京東集團積極踐行企業(yè)社會責任，在促進就業(yè)、支持新農村建設、提升社會效率、帶動高質量消費、助力實體經濟數字化轉型、推動供給側結構性改革等方面不斷為社會做出貢獻。

　　疫情期間，京東堅持不間斷的運營，持續(xù)保障民生供應和醫(yī)療物資運輸，多管齊下促進社會就業(yè)。截至目前，京東擁有超過32萬名員工，間接帶動就業(yè)人數超過1800萬。

　　2016年始，京東全面推進落實電商精準扶貧工作，通過品牌打造、自營直采、地方特產、眾籌扶貧等模式，在全國各地貧困地區(qū)開展扶貧工作，上線貧困地區(qū)商品超過300萬種，實現(xiàn)扶貧農產品成交額超過1000億元。依托強大的物流基礎設施網絡和供應鏈整合能力，京東大幅提升了行業(yè)運營效率，降低了社會成本。

　　充分發(fā)揮供應鏈物流能力，勇?lián)挂吲蓬^兵

　　9月8日，全國抗擊新冠肺炎疫情表彰大會在北京人民大會堂隆重舉行，京東集團榮獲“全國抗擊新冠肺炎疫情先進集體”和“全國先進基層黨組織”兩項國家級榮譽。在疫情最嚴重的時期，京東積極承擔社會責任，全面開放多年來鍛造的供應鏈、物流、技術、服務等核心能力，投入十幾億元用于抗疫情、保民生、撐經濟、穩(wěn)就業(yè)，成為企業(yè)抗疫的派頭兵、生力軍。

　　疫情爆發(fā)后，京東率先向社會發(fā)出保障供應不漲價的堅定承諾，第一時間向湖北及武漢地區(qū)捐贈急需的醫(yī)療物資。截至2月底，京東向全國消費者供應了2.2億件生活用品。截至3月底，京東物流累計免費承運醫(yī)療應急物資超7000萬件。京東健康開通免費醫(yī)生咨詢和心理疏導服務平臺，累計接診用戶超過350萬人次。京東與所投資的達達集團聯(lián)合向社會招募超過35000個就業(yè)崗位。

　　京東集團榮膺“全國抗擊新冠肺炎疫情先進集體”

　　京東集團榮膺“全國先進基層黨組織”

　　今年疫情發(fā)生后，京東及旗下社交電商平臺京喜，先后多次出臺“春雨計劃”、“京喜產業(yè)帶廠直優(yōu)品計劃”等各類企業(yè)幫扶措施，從農產品和工業(yè)品上行、拉動餐飲零售及線下實體消費、助推產業(yè)帶IP化發(fā)展等多方面，助力經濟內循環(huán)。

　　2.14情人節(jié)前夕，正值國內疫情防控封路，云南鮮花的線下銷售渠道受阻。京東、京喜迅速發(fā)布助農政策減免費用，帶動云南超過20家大型鮮花種植基地、超過100家花農種植戶入駐京東和京喜開辟線上銷售通路，幫助云南鮮花產業(yè)帶售出超過3000萬枝鮮花。

　　6月12日，京東全面升級“京心助農”，推出一攬子助農舉措，計劃3年內帶動參與的農人收入增長50%以上。截至10月底，京心助農幫助了130萬款農產品上行，累計銷售3億件農產品，銷售產品覆蓋全國超800個農業(yè)源產地、近2100個貧困村，帶動了50萬戶農戶增收。

　　在疫情最嚴峻的期間，京東憑借多年來在全渠道融合上的探索，幫助全國700多家五星電器和近500家迪信通門店等實體零售伙伴實現(xiàn)轉型。上半年，京東家電專賣店的創(chuàng)新模式吸引了大批下沉市場店主加入，全國門店網絡擴張至1.5萬家規(guī)模，讓全國2.5萬個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、60萬個行政村的消費者可以享受到豐富的、線上線下同價的產品，快速的送裝體驗和品質服務。

　　即使在疫情最嚴重期間，京東的各大物流點也未曾停止運營，京東小哥沖鋒在前，十幾萬京東物流人舍小家、為大家，毫無怨言投身工作一線?！熬〇|物流武漢城配青年車隊”始終戰(zhàn)斗在武漢抗疫一線。1月31日晚，接到鐘南山院士團隊物資運輸需求后，武漢城配青年車隊第一時間響應，以最快的速度，將抗疫一線急需的精密醫(yī)療設備完好無損地義務運抵武漢。鐘南山院士親筆寫下“感謝京東心系醫(yī)療援助一線，以最快的速度將急需醫(yī)療物資送達武漢！”京東武漢亞一城配青年車隊榮獲“中國青年五四獎章”。

　　京東技術研發(fā)也在抗疫中發(fā)揮重要作用。在短短十幾天里，京東研發(fā)團隊迅速將十余項防控、監(jiān)測、調度、配送等技術方案部署到各地防疫一線。搭建應急資源信息發(fā)布平臺，上線半個多月時間即幫助湖北、武漢及其他疫情波及地區(qū)供應醫(yī)療類、消毒類、生活類等各類救援物資超過6.6億件，其中藥品超過4億盒、口罩達1.5億只。

