中國網(wǎng)科技8月27日訊 智聯(lián)招聘今日發(fā)布《2020雇傭關(guān)系趨勢報告》?！秷蟾妗分赋觯咔楹缶蜆I(yè)市場發(fā)生了結(jié)構(gòu)性改變，企業(yè)迫于生存壓力調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，進入被動防御模式；員工的焦慮感加重，內(nèi)心從期待突破和發(fā)展轉(zhuǎn)為對職業(yè)穩(wěn)定性與安全感的渴求，對雇主的期待也發(fā)生相應(yīng)改變。

　　線下業(yè)務(wù)受阻，企業(yè)臨危自救

　　2020年，注定是不平凡的一年。年初的新冠疫情無疑給企業(yè)一記“迎頭重擊”，導(dǎo)致多線業(yè)務(wù)受阻，線下場景的生意更是舉步維艱。據(jù)智聯(lián)招聘調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，71%的受訪者認為，疫情期間其所在公司的線下業(yè)務(wù)受阻，其中，私營企業(yè)/民營企業(yè)從業(yè)者感受較為明顯，占74.2%。

　　新冠病毒導(dǎo)致的交通封閉、人員滯留、消費場景空置等系列問題，導(dǎo)致諸多企無法正常開展業(yè)務(wù)。這也直接導(dǎo)致企業(yè)進項現(xiàn)金流“卡殼”，在調(diào)研中，超4成以上受訪者表示公司資金鏈出現(xiàn)問題。另有部分受訪者表示公司出現(xiàn)產(chǎn)品與技術(shù)方面的問題。線下業(yè)務(wù)本是大部分企業(yè)的運營之基，此道不通，生存之路卡點重重。

　　業(yè)務(wù)受阻帶來的訂單減少、年度銷售計劃難以落實等引發(fā)營收危機。據(jù)《財經(jīng)》3月份的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，42%的企業(yè)預(yù)計上半年營收同比減少50%以上。企業(yè)經(jīng)歷了短暫的“陣腳大亂”之后，紛紛開啟自救，強化內(nèi)生動力應(yīng)對外部危機。

　　超半數(shù)企業(yè)快速反應(yīng)，向敏捷高效型組織邁進

　　多數(shù)企業(yè)正在通過組織瘦身、重構(gòu)及業(yè)務(wù)調(diào)整等形式展開“自救”。根據(jù)智聯(lián)招聘8月份發(fā)布的調(diào)查結(jié)果顯示，55%的受訪者表示所在企業(yè)進行業(yè)務(wù)調(diào)整。其中，56.3%的受訪者表示原有工作業(yè)務(wù)減少，另有39.9%的受訪者與25.4%的受訪者表示原有業(yè)務(wù)進行轉(zhuǎn)型或升級。

　　改革的同時，為使高效敏捷性得以延續(xù)，企業(yè)正在重新定義崗位職責(zé)和工作流程，鼓勵跨部門協(xié)作，這也為員工提出了新的要求。近7成受訪者表示，其所在企業(yè)在疫情期間對員工提出了新的業(yè)務(wù)要求，如考核指標更嚴格與技能提升等。

　　有分析指出，后疫情時代，企業(yè)的績效考核即便有些指標不完全以任務(wù)為導(dǎo)向，每日衡量工具也逐漸與中短期目標實現(xiàn)平衡。巨大的不確定性和變革，意味著管理者應(yīng)制定敏捷靈活的目標，而不是固定目標。

　　數(shù)字化轉(zhuǎn)型，任重而道遠

　　經(jīng)此一“疫”，企業(yè)在一夜之間切換到全數(shù)字化模式。線上辦公軟件日益風(fēng)靡，能效和管理效率依此大幅提升，企業(yè)的數(shù)字化建設(shè)成為共識。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，40%的受訪者表示數(shù)字化辦公可以簡化流程、提高辦公效率，35.5%的受訪者認為數(shù)字化辦公有助于節(jié)省溝通時間與距離成本。遠程辦公已成為勢不可擋的未來工作趨勢。但企業(yè)是否已做好充分準備好相關(guān)的基礎(chǔ)建設(shè)？

　　通過此次調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)已成功完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)并不多，只有不到3成的受訪者表示其所在企業(yè)采用了數(shù)字化的方式，提高了工作效率。

