近段時間，“酒桌文化”、“取消996”成為人們的熱議話題，女性權(quán)益受損等現(xiàn)象引發(fā)公眾對企業(yè)文化的思考，很多企業(yè)被詬病“企業(yè)文化出了問題”。企業(yè)文化較通行的定義是：企業(yè)組織在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中，所形成的并為全體成員遵守和奉行的價值觀、基本信念和行為準(zhǔn)則，主要包括企業(yè)價值觀、企業(yè)形象、經(jīng)營理念、團(tuán)體意識等內(nèi)容。企業(yè)文化對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展具有重要意義，關(guān)系到職場人的工作體驗(yàn)與個人成長。

　　智聯(lián)招聘自2005年開始舉辦最佳雇主活動，持續(xù)跟蹤企業(yè)雇主品牌的發(fā)展趨勢，關(guān)注企業(yè)文化的變遷。2021年9月，智聯(lián)招聘發(fā)布《職場人企業(yè)文化認(rèn)知調(diào)研報告》，呈現(xiàn)當(dāng)代職場人對于企業(yè)文化的認(rèn)知情況，揭示職場人面對的“企業(yè)文化問題”。為所有處在“不確定”環(huán)境中的企業(yè)帶來啟示，推動更多企業(yè)與員工共建企業(yè)文化。

　　[核心發(fā)現(xiàn)]

　　一、職場人對企業(yè)文化的認(rèn)知有待提高

　　近8成職場人認(rèn)為價值觀是企業(yè)文化的主要內(nèi)容，管理者更重視“一致價值觀”的形成

　　高層管理者比普通員工更了解所在公司的企業(yè)文化，4成以上職場人不認(rèn)同企業(yè)價值觀

　　28.7%的職場人表示公司的經(jīng)營哲學(xué)是“效益至上”，認(rèn)為“員工至上”的僅4.4%

　　二、“企業(yè)文化問題”為職場人帶來不愉快的經(jīng)歷

　　超3成職場人在“沉悶壓抑”中度日，傳統(tǒng)行業(yè)表現(xiàn)更明顯

　　42.2%的職場人表示企業(yè)內(nèi)卷嚴(yán)重，酒桌文化在低線城市相對盛行

　　企業(yè)對員工“心理健康”關(guān)注不足，女性權(quán)益保障仍待提升

　　三、企業(yè)亟需加強(qiáng)文化普及和建設(shè)，提升員工參與度

　　4成以上職場人表示，企業(yè)極少或從未進(jìn)行企業(yè)文化普及

　　“交流、團(tuán)建”是普及企業(yè)文化的主要方式，數(shù)字化手段未被充分利用

　　25.8%的職場人表示企業(yè)文化主要憑高層意愿調(diào)整，25.1%表示企業(yè)不重視員工反饋

　　近7成職場人愿意參與企業(yè)文化建設(shè)，年齡越小參與熱情越低

　　四、企業(yè)文化是影響職場人求職的重要因素

　　9成以上職場人在求職時，會將“企業(yè)文化”作為考慮因素

　　近半數(shù)職場人會因不認(rèn)同企業(yè)文化考慮離職或放棄入職，“加班文化”是最主要的原因

　　職場人主要通過官網(wǎng)了解企業(yè)文化，其次是招聘網(wǎng)站等專業(yè)平臺

　　[報告正文]

　　一、職場人對企業(yè)文化的認(rèn)知有待提高

　　近8成職場人認(rèn)為價值觀是企業(yè)文化的主要內(nèi)容，管理者更重視“一致價值觀”的形成

　　智聯(lián)招聘數(shù)據(jù)顯示，78.8%的職場人認(rèn)為價值觀念是企業(yè)文化的主要內(nèi)容，其次有67.6%的職場人認(rèn)為企業(yè)文化包括企業(yè)精神，不足30%的職場人認(rèn)為企業(yè)文化包括企業(yè)使命和經(jīng)營哲學(xué)。這說明，以價值觀念、企業(yè)精神為主的底層邏輯，成為職場人心目中企業(yè)文化的深厚土壤，而相對具體的經(jīng)營方略則不在大部分職場人的“文化認(rèn)知”內(nèi)。

　　對于企業(yè)文化的作用，38.9%的職場人認(rèn)為是“使員工形成一致的價值觀”，僅5.8%的職場人認(rèn)為是“約束和規(guī)范員工行為”。這表明，更多職場人將企業(yè)文化視為一種激發(fā)能動性的“驅(qū)動力”，沒有認(rèn)識到其對個人行為的規(guī)范作用。

