如果說，中國電信上海公司與客戶之間連接著一座可靠而靈活的數(shù)字化橋梁，那么數(shù)字集成部(簡稱“數(shù)集部”)可以被看成是這座數(shù)字化橋梁的“智慧橋墩”，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的洶涌浪潮中，哪里水流湍急，哪里淤泥沙石眾多，數(shù)集部這根“橋墩”就支撐在哪里！

　　在中國電信上海公司踐行云改數(shù)轉(zhuǎn)戰(zhàn)略，加快建設(shè)世界一流企業(yè)、創(chuàng)新型企業(yè)和科技型企業(yè)，爭當(dāng)上海國際數(shù)字之都建設(shè)主力軍的過程中，數(shù)集部應(yīng)運而生，并迅速成為中國電信上海公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型、產(chǎn)數(shù)和戰(zhàn)新業(yè)務(wù)的主要支撐和解決方案提供單元，全面嵌入與云、網(wǎng)、數(shù)、智、安、量子以及數(shù)字平臺等相關(guān)的幾乎數(shù)字化全業(yè)務(wù)體系和鏈條，隨需而動，柔性根據(jù)市場、企業(yè)、客戶、技術(shù)的變化，為客戶需求、企業(yè)發(fā)展、社會轉(zhuǎn)型提供源源不斷的數(shù)字化動力。

　　在助力上海城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型的征程中，數(shù)集部與各經(jīng)營單元緊密配合，先后承建全國高校中規(guī)模最大的AI for science云上科研智算平臺——復(fù)旦大學(xué)CFFF專用計算平臺，為科研創(chuàng)新提供強大的技術(shù)支持；自主研發(fā)涵蓋40余種場景的AI算法與算力云邊調(diào)度技術(shù)，應(yīng)用于上海市政府“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”為民辦實事項目，保障千萬消費者的飲食安全；從零打造中國電信上海公司招投標(biāo)服務(wù)中心，通過端到端全流程閉環(huán)服務(wù)，整體提升中國電信上海公司投標(biāo)中位值；組建緊密型融合大單團隊，贏單多家市級醫(yī)院重癥醫(yī)學(xué)ICU數(shù)字孿生億元級數(shù)字化標(biāo)桿項目，引領(lǐng)數(shù)字孿生、元宇宙等新型技術(shù)在醫(yī)療領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用，為上海建設(shè)亞洲醫(yī)學(xué)中心提供支撐；協(xié)同打造上海銀行IDC拓展標(biāo)桿項目，為產(chǎn)業(yè)數(shù)字智能化騰飛、插上翅膀……

　　這些成果不僅彰顯了數(shù)集部的技術(shù)實力和創(chuàng)新精神，更體現(xiàn)了中國電信上海公司作為國資央企，在服務(wù)城市發(fā)展和保障民生安全方面的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。作為中國電信上海公司產(chǎn)數(shù)業(yè)務(wù)發(fā)展主力軍，數(shù)集部構(gòu)建了中臺支撐、能力供給、中臺驅(qū)動三位一體的支撐體系，推進中國電信上海公司各項科技創(chuàng)新成果落地，曾榮獲2022年上海市五一勞動獎狀、2023年上海市經(jīng)濟和信息化系統(tǒng)青年文明號、2023年上海市學(xué)習(xí)型企事業(yè)單位等多項榮譽。

　　如今，數(shù)字集成部又獲得全國五一勞動獎狀這個全國性的榮譽。

　　在數(shù)集部黨總支書記、總經(jīng)理陸曄看來，數(shù)集部只是這個榮譽的載體，背后是中國電信上海公司在數(shù)字化領(lǐng)域中，積淀的深厚底蘊以及所發(fā)揮出的主力軍作用得到認(rèn)可?！爸袊娦派虾９窘o了我們一片肥沃的土壤，我們要承擔(dān)起央企在城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型以及科技創(chuàng)新中的主體責(zé)任，篤實守正、久久為功，以高度的責(zé)任感和使命感，推動產(chǎn)數(shù)業(yè)務(wù)不斷取得發(fā)展和突破?！?/p>

　　01 目標(biāo)導(dǎo)向 為電信、客戶、城市帶來價值

　　在上海市五一勞動獎?wù)芦@得者，中國電信上海公司勞模、一級專家，數(shù)集部智能視頻中心研發(fā)項目經(jīng)理張劍的辦公桌旁，貼著一副獨屬于“程序猿”的對聯(lián)，“0 Error 0 Warning，Day Day No Bug”，看似調(diào)侃，實際上是團隊對每一行代碼、每一種技術(shù)、每一個解決方案精益求精的追求。

