自新冠疫情發(fā)生以來，社會各界紛紛以實際行動同心抗擊疫情，身處后方的社會企業(yè)從醫(yī)療、物流、食品等多方面著手，履行社會責任。其中，在線教育行業(yè)通過發(fā)揮自身特長，成為一支致力抗疫的特殊隊伍。

　　作為在線教育行業(yè)的代表性企業(yè)，新東方在線也在2020年向社會交出了一份頗具分量的答卷。疫情期間，新東方在線快速動員，積極投身抗疫活動，充分整合平臺優(yōu)質(zhì)資源，免費開放各類教育資源，滿足學生、教師、家長等不同群體的多方位需求。為緩解疫情帶來的長期影響，新東方在線在2020全年積極投身公益行動，并在畢業(yè)季響應“穩(wěn)就業(yè)”號召，提供更多的就業(yè)崗位，全力保障員工的健康與權(quán)益。

　　通過一系列實際行動，新東方在線為抗擊疫情、保障學習、穩(wěn)定就業(yè)貢獻了自己的力量，最大限度地保證學生的學習進度，擴散優(yōu)質(zhì)教育資源。新東方在線的積極舉措，也進一步提升其品牌影響力，并為在線教育行業(yè)帶來正面影響。

　　率先響應，助力“停課不停學”

　　在2020年疫情爆發(fā)之初，新東方在線第一時間作出快速反應，成為率先響應“停課不停學”、捐贈公益課程的第一批在線教育企業(yè)。

　　新東方在線宣布，向全國中小學生免費發(fā)放新東方在線春季班直播正價課程，并為全國大學生群體免費提供10萬份大學英語四六級正價課、考研以及出國考試等精品課?！拔覀儫o法奔赴最前線，唯有盡綿薄之力，為全國中小學生在特殊時期提供幫助。堅冰深處春水生，共克時艱，我們在一起!”疫情期間，新東方在線在贈課公告里寫下這么一段話。

　　疫情期間新東方在線教師宗思遠在家授課

　　為了實現(xiàn)這份承諾，新東方在線在師資、課程、技術(shù)等多方面做好充足準備。春節(jié)期間，將家鄉(xiāng)的臥室改造成上課的直播間，夜以繼日地備課、錄課、上課，成為2020年初眾多新東方在線老師的日常。

　　據(jù)統(tǒng)計，疫情期間，新東方在線向全社會免費提供了2000萬人次的直播課程，為眾多來自三、四線城市以及偏遠地區(qū)的學生，提供優(yōu)質(zhì)在線學習資源。越來越多的學生和家長了解、接受在線教育，讓學習打破時間、空間的限制，保障疫情期間的學習進度。

　　不忘初心，傳遞在線教育公益力量

　　在疫情防控進入到常態(tài)化階段時，新東方在線繼續(xù)積極發(fā)起、參與各類公益活動，向社會長期傳遞優(yōu)質(zhì)教育資源，推動“教育扶貧”。

　　2020年4月，新東方在線舉行“百日行動派”活動，將來自10萬名堅持者的愛心匯聚，最終向江西省都江縣小學捐贈圖書角，為當?shù)睾⒆訋韮?yōu)秀閱讀書籍。6月，為助力涼山扶貧攻堅，新東方在線攜手西昌學院，與四川省涼山州美姑縣沙溪洛村共建“愛心書屋”，捐贈課內(nèi)輔導資料、英語繪本等優(yōu)質(zhì)書籍2000余本。

　　新東方集團及新東方在線向青海玉樹捐贈在線課程、圖書

　　為支援青海玉樹教育建設(shè)，新東方在線在2020年10月宣布，為玉樹州中小學生捐贈公益課程包2024套，圖書1000套。在每套課程包中，新東方在線針對不同年齡段孩子的成長特點，分別附贈了中小學家庭教育的相關(guān)課程，助力玉樹地區(qū)家長和孩子的共同成長。

　　面向在讀學員，新東方在線在10月發(fā)起“燃夢行動”，如學員家庭是低保戶家庭或貧困家庭，或?qū)W員及學員父母中任意一人是殘疾或重疾人士，均可憑借有關(guān)部門或機構(gòu)出具的有效證明文件申請相應的公益助學金，用于減免他們在新東方在線的課程費用。這一舉措，讓更多孩子獲得切實幫助，實現(xiàn)“網(wǎng)課自由”。

　　新東方在線發(fā)起“燃夢行動”

　　隨著“教育脫貧”成為扶貧工作的重點之一，新東方在線一系列的公益實踐活動不僅體現(xiàn)了在線教育企業(yè)的社會責任，也探索了新的教育公益形式。

　　促進就業(yè)，“招聘+培養(yǎng)”打造好老師

　　疫情下，部分基于線下運行的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)受到?jīng)_擊，“在線”系列產(chǎn)業(yè)逆勢發(fā)展，其中在線教育表現(xiàn)突出。在線教育線上授課的方式讓學生避免接觸、保障學習，其高速發(fā)展也創(chuàng)造了更多人才需求，成為就業(yè)領(lǐng)域新的平衡器。

　　為響應“穩(wěn)就業(yè)”號召，滿足業(yè)務發(fā)展新需求，新東方在線于2020年2月全面啟動春季招聘，招聘崗位涵蓋教學教研、技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計、輔導老師、銷售運營等。為避免接觸、保證安全，新東方在線還開啟“全流程線上招聘”模式，應聘者不僅可以參與“云招聘”，入職、參與培訓均可在線解決。

　　新東方在線教師舉行內(nèi)部教研集訓

　　在擴大招聘的同時，新東方在線注重對新招人才的長期培養(yǎng)。據(jù)悉，新東方在線已建立“好老師”的四大核心標準：師德師風素養(yǎng)好，學識深厚功底好、快樂勵志學風好，用心負責服務好。每一名新東方在線老師入職后，新東方在線將從課程設(shè)計、外展能力、家庭教育三大方面，通過線上課堂、線下集訓、內(nèi)部優(yōu)秀分享、外部資源引進等形式進行全面培養(yǎng)，不遺余力打造好老師。

　　在2020年新東方內(nèi)部的師訓演講中，創(chuàng)始人俞敏洪就表示，未來新東方及新東方在線要為老師們設(shè)計更大的舞臺和平臺，讓老師的能力無障礙發(fā)揮，并得到更好的物質(zhì)和精神回報。俞敏洪說：“新東方要通過科技手段，讓老師們上課變得更容易、更豐富，實現(xiàn)線上和線下、現(xiàn)實和虛擬、人工和智能的融合，讓教學變成一場學生和老師共舞的盛宴?！?

　　憑借積極的公益探索和持續(xù)的優(yōu)質(zhì)教學服務，新東方在線建立起良好的在線教育品牌形象與影響力，備受用戶及行業(yè)內(nèi)外的廣泛認可。2020年，新東方在線成為企業(yè)履行社會責任的典型案例，也為在線教育健康發(fā)展帶來新的探索思路。