　　從不同職位來看，47.6%的高層管理人員認(rèn)為企業(yè)文化的主要功能是“使員工形成一致的價值觀，令企業(yè)和員工為共同的目標(biāo)而努力”，而中層管理人員、基層管理人員、普通員工選擇該選項(xiàng)的占比分別是45.9%、41.1%、35.8%?？梢?，職位越高的管理人員越重視激發(fā)員工形成統(tǒng)一的價值觀，從而推動企業(yè)朝著目標(biāo)銳意進(jìn)取。

　　高層管理者比普通員工更了解所在公司的企業(yè)文化，4成以上職場人不認(rèn)同企業(yè)價值觀

　　52.6%的職場人表示“比較了解”企業(yè)文化，“非常了解”企業(yè)文化的僅占22.5%。受訪者中，57.1%的高層管理人員表示“非常了解”企業(yè)文化，占比高于中層管理人員的34.4%、高級技術(shù)人員的37.2%。在很多企業(yè)中，企業(yè)文化為高層管理者倡導(dǎo)和推動，因此高管對所在公司的企業(yè)文化更為了解。

　　同時，40.6%的職場人表示對所在企業(yè)的價值觀“不太認(rèn)同”或“很不認(rèn)同”，該數(shù)據(jù)警醒企業(yè)關(guān)注“價值觀念”這項(xiàng)企業(yè)文化的重要內(nèi)容。

　　28.7%的職場人表示公司的經(jīng)營哲學(xué)是“效益至上”，認(rèn)為“員工至上”的僅4.4%

　　對于所在公司的經(jīng)營哲學(xué)，28.7%的職場人表示是“效益至上”，27.8%選擇“產(chǎn)品和服務(wù)至上”，僅4.4%認(rèn)為是“員工至上”。在激烈的市場競爭環(huán)境下，很多企業(yè)主張效益為王的企業(yè)文化；此外，有些企業(yè)會提出“員工至上”，但員工在日常工作中卻并未有此感受。

　　二、“企業(yè)文化問題”為職場人帶來不愉快的經(jīng)歷

　　超3成職場人在“沉悶壓抑”中度日，傳統(tǒng)行業(yè)表現(xiàn)更明顯

　　33.5%的職場人認(rèn)為所在企業(yè)氛圍“沉悶壓抑”，比例明顯高于排在第二位的“嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范”(13.3%)。表示公司氛圍“輕松愉快”和“激情滿滿”的受訪者比例僅9%、6%。其中，能源/礦產(chǎn)、汽車/生產(chǎn)兩大傳統(tǒng)行業(yè)的從業(yè)者，選擇“沉悶壓抑”的占比分別是39.2%、38.6%，高于人群總體選擇該選項(xiàng)的比例。傳統(tǒng)行業(yè)的流水線作業(yè)模式、嚴(yán)格的工作時間與紀(jì)律規(guī)定，讓從業(yè)者鮮少感到輕松愉快。

　　42.2%的職場人表示企業(yè)內(nèi)卷嚴(yán)重，酒桌文化在低線城市相對盛行

　　不良企業(yè)文化會為職場人帶來不愉快的工作經(jīng)歷?！皟?nèi)卷嚴(yán)重、工作強(qiáng)度大”排在首位。42.2%的職場人表示所在企業(yè)“內(nèi)卷嚴(yán)重”，31.0%和30.1%的職場人分別在工作中有過“惟領(lǐng)導(dǎo)命令是從”、“存在裙帶關(guān)系”的不快經(jīng)歷。這些現(xiàn)象在交通/運(yùn)輸?shù)葌鹘y(tǒng)行業(yè)更為明顯， 52.1%的交通/運(yùn)輸行業(yè)從業(yè)者表示所在企業(yè)“內(nèi)卷嚴(yán)重”，37.4%表示“存在裙帶關(guān)系”。傳統(tǒng)行業(yè)勞動強(qiáng)度大、層級關(guān)系森嚴(yán)，更容易出現(xiàn)上述現(xiàn)象。

　　針對近期備受社會關(guān)注的“酒桌文化”、“團(tuán)建談?wù)搨€人隱私”等現(xiàn)象，有過此類經(jīng)歷的職場人占比在10%以內(nèi)，這些社會熱點(diǎn)話題并不是職場的普遍現(xiàn)象。四線和五線城市“酒桌文化”相對盛行，分別有9.7%、12.5%的四線和五線城市的職場人表示，陪客戶唱K等“工作應(yīng)酬”多，而一、二、三線城市占比分別為7.5%、8.9%、8.4%。低線城市的業(yè)務(wù)往來更依賴“熟人關(guān)系”，因此“人際關(guān)系局”更頻繁。