　　疫情期間，京東為北京市多個政府部門、區(qū)縣、開發(fā)區(qū)等搭建如生活必需品儲備調控系統(tǒng)、重點人員活動軌跡分析研判系統(tǒng)、“戰(zhàn)役金盾”疫情防控可視化指揮平臺等，為北京數十個社區(qū)、園區(qū)、街道搭建疫情智能管控平臺、智能溫感篩查系統(tǒng)等。為防范配送感染風險，京東在武漢投放了智能配送機器人。在抗擊疫情的關鍵時刻，京東把數年的技術沉淀迅速轉化為科學防疫的“硬核力量”。

　　作為以供應鏈為基礎的技術與服務企業(yè)，京東集團多年來打造形成的以智能供應鏈、智能物流為代表的新一代基礎設施，在抗疫工作中發(fā)揮出重要作用；京東在云計算、大數據、人工智能、物聯(lián)網等領域構建的產業(yè)互聯(lián)網技術能力，加快推動企業(yè)與社會的數字化、智能化水平。疾風知勁草，經歷過抗疫的考驗，京東所堅守的“正道成功”價值取向、勇于承擔社會責任的擔當精神，正在不斷獲得社會各界的廣泛認可與高度評價。

　　授人以漁，從脫貧到奔富

　　自2016年1月京東集團與國務院扶貧辦簽署《電商精準扶貧戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》以來，京東扶貧工作覆蓋產業(yè)扶貧、用工扶貧、創(chuàng)業(yè)扶貧、金融扶貧、健康扶貧、公益扶貧等諸多領域。截至2020年9月30日，京東已幫助全國貧困地區(qū)上線商品超300萬種，實現(xiàn)扶貧銷售額超1000億元，直接帶動超100萬戶建檔立卡貧困戶增收。打贏脫貧攻堅戰(zhàn)、全面建成小康社會是全體人民的福祉，京東積極響應國家號召，幾年來全面投入脫貧攻堅戰(zhàn)，以實際行動踐行了企業(yè)社會責任。

　　京東自2015年啟動農村電商戰(zhàn)略，過去五年京東平臺實現(xiàn)農產品交易額超5000億元，成為農產品上行的主渠道。未來三年，京東將推出“奔富助長計劃”，發(fā)揮自身供應鏈、物流、金融、技術、服務等五大核心能力，從智慧農業(yè)、新基建打造、產業(yè)帶幫扶、供應鏈賦能、金融支持、生態(tài)體系等方面入手，打通農村全產業(yè)鏈條，推動鄉(xiāng)村振興，帶動農村萬億產值成長。

　　不同于常規(guī)的電商扶貧，京東致力于幫助農村地區(qū)打造產業(yè)鏈、供應鏈、生態(tài)鏈的閉環(huán)，涉及種養(yǎng)殖、加工、品牌營銷、物流、金融、服務的現(xiàn)代農業(yè)全價值鏈，支持農村真正構建起可持續(xù)發(fā)展的產業(yè)能力，使農村具備了“造血”能力，五年的扶貧成果卓著，涉及農村發(fā)展的諸多方面。

　　在產業(yè)扶貧方面，京東與全國110個國家級貧困縣直接簽署扶貧合作協(xié)議，開設各級扶貧特產館250多個，設立扶貧頻道，全力推動貧困地區(qū)產品上行。京東物流推出并不斷升級“千縣萬鎮(zhèn)24小時達”時效提速計劃，面向低線城市及重點縣鎮(zhèn)布局物流新基建，提升縣鎮(zhèn)村三級物流觸達能力和服務時效。截至2020年6月底，京東物流在全國運營超750個大型智能倉庫，90%行政區(qū)縣已實現(xiàn)24小時達。京東物流還持續(xù)加快供應鏈、快遞、冷鏈等業(yè)務下沉，服務產業(yè)帶、農產品上行，在全國11個城市建設先進多溫層冷庫，覆蓋近300個大中城市。

　　從養(yǎng)殖技術、加工、品牌營銷、物流、技術追溯等各個環(huán)節(jié)介入，京東從2016年開始打造了跑步雞、游水鴨、飛翔鴿、游水魚、跑山豬等一系列綠色農特產項目，打造出規(guī)?；?、標準化的京東自有扶貧品牌矩陣，并在更多地區(qū)推廣復制，不僅吸引了廣大貧困戶積極參與，又為消費者提供了綠色無公害的優(yōu)質產品，實現(xiàn)了貧困戶、消費者和項目實施企業(yè)多方共贏。

　　在用工扶貧方面，近年來京東優(yōu)先錄用建檔立卡貧困人口，已累計解決貧困地區(qū)5萬人就業(yè)，為來自貧困地區(qū)的員工繳納“五險一金”、簽訂正式勞動合同，提供食宿及崗前培訓等服務，人均月收入超過6000元。2020年5月，京東全面參與由國家人力資源社會保障部、國務院扶貧辦主辦的“數字平臺經濟促就業(yè)助脫貧行動”，向貧困地區(qū)開放物流、微工等7萬個就業(yè)崗位。

