微軟CEO薩蒂亞·納德拉（Satya Nadella）日前向公司所有員工發(fā)送了公開電子郵件，闡述公司未來的愿景和發(fā)展方向。美國(guó)科技博客Geekwire以及美國(guó)主流網(wǎng)絡(luò)媒體BI都已經(jīng)獲得這封電郵的內(nèi)容。

　　在電郵中，納德拉公布了微軟新的正式使命：“我們的使命就是讓地球上的每個(gè)人、每個(gè)組織都能獲得更多力量?！边@種聲明似乎相當(dāng)模糊。在經(jīng)歷多年的高速增長(zhǎng)后，微軟的使命已經(jīng)非常清晰：“每個(gè)家庭的每張桌子上都應(yīng)有電腦！”

　　這份備忘錄中還暗示了更多裁員或重組計(jì)劃，納德拉寫道：“我們需要在新的領(lǐng)域創(chuàng)新，執(zhí)行我們的計(jì)劃，在運(yùn)轉(zhuǎn)不暢的領(lǐng)域做出些艱難抉擇，以推動(dòng)消費(fèi)價(jià)值的方式解決難題?！?

　　此外，納德拉還重申了自從他2014年初成為CEO以來多次提及的共同主題，比如“移動(dòng)先行、云先行”（mobile-first， cloud-first）的戰(zhàn)略，微軟希望人們不僅僅因?yàn)樗麄冊(cè)趧e無選擇的情況下使用Windows，而是因?yàn)橄矚gWindows而選擇它。

　　納德拉的電子郵件全文如下：

　　我相信，當(dāng)我們擁有共同的使命、明確的戰(zhàn)略以及發(fā)揮出集體和個(gè)人能力的最好文化時(shí)，我們能夠做到很多神奇的事情。上周，我與大家分享了我們正如何調(diào)整公司結(jié)構(gòu)以適應(yīng)新的戰(zhàn)略。今天，我想要分享更多有關(guān)我們的使命、世界觀、戰(zhàn)略以及文化方面的構(gòu)想。在我們開始新財(cái)年之際，共享有關(guān)我們能做什么、我們想成為什么樣的公司的愿景非常重要。

　　使命：每個(gè)偉大的公司都有自己的長(zhǎng)期使命，我們的使命是讓地球上的每個(gè)人、每個(gè)組織都能獲得更多力量。我可以很自豪地說，這就是我們的新的正式使命。這個(gè)使命代表了我們的雄心壯志，攸關(guān)我們的客戶最為關(guān)注的核心問題。在協(xié)調(diào)個(gè)人和組織需求方面，我們擁有獨(dú)特的能力，這也是我們的本質(zhì)。我們也非常關(guān)注產(chǎn)品的全球化，打造完全不同的生活。

　　世界觀：我們必須依據(jù)我們當(dāng)前生活的世界和我們努力創(chuàng)造的未來世界來制定我們的使命。今天，我們生活在“移動(dòng)先行、云先行”的世界中，我們正推動(dòng)整個(gè)公司發(fā)生轉(zhuǎn)變，令微軟和我們的客戶在這樣的世界中茁壯發(fā)展。值得注意的是，我們信奉“移動(dòng)優(yōu)先”的世界觀并非僅僅與移動(dòng)設(shè)備有關(guān)，而是以支持云端移動(dòng)體驗(yàn)為中心。這就是為何我們認(rèn)為這兩大趨勢(shì)實(shí)際上可以合二為一的理由。我們?cè)诋a(chǎn)品和商業(yè)模式方面的努力必須考慮到這種根本性轉(zhuǎn)變。

　　戰(zhàn)略與雄心：我們的戰(zhàn)略是為“移動(dòng)先行、云先行”的世界建立最好的平臺(tái)和生產(chǎn)力服務(wù)。與其他競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)或生態(tài)系統(tǒng)相比，我們的平臺(tái)將可以協(xié)調(diào)終端用戶、開發(fā)者以及IT界的利益。我們將通過向3個(gè)互相聯(lián)系的領(lǐng)域投資來實(shí)現(xiàn)我們的使命和戰(zhàn)略，他們分別是改造生產(chǎn)力和業(yè)務(wù)流程、建立智能化云平臺(tái)以及創(chuàng)造更個(gè)性化的計(jì)算。