　　“整個團隊在責(zé)任感和使命感的驅(qū)動下，持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷實踐，跨前支撐，敢于擔(dān)當(dāng)，追求目標(biāo)導(dǎo)向和價值導(dǎo)向，結(jié)出實實在在的成果?！标憰险f。

　　這幾年來，數(shù)集部在推進上海數(shù)字化建設(shè)方面取得的成績可圈可點，圍繞“治理、經(jīng)濟、生活”三大轉(zhuǎn)型領(lǐng)域，聚焦城市治理、應(yīng)急調(diào)度、疫情防控、園區(qū)樓宇等10余種業(yè)務(wù)領(lǐng)域技術(shù)及應(yīng)用創(chuàng)新，擔(dān)當(dāng)智慧街鎮(zhèn)、智慧園區(qū)、智慧防疫等多個新技術(shù)新應(yīng)用新平臺的底座，落地上海全部16個行政區(qū)，覆蓋超10000個小區(qū)、10余個園區(qū)，服務(wù)近500萬市民。

　　早在2019年，數(shù)集部就敏銳地洞察到AI+視頻的巨大潛力，積極引進AI算法和模型，為城市管理和安全監(jiān)控提供更加智能化、高效的解決方案。比如在曾經(jīng)房屋建筑老舊、居住面積狹小、街道管理充滿挑戰(zhàn)的瑞金二路街道，數(shù)集部為其打造了“視頻-AI智能識別”標(biāo)桿項目，有了算法的加持，攝像頭能夠第一時間捕捉垃圾占道、車輛亂停、火災(zāi)等情況，諸多AI監(jiān)測設(shè)備讓百年街區(qū)因智能化社區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)得到善治。瑞金二路街道視頻AI智能識別場景被評為黃浦區(qū)首批5個數(shù)字化轉(zhuǎn)型示范場景之一，并助力上海成為第一個獲得“世界智慧城市大獎”的中國城市。

　　回憶起這個項目，張劍說，利用AI技術(shù)賦能城市精細(xì)化管理，當(dāng)時是極具創(chuàng)新性的，現(xiàn)在已經(jīng)逐漸走向普及，并且衍生了很多新業(yè)務(wù)。

　　隨著AI的融入，數(shù)集部深耕人工智能領(lǐng)域，加快推進“全城AI”。中國電信集團勞模、高級專家卜曉韜是智能視頻中心的業(yè)務(wù)架構(gòu)師，負(fù)責(zé)智能視頻業(yè)務(wù)的規(guī)劃、能力打造和產(chǎn)品開發(fā)。他曾帶領(lǐng)團隊為一家企業(yè)設(shè)計智慧門店方案，設(shè)計了幾十種方案解決入店客流統(tǒng)計不精確的問題，更精準(zhǔn)地幫助這家企業(yè)進行經(jīng)營決策、選址、門店管理等，解決方案覆蓋了這家企業(yè)在上海的300多家門店。

　　“技術(shù)是不斷發(fā)展和創(chuàng)新的，最終的目標(biāo)導(dǎo)向就是為電信、為客戶、為城市帶來價值。”卜曉韜說。

　　02 創(chuàng)新牽引 把“生”能力變成“熟”能力

　　前不久，在寶山區(qū)召開的一場智慧養(yǎng)老院推介會上，寶山的第一家智慧養(yǎng)老院——金秋晨曦老年公寓的“智慧”讓與會人士贊嘆，從入院管理到老人的餐飲管理、健康管理、生活照護等，每一個環(huán)節(jié)都展現(xiàn)了科技與養(yǎng)老服務(wù)的深度融合。2023年下半年，金秋晨曦老年公寓在上海首次養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測中獲評“優(yōu)秀”。

　　負(fù)責(zé)這個項目的是上海市勞模、上海市領(lǐng)軍人才、數(shù)集部售前支撐中心的行業(yè)咨詢師肖榮。“通過創(chuàng)新技術(shù)和傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合，匹配能力和服務(wù)，讓區(qū)局找到新的產(chǎn)數(shù)方向，起到行業(yè)牽引作用。”肖榮介紹，比如養(yǎng)老這個“夕陽”行業(yè)，有了技術(shù)加持，就能變?yōu)槌柈a(chǎn)業(yè)，需求量非常大，金秋晨曦老年公寓也會作為區(qū)域標(biāo)桿進行復(fù)制推廣。

