本文原發(fā)于2020年04月21日

　　今年是廣州亞美信息科技有限公司(簡稱“亞美科技”)的服務(wù)導(dǎo)入元年，而車智匯·會(huì)養(yǎng)車體系是服務(wù)導(dǎo)入關(guān)鍵之一。近日，亞美科技市場營銷中心總監(jiān)徐娃林講解如何圍繞車智匯·會(huì)養(yǎng)車體系作為基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，以推動(dòng)亞美科技大數(shù)據(jù)平臺(tái)的發(fā)展，以及2020年全國門店的整體布局情況。據(jù)了解，今年亞美科技計(jì)劃在全國建設(shè)10000家車智匯·會(huì)養(yǎng)車門店，而且今年是車智匯·會(huì)養(yǎng)車門店體系的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)和品牌輸出的重要年份。

　　亞美科技車智匯區(qū)域化管理離不開三張“網(wǎng)絡(luò)”

　　“從亞美科技區(qū)域本地化經(jīng)營的角度出發(fā)，要完成公司第二階段的發(fā)展，需要在區(qū)域化管理過程中編織三張‘網(wǎng)絡(luò)’。”徐娃林表示，第一張“網(wǎng)絡(luò)”為“教育推廣網(wǎng)絡(luò)”，也稱為“銷售網(wǎng)絡(luò)”，是將亞美科技戰(zhàn)略、理念、業(yè)務(wù)發(fā)展等信息，滲透到各區(qū)域，這是關(guān)鍵；第二張“網(wǎng)絡(luò)”為“服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”，是把服務(wù)細(xì)化到市縣級(jí)，打造300個(gè)城市都有亞美的服務(wù)，甚至是每5公里范圍就能找到服務(wù)。有了這張服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，才有可能產(chǎn)生大量的活躍車主用戶數(shù)據(jù)；第三張“網(wǎng)絡(luò)”為“資源體系網(wǎng)絡(luò)”，通過該“網(wǎng)絡(luò)”推動(dòng)B端市場發(fā)展，整合當(dāng)?shù)赜行У馁Y源，支撐本地化運(yùn)營?！拔覀兺ㄟ^這三張‘網(wǎng)絡(luò)’提升數(shù)據(jù)量，增強(qiáng)用戶粘性，從而快速搶占市場份額。當(dāng)數(shù)據(jù)量足夠大的時(shí)，亞美科技將進(jìn)入真正的大數(shù)據(jù)變現(xiàn)階段?！毙焱蘖终f。

　　車主都是消費(fèi)中高端群體，很多企業(yè)都想在汽車后市場分一杯羹，但是至今沒有一家企業(yè)或一個(gè)平臺(tái)能真正撬動(dòng)這個(gè)平臺(tái)，為什么？徐娃林解釋說，使用傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)方式，只能挖掘普通用戶的價(jià)值，但是要深挖車主數(shù)據(jù)的價(jià)值，將是O2O的難題。而亞美科技搭建的C端體系，擁有眾多的本地資源，能將分散的本地資整合到亞美的平臺(tái)中來，這就有可能解決O2O難題了。

　　2019年，車智匯·會(huì)養(yǎng)車從1.0版本升級(jí)為2.0版本，完整地輸出車智匯·會(huì)養(yǎng)車體系，并將服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布各個(gè)區(qū)域，從而提高車主用戶數(shù)，搭建整個(gè)生態(tài)的基礎(chǔ)設(shè)施。徐娃林表示，車智匯·會(huì)養(yǎng)車這張服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，第一能支撐現(xiàn)有用戶的服務(wù)，讓現(xiàn)有用戶成為活躍性用戶，第二能支撐未來大量的用戶服務(wù)，第三是直接增加用戶量。他舉例說，每家VIP門店擁有1000~2000個(gè)用戶，如果這些用戶通過車智匯·會(huì)養(yǎng)車的服務(wù)和技術(shù)，轉(zhuǎn)化成車智匯用戶，那么，亞美科技用1~2年時(shí)間，用戶量就可以達(dá)到千萬級(jí)別了。

　　車智匯·會(huì)養(yǎng)車2020年的戰(zhàn)略部署

　　2020年是整個(gè)車智匯·會(huì)養(yǎng)車門店體系的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)和品牌輸出的重要年份。目前VIP門店共分成三類，第一類為核心VIP旗艦店，第二類別為核心VIP門店，第三類別為普通VIP門店。對于不同類別的門店，亞美科技將會(huì)采取不同的支持政策和補(bǔ)貼。

　　2020年車智匯·會(huì)養(yǎng)車的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)目標(biāo)有三個(gè)，第一，每一個(gè)城市建立一家核心VIP旗艦店，而且作為亞美科技的形象輸出和標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的樣例，同時(shí)作為亞美科技商業(yè)模式的落地試點(diǎn)；第二，每個(gè)城市建立一家核心VIP門店，作為門店商業(yè)模式的承接和落地，服務(wù)好現(xiàn)有及未來每一個(gè)車智匯用戶的服務(wù)；第三，每個(gè)區(qū)縣建立普通VIP 門店，支撐每一個(gè)服務(wù)包的服務(wù)落地。今年目標(biāo)是建立核心VIP旗艦店、核心VIP門店和普通VIP 門店共10000家。

　　為了完成車智匯·會(huì)養(yǎng)車門店體系的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，亞美科技將給予相對應(yīng)的補(bǔ)貼，在每個(gè)區(qū)域設(shè)立會(huì)養(yǎng)車小組，并在有條件的省份挑選出專業(yè)運(yùn)營能力的公司，支撐會(huì)養(yǎng)成小組的發(fā)展，此外還成立O2O會(huì)養(yǎng)車顧問團(tuán)。

　　車智匯·會(huì)養(yǎng)車服務(wù)門店具嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶徍藰?biāo)準(zhǔn)

　　針對車智匯·會(huì)養(yǎng)車核心VIP旗艦店、核心VIP門店和普通VIP門店三種類別的服務(wù)門店，前提都需要具備對亞美科技的認(rèn)同感，而且免費(fèi)提供會(huì)養(yǎng)車巨匯車管家SAAS系統(tǒng)給門店使用。在門店的審核上，亞美科技對不同門店提出不同的要求。車智匯·會(huì)養(yǎng)車核心VIP旗艦店類型必須是一站式綜合服務(wù)門店，不僅需要涵蓋了汽車、美容、保養(yǎng)、維修、保險(xiǎn)、理賠等業(yè)務(wù)，而且具有保險(xiǎn)業(yè)務(wù)定損及有1家以上四大保險(xiǎn)公司的直賠能力。而亞美科技對車智匯·會(huì)養(yǎng)車核心VIP旗艦店和核心VIP門店都有嚴(yán)格的要求，授權(quán)牌的懸掛位置必須嚴(yán)格按照公司要求，且有業(yè)務(wù)門檻。