當(dāng)下，電子商務(wù)的進入門檻正在降低。不少名人也抓住機遇，開起了網(wǎng)店。名人在產(chǎn)品推廣方面的優(yōu)勢令普通商家望塵莫及，名人網(wǎng)店在消費者中反響又如何？

　　近日，中國青年報社會調(diào)查中心通過民意中國網(wǎng)和問卷網(wǎng)對2006人進行的一項調(diào)查顯示，47.9%的受訪者逛過名人網(wǎng)店。29.3%的受訪者表示網(wǎng)購時會優(yōu)先考慮名人網(wǎng)店，38.2%的受訪者則不會這么做。

　　受訪者中，90后占21.9%，80后占44.4%，70后占23.3%。有25.2%的人表示自己是追星族。

　　在山東高密工作的趙美青，經(jīng)常去某明星的網(wǎng)店，瀏覽其售賣的護膚品、面膜等。她坦言，作為一名80后女孩，很希望自己變得美麗優(yōu)雅。“相對雜志和電視廣告，我更相信明星的推薦，覺得品質(zhì)更有保證?！庇幸淮钨徫飼r，趙美青還收到了該明星的親筆簽名照，這讓她對該明星和網(wǎng)店的好感提升不少。

　　在上海某廣告公司工作的李聰，已經(jīng)習(xí)慣在網(wǎng)上購買衣服和生活用品。她偶爾也會逛逛明星網(wǎng)店。李聰認(rèn)為，現(xiàn)在人們買東西，消費的往往不只是商品本身，還會考慮其代表的品位、價值觀等充滿文化內(nèi)涵的因素。某某明星同款、某某歌手親筆簽名等，不僅對追星族有很大吸引力，也容易挑起其他消費者的好奇心。

　　調(diào)查顯示，名人網(wǎng)店之所以生意紅火，原因主要有三：“有粉絲支持”(58.5%)、“有名人展示”(43.8%)、“營銷宣傳力度大”(28.0%)。此外，“商品品質(zhì)好”(19.7%)、“服務(wù)態(tài)度好”(19.7%)、“文化內(nèi)涵豐富”(7.5%)、“舉辦慈善活動”(6.7%)等也是部分原因。

　　目前，名人網(wǎng)店售賣的商品涵蓋了服飾、化妝品、食品飲料、書籍影視、古董文玩等諸多品類，即使商品價格高昂仍不乏捧場者。憑借《盜墓筆記》走紅的南派三叔，封筆后開網(wǎng)店賣古董文玩，并且通過微博聲明保證品質(zhì)，引起不少網(wǎng)友關(guān)注。作家韓寒則開店售賣自己及他人的作品，表達支持正版的態(tài)度，獲得粉絲支持。更有一些名人如徐靜蕾、林志穎、謝娜等，自創(chuàng)品牌，將網(wǎng)店推向公司化經(jīng)營。

　　“我們普通店鋪在開業(yè)之初，為獲得靠前的搜索排名，大都需要四處找朋友刷銷量，甚至需要花錢請名人代言。名人開店則是一呼百應(yīng)?！痹谔詫毥?jīng)營服飾店的80后青年劉志告訴記者，很多名人開店后，粉絲的支持、微博的宣傳、娛樂界的助力，都讓他們不費太大力氣就完成了產(chǎn)品推廣，名人效應(yīng)不可小覷。

　　當(dāng)下，網(wǎng)購的種種天然缺陷讓信用的重要性更加凸顯。在消費者心目中，名人網(wǎng)店是否更有信用？調(diào)查顯示，36.4%的受訪者對此表示贊同，22.9%受訪者不以為然，40.7%的受訪者表示不好說。

　　在趙美青看來，大多數(shù)名人越是受到關(guān)注，就越會注意個人信用，從而維護自身形象。所以，名人一般會對網(wǎng)店進行較好的管理。而且，名人經(jīng)營的一般是自己了解的產(chǎn)品，能較好地進行品質(zhì)把關(guān)。

　　李聰則認(rèn)為，眼球效應(yīng)不等同于信用。名人網(wǎng)店標(biāo)榜其有態(tài)度、有品位，但不能因此就說明該名人有信用?！懊酥诿司W(wǎng)店的作用，就如同名人廣告代言之于傳統(tǒng)經(jīng)營者的作用一樣，可以吸引消費者注意，卻不一定就能博得其信賴。”

　　“名人開網(wǎng)店，初期效果往往比較好，但這種效果不一定能夠持續(xù)。”中國電子商務(wù)研究中心分析師莫岱青告訴記者，在網(wǎng)絡(luò)零售環(huán)境下，產(chǎn)品的多樣化給了消費者更廣的選擇范圍，而且產(chǎn)品更新?lián)Q代非?？欤@需要經(jīng)營者投入大量時間和精力去應(yīng)對。名人做網(wǎng)店不一定能全身心投入，而且還可能會受到負面新聞影響，這些都可能導(dǎo)致其經(jīng)營出現(xiàn)問題，不利于維持其信用。

　　當(dāng)前的名人網(wǎng)店，有紅火的，如徐靜蕾的“KAILA”，單品銷量超過5位數(shù)。也有蕭條的，如竇唯的官方網(wǎng)店，最終由他人轉(zhuǎn)接。無論如何，演員、歌手、導(dǎo)演、主持人、作家等名人，正越來越多地以自創(chuàng)品牌、聯(lián)合經(jīng)營、產(chǎn)品推薦、慈善義賣等形式進入電商領(lǐng)域，搞起了跨界經(jīng)營。目前，淘寶的“星店”板塊，入駐名人已超過300位?？梢姡司W(wǎng)店方興未艾。

　　本次調(diào)查顯示，29.3%受訪者表示網(wǎng)購時會優(yōu)先考慮名人網(wǎng)店，38.2%的人不會這么做，32.5%的人表示不好說。

　　莫岱青認(rèn)為，適當(dāng)?shù)臓I銷對于網(wǎng)絡(luò)零售還是必要的，尤其在開店初期，需要首先把知名度打出去。但是，如果依靠營銷吸引了很多用戶，結(jié)果商品或服務(wù)卻不能達到其預(yù)期，網(wǎng)店最終很難長久。她指出，當(dāng)下不少商家對營銷過于依賴，然而網(wǎng)絡(luò)零售與傳統(tǒng)零售一樣，最終還得靠商品和服務(wù)本身來說話。

　　值得注意的是，雖然消費者不一定會買名人網(wǎng)店的賬，但是54.4%的消費者表示，名人網(wǎng)店的商品和服務(wù)情況，會影響自己對該名人的印象。