　　創(chuàng)新是一種動能，對于數(shù)集部來說，更是其持續(xù)發(fā)展的核心驅(qū)動力。

　　“業(yè)務(wù)、流程、方法、效率等各個方面都可以創(chuàng)新，哪怕小小的創(chuàng)新，也可以牽引業(yè)務(wù)邊界的拓展和服務(wù)質(zhì)量的提升?！睆垊φf，去年，我們做了可視化大屏的“拖拉拽”功能，主要應(yīng)用于城運中心等場景，客戶可以自由布局和調(diào)整大屏上的組件，該項功能今年又進行了迭代創(chuàng)新，只要輸入坐標(biāo)值，用戶就可以把屏幕上的組件準(zhǔn)確地“拖”到相應(yīng)位置?！斑@個創(chuàng)新點雖然很小，但大大提高了客戶使用可視化大屏的效率?！?/p>

　　一點一滴的創(chuàng)新優(yōu)化是對“不積跬步無以至千里”最好的詮釋，在數(shù)集部一塊不起眼的黑板上，羅列著翼治理、優(yōu)化客流算法等各個項目的目標(biāo)、進展、時間等。而數(shù)集部的“微創(chuàng)新”激勵機制，也鼓勵員工在日常工作中發(fā)現(xiàn)問題并提出創(chuàng)新改進方案，將創(chuàng)新思維融入到日常工作中。

　　加快建設(shè)創(chuàng)新型企業(yè)是中國電信上海公司高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵詞之一，“作為中國電信集團戰(zhàn)新戰(zhàn)略在上海的主要承載單元之一，我們是人工智能領(lǐng)域的戰(zhàn)新能力中心，是行業(yè)數(shù)字化平臺/視聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)新單位，是戰(zhàn)新業(yè)務(wù)的托底承接單位。要以需求為核心，打造平臺+AI+行業(yè)產(chǎn)品的能力，打造自主可控的集成交付能力，實現(xiàn)規(guī)模供給?！标憰险f。

　　不斷加強產(chǎn)數(shù)領(lǐng)域產(chǎn)品及能力的供給，把“生”能力變成一線能調(diào)用的“熟”能力，數(shù)集部為中國電信上海公司轉(zhuǎn)型發(fā)展注入源源不斷的牽引動能。

　　03 人才富礦 打造戰(zhàn)新領(lǐng)域主力軍

　　肖榮、卜曉韜、張劍……數(shù)集部出過不少響當(dāng)當(dāng)?shù)拿郑囵B(yǎng)了科技創(chuàng)新領(lǐng)域的各級人才。

　　近年來，數(shù)集部專業(yè)技術(shù)人員從40人增至158人，并面向技術(shù)人才晉升開拓了一條“專家通道”，各級專家人才達(dá)80人，占比45%，有兩個“上海市職工創(chuàng)新工作室”和三個公司級“十佳工作室”。

　　在陸曄看來，除了戰(zhàn)新業(yè)務(wù)，數(shù)集部承擔(dān)的另一個重要職責(zé)就是打造中國電信上海公司的產(chǎn)數(shù)人才培養(yǎng)基地，“人才隊伍對中國電信上海公司的發(fā)展具有長期的意義，是一座‘富礦’，值得企業(yè)和部門投入更多的資源去培養(yǎng)，他們就是未來在戰(zhàn)新領(lǐng)域的主力軍?！标憰险f。

　　每年，都有大批進入中國電信上海公司的應(yīng)屆畢業(yè)生到數(shù)集部開啟職業(yè)生涯第一步，經(jīng)過一年左右的培養(yǎng)，這批新員工有的會留下來，有的則充實到各個部門，猶如繁星在各個崗位上閃爍光芒。

　　數(shù)集部的勞模及專家工作室就像是一個個“培養(yǎng)皿”，賦能產(chǎn)數(shù)人才隊伍。

　　在張劍工作室，“目標(biāo)必達(dá)、反思復(fù)盤、學(xué)習(xí)知識、團隊協(xié)作”是工作室的理念，張劍鼓勵工作室成員站在客戶視角，從傳統(tǒng)思維中跳出來，提供真正有價值的產(chǎn)品和服務(wù)。在各種創(chuàng)新優(yōu)化中，團隊成員會經(jīng)歷“漫長而痛苦”的過程，但迎來的是蛻變。

