同程旅游昨日公布，經(jīng)過評選，網(wǎng)友“李槽點點”作為同程旅游首位見習(xí)“首席吐槽官”已于7月8日正式上崗，將獲月薪5萬元。據(jù)同程旅游相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，同程旅游在6、7、8、9四個月時間，每月分別從20位“月度吐槽王”中評選出一名見習(xí)“首席吐槽官”，正式的“首席吐槽官”或?qū)倪@4位見習(xí)“首席吐槽官”中產(chǎn)生，最終獲得百萬年薪。

　　據(jù)了解，見習(xí)“首席吐槽官”履職后，將針對同程旅游產(chǎn)品的預(yù)訂流程、界面、交互效果進(jìn)行吐槽，并就線路編排、價格合理程度、客服服務(wù)等方面提出改進(jìn)意見。

　　同程旅游于6月3日正式對外發(fā)布“首席吐槽官(CTuO)”招募公告，承諾以百萬年薪吸引同程旅游用戶參與到產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)中來，保持其健康生態(tài)。自招募啟動以來，便吸引了眾多同程旅游用戶參與，據(jù)統(tǒng)計，“首席吐槽官(CTuO)”活動開啟后3小時，便有超過1000名網(wǎng)友進(jìn)入到同程旅游App吐槽專頁，當(dāng)日累計收到吐槽1873條。

　　截至6月30日24點，同程旅游“首席吐槽官(CTuO)”招募首月結(jié)束，按吐槽數(shù)量和吐槽質(zhì)量，同程旅游評選出了6月份的20位“月度吐槽王”，網(wǎng)友“CTuO*”以316條有效吐槽、網(wǎng)友“李槽點點”以吐槽質(zhì)量分別榮膺“月度吐槽王”數(shù)量和質(zhì)量首位，20位“月度吐槽王”的有效吐槽超過2000條。

　　隨后同程旅游向20位“月度吐槽王”發(fā)布見習(xí)“首席吐槽官”的招募考題，最終獲勝者即為6月的見習(xí)“首席吐槽官”。20位“月度吐槽王”就同程旅游紅包進(jìn)行了深度體驗，包括自紅包領(lǐng)取到預(yù)訂再到使用的全流程，并提交了詳細(xì)的文字和圖片體驗報告。專家評委針對體驗報告，從原創(chuàng)度、可執(zhí)行性、創(chuàng)意性等維度進(jìn)行打分，最終得分最高的網(wǎng)友“李槽點點”榮膺6月份同程旅游見習(xí)“首席吐槽官”，將獲得5萬月薪。

　　據(jù)了解，此次專家評委集合了同程旅游多個核心部門負(fù)責(zé)人，包括網(wǎng)站中心、運營中心、品牌中心以及客戶體驗中心的負(fù)責(zé)人，確保評審過程公平、公正、公開。

　　今年4月份，同程旅游曾舉辦了一場“口碑競爭啟程大會”，同程旅游CEO吳志祥在會上表示，“只有建立在用戶口碑基礎(chǔ)上的增長才是有價值和有意義的增長，沒有用戶口碑的增長或燒錢不僅是‘慢性自殺’，更是‘自焚’?！?，并宣布全公司進(jìn)入口碑競爭時代。百萬年薪招聘“首席吐槽官(CTuO)”正是同程旅游推進(jìn)口碑建設(shè)的最新舉措之一，旨在通過收集自身服務(wù)的“槽點”針對性、系統(tǒng)性地改進(jìn)用戶體驗，進(jìn)而打造休閑旅游服務(wù)好口碑。