近日，根據(jù)Talkingdata發(fā)布的《在線招聘行業(yè)研究報(bào)告》指出，近年來在線招聘行業(yè)移動(dòng)端用戶規(guī)模持續(xù)攀升，從2017年初的0.7億人躍升到2019年底的2.2億人，三年時(shí)間增長3.1倍，在線招聘行業(yè)移動(dòng)端“用戶紅利”逐漸顯現(xiàn)。

　　2014年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開始迅猛發(fā)展，為滿足用戶碎片化需求，在線招聘巨頭紛紛布局移動(dòng)產(chǎn)品。當(dāng)下，已過去6年時(shí)間，在線招聘行業(yè)的格局相對穩(wěn)定，無論是在傳統(tǒng)PC端還是新興移動(dòng)端，智聯(lián)招聘、前程無憂、BOSS直聘、獵聘等平臺(tái)基本覆蓋了大多數(shù)用戶，具體到PC與移動(dòng)端的平臺(tái)差別，智聯(lián)招聘領(lǐng)先優(yōu)勢明顯，PC端用戶品牌滲透率與移動(dòng)端月度活躍總量均排名第一，另一綜合在線招聘平臺(tái)前程無憂的兩類平臺(tái)指標(biāo)也均居在前三，而獵聘與BOSS直聘分別在PC端與移動(dòng)端表現(xiàn)突出。

　　(在線招聘平臺(tái)在PC/移動(dòng)端表現(xiàn)情況)

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的深度融合，5G時(shí)代催生人力資源行業(yè)“高清視頻化”，此外，伴隨移動(dòng)化視頻應(yīng)用的使用普及、疫情催生視頻面試需求集中迸發(fā)，在線招聘行業(yè)或?qū)l(fā)生非接觸式行業(yè)“質(zhì)變”，“信息視頻化，視頻超高清化”成為未來發(fā)展新方向之一。報(bào)告提出，“非接觸式招聘站上‘風(fēng)口’，可視化產(chǎn)品和服務(wù)迎來發(fā)展新機(jī)遇”。

　　而在非接觸式的具體招聘表現(xiàn)上，報(bào)告數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，大部分HR已經(jīng)使用過語音/視頻面試，對智聯(lián)招聘的表現(xiàn)更為肯定。

　　此外，報(bào)告提出，在線招聘行業(yè)重視精細(xì)化服務(wù)運(yùn)營，逐漸圍繞核心用戶擴(kuò)大服務(wù)范圍，不僅業(yè)務(wù)領(lǐng)域更加垂直、細(xì)分，而且針對碎片化、個(gè)性化、定制化等趨勢完善服務(wù)體驗(yàn)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)，增強(qiáng)用戶黏性。

　　從產(chǎn)品覆蓋渠道看，常用在線招聘平臺(tái)除了滿足用戶在不同終端和平臺(tái)的登錄需求，甚至還開發(fā)和運(yùn)營了專門面向雇主HR的企業(yè)版App。目前，大多數(shù)HR首選的企業(yè)版App仍舊以綜合性在線招聘平臺(tái)產(chǎn)品為主，智聯(lián)招聘企業(yè)版HR用戶基礎(chǔ)優(yōu)勢明顯。

　　此外，考慮到不同行業(yè)和崗位的特殊性，在進(jìn)行招聘和求職時(shí)側(cè)重點(diǎn)也有所不同，各大在線招聘平臺(tái)在不同行職類上的精細(xì)化運(yùn)營也有不同表現(xiàn)。報(bào)告提出，企業(yè)招聘互聯(lián)網(wǎng)IT崗位注重邏輯思維能力，招聘銷售崗位更加注重簡歷質(zhì)量，以及人際交往/商務(wù)談判能力，招聘客服崗位考慮維度則較為綜合，招聘效率與溝通能力是首要考慮因素。

　　具體到行業(yè)上，互聯(lián)網(wǎng)IT業(yè)偏好在線溝通、更加注重簡歷資源與平臺(tái)操作體驗(yàn)，整體評(píng)價(jià)智聯(lián)招聘的語音/視頻面試功能體驗(yàn)更好、人才簡歷滿意度均值更高、人才招聘成本更低；房地產(chǎn)建筑業(yè)招聘時(shí)則關(guān)注大數(shù)據(jù)管理與分析，有40%的企業(yè)使用過人才在線評(píng)測產(chǎn)品；金融業(yè)使用智聯(lián)招聘更頻繁，且注重員工職業(yè)培養(yǎng)，近4成使用企業(yè)內(nèi)部教育培訓(xùn)服務(wù)。

　　布局未來，報(bào)告認(rèn)為，技術(shù)革新和大數(shù)據(jù)成為在線招聘行業(yè)的發(fā)展趨勢。為了把握未來發(fā)展機(jī)會(huì)，主流在線招聘平臺(tái)無疑都在增加對技術(shù)革新和大數(shù)據(jù)方面的布局和建設(shè)。評(píng)價(jià)上，用戶們對主流在線招聘平臺(tái)的印象整體表現(xiàn)出肯定態(tài)度，盡管階段性成果獲得用戶肯定，但各平臺(tái)仍舊需要保持長期建設(shè)的耐力。

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)給在線招聘行業(yè)發(fā)展提供了新的機(jī)會(huì)，技術(shù)革命和算法提升未來將改善招聘的“效率”問題，而運(yùn)營思維和平臺(tái)方法論將進(jìn)一步激活用戶黏性、擴(kuò)寬人才生態(tài)版圖。此外，漸進(jìn)式變革在改變在線招聘行業(yè)，主流平臺(tái)未來將以極致的數(shù)據(jù)與技術(shù)、細(xì)分的產(chǎn)品與服務(wù)為支撐，幫助更多招聘企業(yè)和職場人士精準(zhǔn)對接，破局信息不對稱難題。

　　在線招聘行業(yè)的移動(dòng)化發(fā)展下一步，會(huì)在哪些領(lǐng)域開花結(jié)果，需要各平臺(tái)持續(xù)挖掘新的商業(yè)機(jī)會(huì)，借助“新基建”的“數(shù)智”優(yōu)勢，聚焦效率與生態(tài)，不斷滿足用戶多元化需求，實(shí)現(xiàn)人才生態(tài)價(jià)值鏈條的可持續(xù)發(fā)展。