　　要想實(shí)現(xiàn)這些抱負(fù)，需要利用跨越生產(chǎn)力服務(wù)、云平臺(tái)、設(shè)備平臺(tái)以及家庭設(shè)備等資產(chǎn)。在我們?nèi)绾螌?shí)現(xiàn)我們戰(zhàn)略中的各種元素之間“相互關(guān)聯(lián)性”以獲得動(dòng)力方面，我們也有明確的計(jì)劃。

　　第一，我們將為跨越所有設(shè)備的數(shù)字化工作創(chuàng)造生產(chǎn)力服務(wù)。我們將通過建立更多企業(yè)流程體驗(yàn)推廣我們的經(jīng)驗(yàn)，整合內(nèi)容創(chuàng)作和消費(fèi)、通信以及協(xié)作工具等。我們將通過吸引“兩用”客戶、提供生產(chǎn)力服務(wù)擴(kuò)大規(guī)模和使用率，這些生產(chǎn)力服務(wù)能夠讓用戶完成更多工作。

　　第二，所有這些體驗(yàn)都可獲得我們?cè)破脚_(tái)的支持。云平臺(tái)可讓我們的客戶更迅速地增值、提高靈活性、削減成本以及制定差異化的解決方案。我們將進(jìn)一步提供強(qiáng)大的可擴(kuò)展模式，這種模式對(duì)第三方開發(fā)者和企業(yè)都有很大吸引力。這將能夠讓我們吸引應(yīng)用到我們的云平臺(tái)上，我們還有差異化功能（比如身份管理）、豐富的數(shù)據(jù)管理、機(jī)器學(xué)習(xí)以及先進(jìn)的分析系統(tǒng)等。

　　第三，我們將通過我們的Windows設(shè)備平臺(tái)打造這一愿景的實(shí)際可行例證。我們的設(shè)備可取悅用戶，增加我們服務(wù)的分布范圍，提高毛利潤(rùn)，開發(fā)全新的產(chǎn)品類別，為Windows生態(tài)系統(tǒng)創(chuàng)造更廣泛的機(jī)遇。我們會(huì)將追求游戲的雄心作為Windows廣泛愿景的一部分，加強(qiáng)其對(duì)消費(fèi)者的吸引力。我們將在PC、游戲機(jī)、移動(dòng)以及HoloLens等產(chǎn)品之間，把Xbox Live與我們的第一方游戲努力整合起來。

　　所有這些計(jì)劃將能夠讓我們向客戶提供更有價(jià)值的服務(wù)，同時(shí)讓我們擁有與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手保持差異化的能力。

　　文化：或許成功的最重要驅(qū)動(dòng)力就是文化。在過去一年中，我們已經(jīng)挑戰(zhàn)自我，反思我們的核心使命：如果我們消失，世界會(huì)失去什么？這種反思促使我們形成新的使命、戰(zhàn)略以及雄心勃勃的計(jì)劃?？墒?，我們也自問：塑造什么樣的文化能讓我們實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)？

　　我們從根本上相信，我們需要一種以成長(zhǎng)為基礎(chǔ)的文化。它始于一種信念，即所有人都有成長(zhǎng)和發(fā)展的機(jī)會(huì)；潛力需要培養(yǎng)，而非天生注定的；任何人都可以改變他們的思維方式；領(lǐng)導(dǎo)就是將最好的人找出來，讓每個(gè)人都能各司其責(zé)，在工作中找到更深層次的意義。我們總是需要學(xué)習(xí)，需要永不滿足的好奇心。我們需要敢于靠近不確定性的意愿。當(dāng)我們犯錯(cuò)時(shí)，我們需要迅速改正，勇于承認(rèn)失敗。我們需要接受其他人的意見，別人的成功不會(huì)貶低我們的功勞。