　　企業(yè)對員工“心理健康”關(guān)注不足，女性權(quán)益保障仍待提升

　　“節(jié)日禮品”是企業(yè)進(jìn)行員工關(guān)懷的主要形式，58.7%的受訪者表示所在公司有贈送節(jié)日禮品的舉措，比例明顯高于排在第二位的“進(jìn)行交流談心”(34.3%)。僅10.8%受訪者表示企業(yè)為員工提供“心理健康咨詢”。當(dāng)代職場人面對較大的競爭壓力，企業(yè)需要提升對其“心理健康”的關(guān)注。

　　關(guān)于“女性權(quán)益保障”，表示“無保障”的受訪者比例達(dá)到26.4%。僅37.7%的受訪者表示，所在企業(yè)女性與男性同工同酬，僅37.3%表示企業(yè)保障女性員工產(chǎn)假、哺乳假等權(quán)益。其中，47.3%的商業(yè)服務(wù)(咨詢/財(cái)會/法律/廣告/公關(guān)/認(rèn)證/外包)從業(yè)者表示公司男女同工同酬，比例高于其他行業(yè)。

　　值得一提的是，對女性員工的權(quán)益保障，男性和女性職場人有不同感受。30.2%的女性表示企業(yè)沒有給女性提供權(quán)益保障，而持同樣看法的男性占比22.6%?？梢?，女性對自身權(quán)益更加重視，男性由于是非受益主體，所以對此并不重視。

　　三、企業(yè)亟需加強(qiáng)文化普及和建設(shè)，提升員工參與度

　　4成以上職場人表示，企業(yè)極少或從未進(jìn)行企業(yè)文化普及

　　44.9%的職場人表示，所在企業(yè)極少或從未進(jìn)行企業(yè)文化普及，33.3%受訪者表示“偶爾進(jìn)行”，表示“經(jīng)常進(jìn)行”的占比僅21.9%。這表明，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對文化的普及，為員工系統(tǒng)了解企業(yè)文化創(chuàng)造機(jī)會。

　　從不同行業(yè)來看，金融業(yè)、文體教育從業(yè)者表示“經(jīng)常接受企業(yè)文化普及”的比例均為27.7%，高于其他行業(yè)。

　　“交流、團(tuán)建”是普及企業(yè)文化的主要方式，數(shù)字化手段未被充分利用

　　在各類企業(yè)文化活動中，交流、團(tuán)建是企業(yè)組織最多的項(xiàng)目。50.2%的職場人表示，企業(yè)組織過“交流、團(tuán)建等活動”，其次是文化培訓(xùn)、高層談心、增加員工福利等。僅14.6%的職場人選擇“基于公司內(nèi)網(wǎng)等渠道的線上互動”，可見企業(yè)在進(jìn)行文化建設(shè)的過程中，對數(shù)字化手段的利用程度還不夠。

　　25.8%的職場人表示企業(yè)文化主要憑高層意愿調(diào)整，25.1%表示企業(yè)不重視員工反饋

　　智聯(lián)招聘數(shù)據(jù)顯示，25.8%的職場人表示，所在公司企業(yè)文化“憑公司高層意愿調(diào)整”，24.8%表示“不了解”，僅8.7%受訪者表示“聽取員工的意見”。不同職級中，有29.5%的高層管理人員表示“憑公司高層意愿調(diào)整”，31.5%的中層管理人員選擇此項(xiàng)。這表明，企業(yè)文化調(diào)整主要把控在高管手中，員工參與度不足。

　　關(guān)于企業(yè)對員工反饋和訴求的重視程度，38.6%的受訪者表示“一般”，分別有18.2%和6.9%的職場人表示“比較重視”和“非常重視”，認(rèn)為“很不重視”的比例達(dá)到15.2%。從職位來看，表示“重視”的普通員工占比達(dá)到22.0%，低于總體的25.1%?？梢娖髽I(yè)需要更加重視基層員工的反饋和訴求。

　　近7成職場人愿意參與企業(yè)文化建設(shè)，年齡越小參與熱情越低

　　智聯(lián)招聘數(shù)據(jù)顯示，68.2%的職場人表示愿意參與企業(yè)文化建設(shè)，但是只有55.1%的00后愿意參與其中，比例低于95后(61.7%)、90后(66.8%)、80后(75.0%)、70后(76.1%)，年輕一代對企業(yè)文化建設(shè)的參與熱情低于職場前輩。