　　在創(chuàng)業(yè)扶貧方面，2016年以來京東舉辦數千場扶貧助農培訓，覆蓋全國28個省區(qū)的貧困地區(qū)，為貧困縣基層干部、企業(yè)人員和貧困青年等群體開展電子商務進農村培訓、農業(yè)技術培訓等多方面多層級的培訓，累計培訓超過18萬人次。京東還建立了103家青年電商孵化中心，吸引廣大農村青年、大學生返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。

　　在金融扶貧方面，自2016年以來京東“眾籌扶貧”累計共幫助400多個貧困縣，上線眾籌項目超過1200個。同時，京東已在全國籌建京東惠民小站40000家，在全國招募合伙人超過65000個，京東惠民小站覆蓋超過1800個區(qū)縣，已服務下沉市場用戶超過2700萬。

　　在健康扶貧方面，面向全國建檔立卡貧困戶(含已脫貧貧困人口)，京東“健康中國•醫(yī)藥補助工程”提供每人每年1000元的購藥補助，單品補助比例最高達68%，合作藥企及補助目錄內藥品持續(xù)增加。截至2020年9月底，在線上，京東大藥房的合作藥企已達41家，補助藥品目錄已有593種藥品，覆蓋數百種常見病與慢性疾病。

　　在公益扶貧方面，京東公益“物愛相連”平臺已上線扶貧類物資募捐公益項目近600個，累計收到社會公眾、愛心企業(yè)捐贈的物資近550萬件。

　　愛心無國界，京東向海外捐贈抗疫物資

　　從2020年初開始，海外疫情持續(xù)蔓延，牽動著所有人的心。今年上半年，劉強東夫婦及京東已面向海外捐贈了大批醫(yī)療物資。

　　劉強東夫婦和京東通過中華慈善總會向歐洲疫情嚴重且華人華僑和留學生人數眾多的英國捐贈了500萬只口罩、50臺有創(chuàng)呼吸機及60余萬件防護服、護目鏡、醫(yī)用手套等醫(yī)療物資；

　　劉強東通過中華慈善總會向烏茲別克斯坦捐贈了15萬份檢測試劑盒、5000套防護服、5000副護目鏡和20臺呼吸機；

　　劉強東及京東向智利捐贈了80萬只一次性醫(yī)用口罩、20萬只一次性手套、2萬個額溫槍、1.5萬件醫(yī)用防護服及50臺呼吸機。

　　劉強東及京東宣布向瑞士捐贈80萬只KN95防護口罩、80萬只一次性醫(yī)用口罩、80萬只醫(yī)用手套、2萬副護目鏡、1萬件防護服等大量急需醫(yī)療物資，密急馳援海外抗疫。

京東物流車隊為智利運送1402箱抗疫醫(yī)療物資

　　智利駐華大使路易斯•施密特表示：“此時此刻，我們正在遭受近年來最嚴重的公共衛(wèi)生危機。非常感謝劉強東先生及京東的慷慨解囊，在這場與時間賽跑的戰(zhàn)斗中，來自中國企業(yè)及愛心人士的善舉將幫助智利更快控制疫情?！?/p>

　　瑞士大使館方面表示：“非常感謝劉強東先生和京東集團對瑞士紅十字會的慷慨捐贈。與許多其他國家一樣，瑞士目前正在參與抗擊疫情的工作，大使館也在積極采購必要的醫(yī)療設備并運送至瑞士。最重要的是，我們還積極協(xié)調社會各界的捐贈行動，對于這些愛心善舉，我們再次表示感謝?！?/p>

　　劉強東及京東向瑞士捐贈大批抗疫物資

　　在國內疫情傳播已基本阻斷、企業(yè)紛紛復工復產的形勢下，京東充分發(fā)揮智能供應鏈優(yōu)勢，在國內迅速采購大量防疫醫(yī)療物資，馳援海外。此舉在緩解了海外燃眉之急的同時，也幫助了國內生產企業(yè)充分釋放產能，積極為保障全球抗疫情及供應鏈的穩(wěn)定貢獻力量。

　　除直接捐贈外，作為全球性的高科技企業(yè)，京東正在充分發(fā)揮技術優(yōu)勢，全方位地參與全球抗疫，為海外民眾提供力所能及的各類援助。例如，京東健康推出的“全球免費健康咨詢平臺”，為身處海外的、有需要的用戶提供免費在線問診服務，包括全英文咨詢，目前該平臺訪問用戶已超過700萬人次。京東印尼第一時間盤活供應鏈，為當地消費者平價供應了1000萬只口罩，極大地保障了當地的防疫需求。京東客服為全球49個國家和地區(qū)的用戶提供了各類咨詢，大量海外用戶在京東平臺上買到了急需的酒精棉片、體溫計等防護產品。