原標(biāo)題：北京互聯(lián)網(wǎng)法院共受理涉未成年人網(wǎng)絡(luò)糾紛76件 充值打賞類案件占3/4

　　自2018年9月成立以來，北京互聯(lián)網(wǎng)法院共受理涉未成年人網(wǎng)絡(luò)糾紛76件。從案件審理情況看，案件類型較為集中，充值打賞類案件占比達(dá)到75%。

　　這是記者26日從北京互聯(lián)網(wǎng)法院舉行的未成年人網(wǎng)絡(luò)司法保護(hù)新聞發(fā)布會上獲悉的。

　　北京互聯(lián)網(wǎng)法院副院長姜穎介紹，北京互聯(lián)網(wǎng)法院承擔(dān)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)空間治理法治化的職責(zé)，始終高度重視做好新時代未成年人司法保護(hù)工作的重大意義，強化使命擔(dān)當(dāng)，勇于改革創(chuàng)新，認(rèn)真貫徹落實最高法院、北京高院各項要求，掛牌全國首個互聯(lián)網(wǎng)少年法庭，推出“首互未來”未成年人網(wǎng)絡(luò)司法保護(hù)品牌，切實做好未成年人網(wǎng)絡(luò)空間權(quán)益司法保護(hù)工作。

　　姜穎說，自2018年9月成立以來，北京互聯(lián)網(wǎng)法院共受理涉未成年人網(wǎng)絡(luò)糾紛76件。從糾紛類型來看，包括網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同糾紛60件，占比79.0%；網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)糾紛8件，占比10.5%，信息網(wǎng)絡(luò)買賣合同糾紛8件，占比10.5%，糾紛類型集中度較高。從主體看，未成年人作為原告的案件數(shù)量為67件，未成年人為被告的案件數(shù)量為9件。從年齡分布看，當(dāng)事人為8歲以下的案件有3件，占比4.0%，年齡最小的受侵害者僅為5歲；8至16歲的有66件，占比86.8%；16歲以上的為7件，占比9.2%。從結(jié)案方式看，已審結(jié)的63件案件中，以調(diào)解和撤訴方式結(jié)案47件，占比74.6%，以判決方式結(jié)案14件，占比22.2%，裁定移送管轄案件2件。

　　充值打賞類案件占比較高

　　姜穎表示，從案件審理情況看，案件類型較為集中，充值打賞類案件占比較高。從案件的具體糾紛內(nèi)容看，主要集中于充值打賞、網(wǎng)絡(luò)購物、人格權(quán)侵權(quán)等類糾紛。其中，游戲充值案件20件，直播打賞案件22件，其他充值類案件15件，充值打賞類案件占比達(dá)到75%。在充值打賞類案件中，原告多主張未成年人充值行為不發(fā)生效力并要求返還充值款。在網(wǎng)絡(luò)購物案件中，未成年人原告多主張銷售方存在違約、欺詐等情形而要求承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；在人格權(quán)糾紛案件中，多為未成年人在社交媒體中的言論侵害他人名譽權(quán)或者被他人侵權(quán)，也有未成年人的肖像權(quán)、隱私權(quán)等其他人格權(quán)被侵害引發(fā)的糾紛。

　　經(jīng)統(tǒng)計，北京互聯(lián)網(wǎng)法院涉未成年人案件涉案金額從1000余元至60余萬元不等，金額最高的案件為某游戲充值案件，涉案金額高達(dá)61萬元?？傮w看，游戲充值案件的平均標(biāo)的額為84647元，直播打賞案件的平均標(biāo)的額為69712元，網(wǎng)絡(luò)購物類案件的平均標(biāo)的額為34758元。人格權(quán)案件中，當(dāng)事人訴訟請求多為賠禮道歉及精神性賠償請求。

　　未成年人網(wǎng)絡(luò)空間合法權(quán)益保障仍需加強

　　北京互聯(lián)網(wǎng)法院表示，案件審理過程中發(fā)現(xiàn)未成年人網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)仍有待提升，未成年人網(wǎng)絡(luò)空間合法權(quán)益保障仍需加強，包括未成年人用網(wǎng)行為受監(jiān)管不足，網(wǎng)絡(luò)沉迷問題較為突出。

　　姜穎介紹，案件反映出，在網(wǎng)絡(luò)娛樂消費領(lǐng)域，特別是網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)直播領(lǐng)域，未成年人易出現(xiàn)沉迷。在我院審理的涉未成年人網(wǎng)絡(luò)充值、打賞案件中，未成年人多從簡單接觸網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)直播開始，進(jìn)而通過充值、打賞獲得了更好的娛樂體驗，后發(fā)展為大額充值打賞，個別未成年人甚至為其游戲賬號購買了代練級服務(wù)。

　　此外，案件中絕大多數(shù)未成年人存在逃避家庭監(jiān)管、規(guī)避平臺認(rèn)證措施的情形。例如，有的未成年人以網(wǎng)課學(xué)習(xí)、正常娛樂為由欺騙家長獲得電子設(shè)備，有的未成年人甚至在家長休息時間偷用家長的設(shè)備進(jìn)行娛樂消費。為了規(guī)避平臺的防沉迷措施和消費限制，未成年人往往使用其監(jiān)護(hù)人或者其他成年人的賬號注冊登錄，有的為防止事后被發(fā)現(xiàn)，還會在消費后刪除驗證短信、提示信息。有的還通過網(wǎng)絡(luò)購物平臺購買成年人賬號，購買代充值服務(wù)。未成年人繞過監(jiān)管及認(rèn)證措施，導(dǎo)致其使用網(wǎng)絡(luò)娛樂消費時間遠(yuǎn)超過國家規(guī)定未成年人合理用網(wǎng)時間，引發(fā)網(wǎng)絡(luò)沉迷。

　　應(yīng)優(yōu)化未成年人保護(hù)技術(shù)功能和工作機制

　　北京互聯(lián)網(wǎng)法院建議，智能終端設(shè)備的制造者、銷售者，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者應(yīng)積極研發(fā)、生產(chǎn)和使用專門以未成年人為服務(wù)對象、適應(yīng)未成年人身心健康發(fā)展規(guī)律和特點的上網(wǎng)保護(hù)軟件、智能終端產(chǎn)品和青少年模式、未成年人專區(qū)等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)。應(yīng)積極研發(fā)、生產(chǎn)和使用專門以未成年人為服務(wù)對象、適應(yīng)未成年人身心健康發(fā)展規(guī)律和特點的上網(wǎng)保護(hù)軟件、智能終端產(chǎn)品和青少年模式、未成年人專區(qū)等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者在遵守個人信息保護(hù)法律規(guī)定的情形下，優(yōu)化身份核驗機制，預(yù)防未成年人網(wǎng)絡(luò)沉迷；對于危害和可能影響未成年人身心健康的網(wǎng)絡(luò)信息的制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播和網(wǎng)絡(luò)欺凌等損害未成年人合法權(quán)益的行為采取更行之有效的措施。