)了長租公寓的種種亂象。

　　值得注意的是，記者通過天眼查APP搜索發(fā)現(xiàn)，美麗屋所屬公司北京美麗屋資產(chǎn)管理有限公司被執(zhí)行人信息高達(dá)14條，涉及金額33.4874萬元。其中，僅2022年便被執(zhí)行9次，涉及金額23.979萬元。

　　此外，美麗屋曾在2021年4次被列為失信被執(zhí)行人，截至發(fā)稿，履行情況為未履行。2021年11月15日，其還被列為限制消費(fèi)對(duì)象，關(guān)聯(lián)限制消費(fèi)對(duì)象為韓光。

　　公開資料顯示，美麗屋是聯(lián)優(yōu)科技旗下的全國性長租公寓品牌，于2015年8月17日成立，主要通過網(wǎng)站和手機(jī)APP來提供房屋整租以及合租服務(wù)。截至目前，其已開通北京、天津、南京、成都、西安、青島、昆明、合肥、濟(jì)南、重慶、貴陽、長沙、福州、蘇州、寧波、南昌、南寧等17大城市服務(wù)。

　　記者對(duì)比不同平臺(tái)租房信息發(fā)現(xiàn)，相對(duì)于頭部租房平臺(tái)，美麗屋的租金價(jià)格較低。以北京朝陽區(qū)鴻博家園為例，其在美麗屋上的房源價(jià)格均在1500-2000元區(qū)間內(nèi)，而在自如平臺(tái)價(jià)格則在2000-2500元之間。

　　不少租客被美麗屋低廉的價(jià)格吸引，尤其是剛剛畢業(yè)的學(xué)生群體，由于資金有限，且對(duì)租房市場(chǎng)認(rèn)識(shí)不足，容易陷入租房陷阱而深受其害。

　　姜楨祥律師提醒道，租客在遇到上述類似問題時(shí)，最有效的辦法還是向法院起訴；同時(shí)在租房合同簽訂前，建議先看房屋，同時(shí)認(rèn)真閱讀合同條款，對(duì)于不公平的條款，要堅(jiān)決提出修改意見。

　　實(shí)際上，美麗屋存在的種種問題只是長租公寓行業(yè)的一個(gè)縮影，除了監(jiān)管部門需要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)租賃市場(chǎng)的監(jiān)管之外，租客也要學(xué)會(huì)擦亮眼睛，在租房前做好功課，才能真正租到符合自己心意的“美麗”房屋。（來源：藍(lán)鯨財(cái)經(jīng)）