中國網科技2月28日訊 小程序服務商微盟近日深陷“程序員刪庫跑路”輿論質疑。根據微盟2月25日發(fā)布公告稱,因公司運維人員惡意破壞,公司服務器出現故障,預計老用戶數據將在2月28日晚上24點前可完成數據修復。
中國網科技注意到,若系統宕機時間從25日晚開始計算,這意味著大批微盟老用戶將超過5天無法開展線上業(yè)務。雖然微盟方面宣稱,正在擬定相關賠付方案來補償因本次受損失的商家利益,但截止發(fā)稿,具體賠償方案仍未公諸于世。而且據法律相關人士指出,微盟或將面臨商戶們的集體訴訟。
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浙江六律律師事務所律師祝敏在微博上稱,根據相關法律法規(guī),微盟有義務保護商家的數據安全,如今,微盟需承擔起相應責任,如商家遭受巨大損失,可拿起法律武器維護自身權益。
祝敏對中國網科技透露,一旦微盟商家訴諸法律維權,微盟不可能“免責”,將承擔一般違約、損失賠償兩種責任。而對于受損商家損失估計,祝敏認為,需要視微盟數據修復的情況而定。
此外,祝敏還表示:“如果微盟能證明是服務商出現的問題,或者競爭對手的惡意技術手段,那可以免責,但目前按照微盟公告來說卻是自家員工所為”。
有行業(yè)分析人士指出,如果微盟部分數據無法永久性恢復且面臨商家集體訴訟,按先前微盟合同約定的固定違約金有10%,僅支付一般違約金,微盟就需要掏約4000萬元以上。根據微盟財報信息顯示,截至2019年6月30日,微盟的SaaS產品及精準營銷服務擁有300萬注冊商戶,SaaS產品的付費商戶數有70006名,平均每位付費用戶帶來收入3129元。如此計算,未來恐面臨數億元賠償。
值得注意的是,根據微盟營收信息顯示,2019年上半年SaaS產品收入2.19億元,若下半年業(yè)績持平,全年業(yè)績約為4億元左右。
對于微盟的故障處理方式,外界輿論并不買賬 來源:微博截圖
事實上,微盟或因數據庫丟失遇重大損失并非個案。公開信息顯示,19年前的美國“9.11”時期,就曾出現因數據中心數據遭毀滅性破壞,由于缺乏備份系統和應急業(yè)務恢復計劃,導致紐約銀行破產案例。2018年,騰訊云也曾因用戶“前沿數控”數據丟失一事,給出了賠償具體方案,除了返還其在騰訊云平臺上產生的所有使用費3569元之外,還額外賠償13萬元。
(責任編輯:單征宇)