　　數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加快、組織科層化機構(gòu)的瘦身，可以使“拍腦門子管理”轉(zhuǎn)變?yōu)椤按髷?shù)據(jù)管理”，縮短決策鏈條，幫助企業(yè)提升抗風(fēng)險韌性。但大多數(shù)企業(yè)的數(shù)字化升級仍浮于表面，在調(diào)研中，多數(shù)企業(yè)僅基于辦公軟件進行線上辦公，進行系統(tǒng)業(yè)務(wù)線數(shù)字化轉(zhuǎn)型者只有2成，轉(zhuǎn)型之路任重而道遠。

　　無力輸血，1/4企業(yè)有裁員動作

　　企業(yè)立身面臨倒懸之危，加之組織規(guī)模精簡、數(shù)字化進程的推進，裁員減薪也成為對沖風(fēng)險的權(quán)宜之計。據(jù)智聯(lián)招聘調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，疫情期間白領(lǐng)工資縮水問題十分普遍，占比達37.3%，另外，近3成受訪者的所在企業(yè)有裁員動作。

　　疫情期間經(jīng)歷的企業(yè)減薪裁員現(xiàn)象與平臺上的薪酬數(shù)據(jù)相互印證，平均薪酬也出現(xiàn)了明顯的下降趨勢。

　　另有研究發(fā)現(xiàn)，部分人愿以主動降低工資薪酬為代價，只為保住“飯碗”，近五分之一的白領(lǐng)在問及對未來的期許時選擇“只求不失業(yè)”的選項。收入縮水、短時間內(nèi)會失業(yè)等不安因素促使員工的選擇愈發(fā)保守，無奈之下，負面情緒開始蔓延。

　　據(jù)人才在市場上的流動數(shù)據(jù)顯示，疫情之后，更多高學(xué)歷、高年資的職業(yè)精英回流至求職市場。2020年上半年，人才市場上高學(xué)歷(本科、碩士及以上)求職人群分別同比增長了12.6%和22.4%；工作經(jīng)驗豐富(10年以上)的求職者同比增長18.5%。

　　向內(nèi)求索，超6成員工自我驅(qū)動

　　面對裁員、降薪的“生存挑戰(zhàn)賽”，在不確定的環(huán)境中，個體亦開始致力于向內(nèi)求索修煉定力。部分職場人士選擇發(fā)揮主觀能動性，通過內(nèi)生力量，對自身進行“優(yōu)化升級”。數(shù)據(jù)顯示，為更好地適應(yīng)未來的不確定性，61.6%的受訪者保持學(xué)習(xí)習(xí)慣，成為復(fù)合型人才，另有60.2%的受訪者進行自我驅(qū)動，主動加強專業(yè)學(xué)習(xí)。

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，主動參加技能培訓(xùn)成為現(xiàn)階段職場人應(yīng)對失業(yè)焦慮的主要手段，疫情期間，44.88%的白領(lǐng)表示參加過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，稍年長的職場前輩對學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要性認知更明確，職場人正在通過價值實現(xiàn)的機會進行自我驅(qū)動。

　　靈活就業(yè)需求激增，供需缺口提供新的機遇

　　在部分職場人通過積極求職與采取“靈活就業(yè)”等手段自救時，企業(yè)對“靈活就業(yè)”的認可與需求也出現(xiàn)猛增，成為企業(yè)自救的方法之一，員工與雇主間的關(guān)系開始打破“常規(guī)格子”，形成新的供需缺口。根據(jù)智聯(lián)招聘大數(shù)據(jù)顯示，多種“靈活就業(yè)”形式需大于求的情況均顯著。

　　不確定性為企業(yè)與個體帶來了更多可挖掘的機遇，在去年就已有超過7成的白領(lǐng)對靈活就業(yè)表示期待與認可，而今年智聯(lián)招聘的一項調(diào)研數(shù)據(jù)也顯示，32.5%的受訪白領(lǐng)表示有從事過靈活就業(yè)或兼職，其中就職于受疫情打擊最大的100人以下小微企業(yè)的白領(lǐng)更多體驗了斜杠生活，占比達到36.6%。