　　從職級上看，83.3%的高層管理人員表示“愿意”參與企業(yè)文化建設(shè)，而中層和基層管理人員“愿意”參與的比例分別是78.7%、70.8%。高層管理人員擔(dān)負(fù)著帶領(lǐng)企業(yè)前行的重任，參與文化建設(shè)的熱情也更高。而員工參與熱情低，或與此次調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的他們的意見反饋往往不受重視相關(guān)，獲得感低導(dǎo)致參與感低。

　　從崗位來看，81.8%的人力資源崗位從業(yè)者愿意參與企業(yè)文化建設(shè)，而產(chǎn)品、研發(fā)、客服、設(shè)計(jì)人員選擇“愿意”的占比分別為65.8%、63.9%、62.2%、56.7%，排在末位。企業(yè)文化建設(shè)通常是人力資源部的職責(zé)之一，因此該崗位的人員參與熱情更高，而產(chǎn)品、研發(fā)等部門員工忙于公司業(yè)務(wù)，參與意愿也更低。

　　在愿意參與企業(yè)文化建設(shè)的群體中，59.6%的受訪者愿意“通過一言一行與同事相互影響，與企業(yè)共建企業(yè)文化”，比例高于選擇“通過公司反饋渠道提出問題”等，這表明大部分職場人傾向于“潤物細(xì)無聲”的文化建設(shè)。

　　四、企業(yè)文化是影響職場人求職的重要因素

　　9成以上職場人在求職時，會將“企業(yè)文化”作為考慮因素

　　由于企業(yè)文化對工作體驗(yàn)等有較大影響，在求職時，91.9%的受訪者會將企業(yè)文化作為考慮因素，38.4%的職場人表示將其作為重點(diǎn)考慮因素。中、高層管理人員對企業(yè)文化的重視程度更高。其中，96.1%的中層管理人員、94.0%的高層管理人員求職時會考慮企業(yè)文化，而基層管理人員和普通員工的比例是93.2%、89.5%。顯然，職級越高，管理者相應(yīng)也越關(guān)心自己的價值觀等是否與企業(yè)一致，能否帶領(lǐng)員工推動企業(yè)發(fā)展。

　　近半數(shù)職場人會因不認(rèn)同企業(yè)文化考慮離職或放棄入職

　　企業(yè)文化不僅影響求職，對于職場穩(wěn)定性也有較大影響，48.5%的職場人會因不認(rèn)同企業(yè)文化而考慮離職或放棄入職，高于“視情況而定”的42.2%，選擇“不會”的受訪者僅占9.1%。

　　談及因企業(yè)文化而離職或放棄入職的原因，35.4%的受訪者選擇“加班文化”，其次是“官僚主義”、“全天待命”，分別占比29.9%和27.9%。此外，“全員營銷”、“職場冷漠”、“拍馬屁盛行”、“雞血文化”也是職場人離開的重要原因。而因?yàn)椤坝萌似缫暋薄ⅰ案卸魑幕钡入x職或放棄入職的占比較低，均不足10%。

　　在因?yàn)榧影辔幕x職的人群中，不同行業(yè)的職場人曾經(jīng)實(shí)際有因加班離職的占比不同。從行業(yè)來看，47.6%的交通/運(yùn)輸從業(yè)者有因?yàn)椤凹影辔幕彪x職或放棄入職的經(jīng)歷，其次是金融業(yè)，占比41.6%。

　　半數(shù)以上職場人通過官網(wǎng)了解企業(yè)文化，其次是招聘網(wǎng)站等專業(yè)平臺

　　智聯(lián)招聘數(shù)據(jù)顯示，53.7%的職場人通過企業(yè)官網(wǎng)了解企業(yè)文化，其次是招聘網(wǎng)站等專業(yè)平臺，占比36.1%。通過新聞報道了解的占比18.2%，而運(yùn)用微博、抖音等新媒體平臺了解的僅占12.7%。由此可見，企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)完善雇主品牌建設(shè)的各個渠道，以更好地宣傳企業(yè)文化。另外，可以更好地利用招聘網(wǎng)站這一重要渠道，找到志同道合、目標(biāo)一致的員工。

　　良好的企業(yè)文化能夠造就健康向上的職場環(huán)境，在提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營效率的同時，促進(jìn)員工健康成長。廣大雇主應(yīng)該將企業(yè)文化建設(shè)置于更重要的地位，反思目前存在的問題，與時俱進(jìn)地調(diào)整企業(yè)文化。尤為重要的是，企業(yè)應(yīng)該重視每一位員工的力量，與員工形成雙向奔赴的液態(tài)互動，共建企業(yè)文化，通過積極向上的企業(yè)文化助推企業(yè)與員工共同成長。