針對(duì)北京商報(bào)此前曝光的《索尼授權(quán)店變身黑店宰客》，昨日，索尼(中國(guó))方面公布了經(jīng)銷(xiāo)商調(diào)查的最新進(jìn)展，索尼官網(wǎng)取消了對(duì)涉事經(jīng)銷(xiāo)商的推薦資格，并收回了實(shí)體店的授權(quán)牌。

　　索尼(中國(guó))相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前已經(jīng)取消涉事經(jīng)銷(xiāo)商收回授權(quán)牌，凍結(jié)返利并停止業(yè)務(wù)往來(lái)。該經(jīng)銷(xiāo)商已提交事件說(shuō)明函和內(nèi)部整改報(bào)告，索尼總部正在進(jìn)行審核。北京商報(bào)記者注意到，索尼官方網(wǎng)站“索尼指定店”列表中已取消了這家名為“華躍”的經(jīng)銷(xiāo)商，其在北京地區(qū)的授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商只剩下盛嘉菲、數(shù)碼探夢(mèng)、鑫東原三家，實(shí)體店面主要集中在中關(guān)村鼎好電子商城。

　　至于此案中利益受到侵害的消費(fèi)者老劉，索尼方面承諾將給予其所購(gòu)機(jī)器完善的售后服務(wù)保障，與此同時(shí)，索尼還將向老劉提供額外的配件產(chǎn)品作為賠償，以彌補(bǔ)其損失。

　　觀察人士指出，索尼此次對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商調(diào)查處理效率較高表明，品牌生產(chǎn)商對(duì)渠道體系管理并不存在多么復(fù)雜的困難，主要取決于品牌生產(chǎn)商是否意愿。此事也給同行業(yè)內(nèi)其他生產(chǎn)商提供了借鑒意義。

　　由此來(lái)看，品牌生產(chǎn)商建立一套高效可行的授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商審核機(jī)制，并加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售渠道體系的監(jiān)管和約束是非常必要的。與此同時(shí)，業(yè)界建議，品牌生產(chǎn)商還應(yīng)建立有效的用戶投訴舉報(bào)機(jī)制，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的利益，也是維護(hù)自身的品牌形象和影響力。

　　就在11月17日，北京商報(bào)獨(dú)家披露了位于中關(guān)村海龍電子商城二層2063號(hào)的索尼官方指定店以“改版機(jī)”、港版水貨冒充索尼正品國(guó)行攝像機(jī)、欺騙消費(fèi)者的事情，次日，索尼方面回應(yīng)稱(chēng)已啟動(dòng)了對(duì)涉事經(jīng)銷(xiāo)商的調(diào)查。(記者 齊琳 曲忠芳)