11月23日上午，由廣州市人民政府統(tǒng)籌，中共廣州市委宣傳部、廣州市文化廣電旅游局、中共廣州市天河區(qū)委、廣州市天河區(qū)人民政府主辦，廣州市天河區(qū)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)承辦的第五屆文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)大會(huì)•天河峰會(huì)開幕。作為天河區(qū)城市發(fā)展的重要文化IP，此次文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)大會(huì)·天河峰會(huì)吸引了100多名專家學(xué)者齊聚一堂，共商文化大計(jì)、謀劃產(chǎn)業(yè)未來。

　　為更好地引導(dǎo)游戲企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，推進(jìn)游戲企業(yè)建立健全社會(huì)責(zé)任管理體系，峰會(huì)期間，由廣東省游戲產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)主辦的“責(zé)任引領(lǐng)護(hù)航網(wǎng)游——網(wǎng)絡(luò)游戲健康發(fā)展與社會(huì)責(zé)任論壇”于24日上午召開。論壇邀請(qǐng)了在責(zé)任議題領(lǐng)域領(lǐng)先的推動(dòng)機(jī)構(gòu)和研究機(jī)構(gòu)，與游戲企業(yè)共同探討在企業(yè)履責(zé)方面，如何加強(qiáng)游戲內(nèi)容的引導(dǎo)，以文化擔(dān)當(dāng)精神切實(shí)擔(dān)負(fù)起社會(huì)責(zé)任，構(gòu)筑清朗健康的游戲生態(tài)環(huán)境。廣州趣丸網(wǎng)絡(luò)科技有限公司副總裁、總編輯任少峰作為廣東游戲企業(yè)代表出席了論壇并分享了趣丸網(wǎng)絡(luò)及旗下產(chǎn)品TT語音多位一體打造網(wǎng)絡(luò)生態(tài)防護(hù)網(wǎng)及CSR新模式的成果與經(jīng)驗(yàn)。

　　平臺(tái)+主播+用戶，打造TT特色正能量聯(lián)盟

　　從管理學(xué)角度來說，協(xié)同效應(yīng)運(yùn)營(yíng)在企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理角度是最佳解決方式。1971年德國物理學(xué)家赫爾曼·哈肯提出了協(xié)同效應(yīng)，指企業(yè)生產(chǎn)、營(yíng)銷、管理的不同環(huán)節(jié)，不同階段，不同方面共同利用同一資源而產(chǎn)生的整體效益大于各個(gè)獨(dú)立組成部分總和的效應(yīng)。為了更好地治理網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容，TT語音創(chuàng)新性地重構(gòu)了平臺(tái)多方參與者的角色和關(guān)系，采用多元協(xié)同機(jī)制創(chuàng)立了TT正能量聯(lián)盟，以正能量主播和用戶志愿者群體為抓手，打造“平臺(tái)-主播-用戶”三位一體的正能量聯(lián)盟。通過多方位增強(qiáng)主體意識(shí)、強(qiáng)化內(nèi)容生態(tài)治理，構(gòu)建更加和諧健康、積極向上的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

　　在搭建成熟體系后，完善的規(guī)章制度也是維持聯(lián)盟高效運(yùn)轉(zhuǎn)必不可少的條件。正能量聯(lián)盟制定了《關(guān)于TT語音正能量主播流量扶持制度》、《TT語音志愿者聯(lián)盟管理章程》、《TT語音志愿者專屬頭銜獎(jiǎng)勵(lì)方案》及搭建快速有效的雙向反饋機(jī)制，分級(jí)分類常態(tài)化對(duì)主播、用戶志愿者進(jìn)行培訓(xùn)及開展線上聯(lián)盟團(tuán)建活動(dòng)，增強(qiáng)對(duì) TT 語音平臺(tái)的歸屬感、認(rèn)同感、獲得感，引導(dǎo)主播、用戶積極加入平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理行動(dòng)，弘揚(yáng)線上正能量，營(yíng)造向上向善網(wǎng)絡(luò)空間。

　　多主體+平臺(tái)化，共建互聯(lián)網(wǎng)特色“TT語音幸福書屋”

　　鄉(xiāng)村基礎(chǔ)教育是全面鄉(xiāng)村振興的重要戰(zhàn)略支撐，鄉(xiāng)村基礎(chǔ)教育為鄉(xiāng)村培養(yǎng)更多人才，人才促活鄉(xiāng)村發(fā)展，形成良好的發(fā)展循環(huán)。趣丸網(wǎng)絡(luò)在探索鄉(xiāng)村教育公益項(xiàng)目的過程中，通過多渠道了解和回應(yīng)多方的要求和建議，希望能夠提供一種具有互聯(lián)網(wǎng)特色的社會(huì)化合作機(jī)制，讓各利益相關(guān)方參與其中，通過不同的立場(chǎng)賦予議題新的思路，形成發(fā)展共識(shí)，凝聚發(fā)展合力，共同解決難題。

　　2020年，”TT語音幸福書屋”公益項(xiàng)目正式啟動(dòng)，定位于互聯(lián)網(wǎng)+書屋，強(qiáng)調(diào)“多主體+平臺(tái)化”管理。書屋不局限管理合作方，企業(yè)、學(xué)校、政府部門、媒體、公益機(jī)構(gòu)、雙百社工等都成為了書屋的伙伴。此外，書屋引進(jìn)FLOW共創(chuàng)臺(tái)作為管理平臺(tái)，其最大特點(diǎn)是全國書屋管理員和多主體伙伴可在平臺(tái)中實(shí)現(xiàn)互動(dòng)分享，協(xié)同作業(yè)等功能，完全打破地域限制，實(shí)時(shí)共建。

　　書屋還以“用戶參與，企業(yè)捐贈(zèng)”的新玩法，引導(dǎo)平臺(tái)用戶關(guān)注鄉(xiāng)村留守兒童群體，通過用戶行為營(yíng)造指尖公益、人人公益氛圍，打造線上參與—線下建設(shè)—線上回應(yīng)透明愛心閉環(huán)，形成“陣地建設(shè)+網(wǎng)絡(luò)社群+活動(dòng)運(yùn)營(yíng)”理念，探索“一平臺(tái)三階段”陣地運(yùn)作機(jī)制。在多主體與平臺(tái)化的支持下，TT語音幸福書屋成為了鄉(xiāng)村兒童的閱讀教育空間，回應(yīng)了農(nóng)村留守兒童的閱讀和成長(zhǎng)需求，線上線下導(dǎo)入教育資源，促進(jìn)教育公平；同時(shí)，TT語音幸福書屋也成為了一個(gè)開放性的公益平臺(tái)，聯(lián)動(dòng)社會(huì)各界愛心力量，共同助力鄉(xiāng)村振興。

　　目前，TT語音幸福書屋以廣東為基礎(chǔ)，在全國7省20個(gè)城市共落地40所，累計(jì)發(fā)起線上活動(dòng)5場(chǎng)，參與線上公益用戶600萬人，開展線下活動(dòng)138場(chǎng)，累計(jì)服務(wù)超3.3萬人次。

　　在演講中，趣丸網(wǎng)絡(luò)副總裁、總編輯任少峰表示：“在承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的過程中，趣丸網(wǎng)絡(luò)將尊重不同主體的需求，發(fā)揮多主體能動(dòng)性，利用多元化協(xié)同機(jī)制努力實(shí)現(xiàn)整體效益最大化?！?/p>

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