作為擁有超過1億月度活躍用戶的內(nèi)容社區(qū)，在2020年，小紅書用戶發(fā)布了3億篇筆記，這些筆記記錄下了這個不平凡年份的溫度、淚水、變化與堅韌。而小紅書也在這樣特殊的年份中，為全民抗疫、脫貧攻堅以及助推新國貨品牌崛起貢獻(xiàn)著自己的力量。

　　為武漢加油，為抗疫打氣

　　2020年1月底，武漢疫情發(fā)生。小紅書第一時間成立了應(yīng)急小組，隨即啟動專項援助計劃，包括出資1000萬人民幣用于新冠肺炎的疫情援助。

　　在抗疫物資面臨緊缺時，1月31日，小紅書捐贈的首批20萬件防護(hù)口罩到達(dá)武漢；2月17日，第二批定向捐贈給同濟(jì)醫(yī)院中法新城院區(qū)、協(xié)和醫(yī)院西院等四家醫(yī)院的9萬件KN95醫(yī)用口罩運達(dá)武漢；9天之后，第三批物資3000件防護(hù)服、600件安心褲、2300件KN95醫(yī)用口罩分別送達(dá)武漢同濟(jì)醫(yī)院中法新城院區(qū)、同濟(jì)醫(yī)院光谷院區(qū)、武漢大學(xué)中南醫(yī)院，以及上海市援漢醫(yī)療隊、上海市瑞金醫(yī)院。

　　在捐贈物資之外，小紅書聯(lián)合湖北省心理咨詢師協(xié)會、簡單心理等6家心理機(jī)構(gòu)，于2月10日上線抗疫心理援助平臺。超過1000名專業(yè)咨詢師為受疫情影響的一線醫(yī)護(hù)人員、患者及有需求的普通公眾提供7x24小時的免費心理咨詢。

　　在小紅書的公益直播中，具備豐富經(jīng)驗的專業(yè)心理專家圍繞“疫情當(dāng)下緩解焦慮情緒的N種方法”、“居家隔離期間，如何調(diào)整自己的情緒”等主題，對一線抗疫醫(yī)護(hù)人員和網(wǎng)友進(jìn)行心理健康知識科普和指導(dǎo)，受到廣泛的好評。

　　小紅書APP“暖心行動”心理咨詢項目

　　小紅書充分發(fā)揮自己作為內(nèi)容社區(qū)的優(yōu)勢，挖掘平臺涌現(xiàn)出的抗擊疫情的正能量內(nèi)容，為抗疫加油打氣。

　　在1月26日，小紅書社區(qū)上線了“武漢加油”專題，并在首頁置頂推送。這個專題集納了如何防控肺炎、口罩知識、群防群治等正能量內(nèi)容。

　　與此同時，小紅書發(fā)起發(fā)起公益直播活動，明星、主持人、心理咨詢師以及創(chuàng)作者通過公益直播，為武漢加油打氣，直播中所得收益由小紅書代捐給武漢。武漢加油專題在一個多月的時間里引發(fā)了7億次瀏覽、15萬人參與，116位創(chuàng)作者開了417場直播，收到了768萬次愛心互動。

　　社區(qū)創(chuàng)作者開展“武漢加油”的公益直播

　　當(dāng)武漢櫻花季到來，不少武漢人依然無法走上街頭欣賞櫻花。在這期間，小紅書發(fā)起了“我為武漢畫櫻花”的活動，水彩畫、油畫等等輪番上陣，發(fā)布筆記超過20萬條，為武漢人獻(xiàn)上了不一樣的暖心的櫻花季。

　　為了豐富宅在家中用戶的精神文化生活，小紅書策劃了多個線上主題活動，“宅家大作戰(zhàn)”、“自制美食”等成為疫情期間社區(qū)熱搜詞。在今年2月，美食類內(nèi)容DAU一度超過美妝，成為小紅書站內(nèi)第一大品類。新華社微信頭條以《人間煙火氣，最撫凡人心》為標(biāo)題，報道了小紅書社區(qū)宅家做美食的新趨勢。

　　在疫情期間，小紅書社區(qū)涌現(xiàn)出一大批醫(yī)護(hù)人員、社區(qū)工作者、康復(fù)患者的正能量筆記，得到了大量用戶的點贊和支持。小紅書通過運營、算法等加強(qiáng)了這些筆記的曝光，讓更多的人被他們的勇氣與樂觀感染。

　　小紅書用戶“阿布”因為感染新冠肺炎被送至方艙醫(yī)院時，她用自己的鏡頭記錄下方艙醫(yī)院中的故事，包括廣場舞、信心樹與歌唱祖國的大合唱，通過小紅書與央視等傳遍了大江南北。