　　“靈活就業(yè)”不僅使個體可以突破崗位局限，為企業(yè)貢獻更多個人價值，也為自己爭取到更多元化的收入渠道。

　　焦慮加劇，雇主如何幫助員工？

　　2019年智聯(lián)招聘發(fā)布的《雇傭關(guān)系趨勢調(diào)研報告》中顯示，雇傭雙方基于互利衍生的依存關(guān)系逐漸緊密，企業(yè)與個人成為“共生體”。

　　但由于企業(yè)面臨生存危機，大多數(shù)管理者無暇顧及員工心理問題加之缺乏關(guān)注員工心理的意識、不知從何著手幫助等多重因素，超過6成的企業(yè)在疫情期間，沒有有效幫助員工降低焦慮感。

　　且在全球經(jīng)濟下行的壓力下，企業(yè)翻箱倒柜尋找應(yīng)對策略，管理層的焦慮通過組織架構(gòu)層層下移，對員工的要求不降反增。在智聯(lián)招聘8月的調(diào)查中，69.2%的受訪者表示公司對其提出了新的工作要求，其中包括工作量的增加、考核指標的嚴格化以及工作內(nèi)容擴充等方面，與此同時，67.8%的受訪者表示，企業(yè)在對員工提出新工作要求后，并沒有提供相應(yīng)支持。

　　疫情之下，“好雇主”的標準更新

　　后疫情時代，員工對雇主有了新的期待與需求。當(dāng)本就普遍存在的職場焦慮在全球經(jīng)濟下行壓力被進一步加劇后，員工希望企業(yè)能“拉自己一把”，雇傭雙方通過賦予彼此安全感和希望，實現(xiàn)更深刻的共生關(guān)系。今年8月的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，有31.3%的受訪者表示希望企業(yè) “幫助員工成長”，“學(xué)習(xí)型組織”成為員工心中理想的企業(yè)組織架構(gòu)。

　　同時，安全感和確定性成為危機中的寶貴資產(chǎn)。“穩(wěn)定性”成為職場人選擇企業(yè)時的一項重要指標。

　　客觀來說，規(guī)模更大的企業(yè)其抗風(fēng)險能力更強、更具穩(wěn)定性。據(jù)今年8月的智聯(lián)招聘平臺數(shù)據(jù)顯示，相比于小型企業(yè)表現(xiàn)出更強穩(wěn)定性的大型企業(yè)，更受求職人士的青睞。2020年第二季度大型企業(yè)(萬人以上規(guī)模)求職人數(shù)同比增速為20.2%，而中小型企業(yè)增速均在10%以下，而微型企業(yè)(小于百人規(guī)模)同比增速僅為0.3%。

　　同時，4成以上受訪者將“人性化”納入對雇主的考量指標。據(jù)智聯(lián)招聘《2020年春季白領(lǐng)跳槽指數(shù)調(diào)研報告》顯示，在充滿生存威脅的環(huán)境中，職場人還在遭受工作體驗的下滑，有63.65%的受訪白領(lǐng)表示自己經(jīng)歷過職場PUA(即發(fā)生在職場中的精神控制現(xiàn)象)，這類現(xiàn)象以“不停地打擊與否定你”與“美化壓榨行為、要求你感恩”為代表場景。

　　員工期待雇主更加人性化、能夠為自身提供相應(yīng)幫助，也期待雇主能夠激發(fā)員工成就感、減少員工對職業(yè)的焦慮感。

　　員工與雇主之間完美的關(guān)系是“互相成就”，面對疫情黑天鵝帶來的危機，企業(yè)雇主期待員工具備“成長性思維”，樂于接受挑戰(zhàn)，積極擴展自己能力閾值；員工亦需要企業(yè)打造出“學(xué)習(xí)型組織”幫助其成長，并希望在企業(yè)中看到穩(wěn)定的職業(yè)預(yù)期，以對沖不確定性環(huán)境帶來的壓力和焦慮感。

　　在今年的特殊函數(shù)條件變化下，組織和個體正不斷強化內(nèi)生力量，進化為適應(yīng)新環(huán)境的新物種。員工與企業(yè)間唇齒相依的共生關(guān)系，也將走向新的維度——從“共生同盟”到“內(nèi)生重塑”。