　　卜曉韜讓團隊在項目中歷練，接受挑戰(zhàn)，快速成長。在創(chuàng)新的道路上，他讓員工大膽創(chuàng)新，自己則作為專家保駕護航，為大家爭取容錯率空間，讓團隊敢于面對各種真實項目帶來的挑戰(zhàn)。近年來，卜曉韜和團隊一起，帶著工作中的多項創(chuàng)新攻堅成果，參加到“i創(chuàng)黑馬大賽”“光華杯”“華彩杯”等多個全國性創(chuàng)新應(yīng)用大賽，一次次的優(yōu)異成績是行業(yè)對團隊工作的最好認(rèn)可，在大賽中得到歷練并取得優(yōu)異成績的員工也獲得了中國電信集團C3級榮譽。

　　同樣注重實戰(zhàn)訓(xùn)練的肖榮工作室，走出過20多位各級人才，他們能“高”能“低”，高，既能洞察市場，用前瞻性的眼光，看到行業(yè)未來的發(fā)展方向；低，也能用接地氣的語言講透電信的產(chǎn)數(shù)產(chǎn)品，實現(xiàn)電信和客戶的“雙向奔赴”。

　　營造學(xué)習(xí)型企業(yè)氛圍是數(shù)集部一直在做的，比如開展圍繞云業(yè)務(wù)、研發(fā)、視覺AI、安全產(chǎn)品等多方面的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極探索元宇宙黨建，將數(shù)轉(zhuǎn)理念深入方方面面。

　　04 擁抱變化 用更踏實的腳印迎接可期未來

　　唯一不變就是變化，對于數(shù)集部來說，更是如此，技術(shù)在變，市場在變，需求在變，挑戰(zhàn)在變……

　　2021年底，中國電信上海公司吹響了政企深改的“號角”，數(shù)集部迅速跟上步伐，鼓勵團隊直面和擁抱變化。

　　數(shù)集部有4個“戰(zhàn)新特戰(zhàn)隊”，集聚了一批優(yōu)秀員工，聚焦城市治理大模型、安全管理大模型等方面，他們要像特種兵一樣蹚出一條路。在數(shù)集部總經(jīng)理助理章偉看來，大模型的發(fā)展正處于“爬坡”階段，離目標(biāo)尚有距離，特戰(zhàn)隊要做的就是帶著必勝的信念，圍繞目標(biāo)，在各種變化中前行，絕不能躺在“舒適區(qū)”。

　　“擁抱變化”是“戰(zhàn)新特戰(zhàn)隊”最顯著的特質(zhì)，有的員工從后端研發(fā)到“戰(zhàn)新特戰(zhàn)隊”后，打破了原來的工作模式，去客戶現(xiàn)場了解實際情況，管控整個項目，解決技術(shù)問題，從原來單一人才轉(zhuǎn)型成為復(fù)合型人才，投身于各類戰(zhàn)新項目中。

　　在平均年齡32歲的數(shù)集部，愿意擁抱變化的年輕人有著可期的未來。剛滿30歲、產(chǎn)數(shù)服務(wù)保障中心茅依露是中國電信上海公司二級專家，2019年數(shù)集部成立之初，他就成為其中的一員，從原先進行SDN網(wǎng)關(guān)的后臺系統(tǒng)開發(fā)設(shè)計，到加入云中臺虛擬專班、研發(fā)政企中臺看板，“面對變化帶來的挑戰(zhàn)，有時是很痛苦的，會經(jīng)歷無數(shù)個不眠之夜，但成效也是顯而易見的，關(guān)鍵是部門主動跨前、善于擔(dān)當(dāng)、擁抱變化的氛圍感染了我。”現(xiàn)在的茅依露，在中國電信集團政企部進行為期一年的交流，這讓他得以從宏觀層面更深入地了解中國電信的戰(zhàn)略目標(biāo)，擴大自己的視野，在未來的工作中走寬自己的職業(yè)發(fā)展之路。

　　2024年，數(shù)集部已經(jīng)明確目標(biāo)，要強化云中臺的統(tǒng)籌，夯實戰(zhàn)新業(yè)務(wù)的承接，實現(xiàn)標(biāo)桿突破，促進云、網(wǎng)、算力協(xié)同發(fā)展。在戰(zhàn)新路上，他們將走出每一個更踏實的腳印，也走出新高度。