　　在小紅書做公益直播的電臺主持人“郝哥”、病愈康復(fù)的武漢市第七醫(yī)院護(hù)士“QUEEN”、同濟(jì)醫(yī)院發(fā)熱門診護(hù)士“牛牛媽媽”等，小紅書社區(qū)正能量用戶的故事得到了包括央視、新華社在內(nèi)的各大主流媒體的肯定和傳播，為全民抗疫時期提供了信心和力量。

　　利用平臺優(yōu)勢助力扶貧

　　2020年是全面建成小康社會目標(biāo)實現(xiàn)之年，也是全面打贏脫貧攻堅戰(zhàn)收官之年。小紅書利用自己的優(yōu)勢積極為扶貧貢獻(xiàn)自己的力量。

　　今年8月，在主管部門指導(dǎo)下，小紅書等多平臺十余位人氣主播走進(jìn)秦嶺山脈南坡腹地剛剛脫貧不久的佛坪縣。通過鏡頭展現(xiàn)了佛坪的熊貓谷景區(qū)、上沙窩紅軍舊址等景點，以及特色農(nóng)家飯、藥王茶、省級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項目神仙豆腐、本土特色小吃土豆糍粑等美食制作，讓不少網(wǎng)友在直播間就對佛坪旅游種了草。

　　在今年小紅書直播帶貨興起后，不少民間手藝人把小紅書平臺作為了傳播非物質(zhì)文化遺產(chǎn)技藝和產(chǎn)品的平臺，在發(fā)現(xiàn)這一趨勢后，2020年9月，小紅書走進(jìn)2019年才摘帽的深度貧困縣——海南白沙黎族自治縣，組織明星周潔瓊、時尚博主韓成浩與黎錦傳承人張潮瑛一起直播“帶貨”，銷售黎錦服裝、包包等產(chǎn)品。

　　當(dāng)天，20位小紅書APP博主在線上以義賣形式，接力直播“帶貨”非遺工藝品，兩小時內(nèi)用戶互動達(dá)10萬次。

　　而此次直播義賣，也是小紅書與中國婦女發(fā)展基金會共同發(fā)起的“媽媽向上”計劃的一部分，該計劃目的在于幫助中國鄉(xiāng)村媽媽獲得職業(yè)發(fā)展，實現(xiàn)女性自我價值，也將文化扶貧與互聯(lián)網(wǎng)扶貧結(jié)合起來，利用互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)大非遺文化影響力。

　　扶持新品牌走近年輕人

　　作為以“種草經(jīng)濟(jì)”聞名的社區(qū)，小紅書擁有超過1億月度活躍用戶，其中有3000萬分享者。平臺形成了一套平臺獨有的B2K2C模式，在B2K2C的閉環(huán)鏈路中，品牌通過KOC的真實體驗和分享在社區(qū)樹立口碑，去影響更多用戶的消費行為，用戶通過分享消費體驗，再反向影響品牌和其他用戶，形成正循環(huán)。

　　在這種正循環(huán)的推動下，小紅書用戶生產(chǎn)了海量真實筆記，使社區(qū)成長為全球最真實的消費口碑庫，更成為新品牌尤其是新國貨品牌，取得用戶信任的關(guān)鍵一步，一大批新興國貨品牌由此興起。

　　數(shù)據(jù)顯示，截止目前，小紅書上國貨品牌數(shù)量超4.5萬個，用戶對國貨品牌的搜索次數(shù)超過7億次，總討論量達(dá)28億次，討論量與2019年同比增長超100%。包括美妝護(hù)膚品牌完美日記、自然之名、谷雨、花西子等，服飾鞋靴品牌致知、Maia Active、Ubras、Orange desire等，以及食品品牌鐘薛高等越來越多新國貨品牌“走紅”于小紅書。

　　不僅如此，小紅書也成為傳統(tǒng)品牌煥新的重要一站。小紅書用戶中超過70%為90后，眾多傳統(tǒng)品牌把小紅書作為了與年輕人溝通的平臺。在今年進(jìn)博會期間，小紅書就專門開辟專場直播，打卡上海老字號，讓不少網(wǎng)友第一次真正的走進(jìn)老字號愛上老字號。

　　通過小紅書平臺，著名老字號產(chǎn)品“大白兔”再度受到年輕人青睞，大白兔美加凈聯(lián)名款唇膏、大白兔型和糖果型抱枕、大白兔帆布袋、大白兔香氛等等頻頻通過小紅書走紅。