　　我們每天都有機(jī)會(huì)在三個(gè)不同的領(lǐng)域鍛煉我們的增長(zhǎng)心態(tài)：

　　客戶癡迷：我們將以初學(xué)者的心態(tài)了解我們的客戶及其企業(yè)，然后提供可以滿足他們需求的解決方案。我們將饑渴地從外部吸取知識(shí)，并將它們應(yīng)用到微軟中，同時(shí)保持足以令用戶感到驚喜的創(chuàng)新。

　　多樣性和包容性：這個(gè)世界本身就是多樣性的，我們將更好地為世界上的每個(gè)人服務(wù)。我們將以開放的心態(tài)了解自己的偏見，改變我們的行為，以便于我們能夠利用所有微軟人的集體力量。我們不會(huì)僅僅看中差異，我們還會(huì)主動(dòng)去尋找差異，并且積極利用它。這樣，我們的創(chuàng)意將更好，我們的產(chǎn)品將更好，我們的客戶將獲得更好服務(wù)。

　　一個(gè)微軟：我們是因一個(gè)共同使命而聚集起來的集體。我們有能力共同努力，讓我們的夢(mèng)想變得可信，并最終實(shí)現(xiàn)它。我們將借鑒其他人的想法，加強(qiáng)各種協(xié)作，將最好的微軟呈現(xiàn)在客戶面前。我們將為成為微軟團(tuán)隊(duì)一部分感到自豪。

　　如果我們能夠做到這些，我們就可以實(shí)現(xiàn)使命。此外，我們將執(zhí)行差異化戰(zhàn)略，在工作中尋找更深層次的意義。我們每天都能受到鼓舞，讓其他人通過我們的技術(shù)和創(chuàng)新獲得更多力量。

　　當(dāng)我們成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)時(shí)，我們有杰出的人才和保持學(xué)習(xí)者的心態(tài)。作為個(gè)體，我們?cè)诔砷L(zhǎng)；作為團(tuán)隊(duì)，我們?cè)诔砷L(zhǎng)；我們將與客戶和伙伴們共同成長(zhǎng)，我們將在機(jī)遇中成長(zhǎng)，我們將在擴(kuò)大業(yè)務(wù)過程中成長(zhǎng)。最終，我們對(duì)這個(gè)世界的影響將會(huì)擴(kuò)大。

　　我們已經(jīng)開始在OneWeek、Hackatho以及customer feedback loops等產(chǎn)品和服務(wù)上實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變，我們專注于工程團(tuán)隊(duì)的使用、績(jī)效評(píng)估模式以及我們的多樣性和包容性努力，包括新的無意識(shí)偏見訓(xùn)練。我們將越來越多地支持我們已有的文化，并認(rèn)識(shí)到其影響。

　　我們的文化影響的最佳例證就是圍繞Windows的努力。我們以成長(zhǎng)心態(tài)和癡迷客戶的態(tài)度推出Windows 10，我們有機(jī)會(huì)連通全球190個(gè)國(guó)家和地區(qū)的15億Windows用戶。我們鼓勵(lì)人們從因需要Windows而選擇它向因喜歡Windows而選擇它轉(zhuǎn)變。

　　當(dāng)然，我們希望盡可能地為當(dāng)前Windows 7和8.1客戶免費(fèi)升級(jí)Windows 10。更重要的是，我們將此視為一個(gè)機(jī)遇，以支持和展示人們和社區(qū)如何每天升級(jí)他們的世界。當(dāng)Windows 10上市時(shí)，員工們將被邀請(qǐng)成為志愿者，將升級(jí)他們的社區(qū)系統(tǒng)作為更廣泛活動(dòng)的一部分。更多細(xì)節(jié)將在未來數(shù)周公布，我們希望不僅我們的員工，還有客戶與合作伙伴都能參與進(jìn)來。我們將一起打造一個(gè)不同的世界。

　　我認(rèn)為，文化并非一成不變，它每天都在根據(jù)公司中每個(gè)人的行為產(chǎn)生進(jìn)化。我們正處于一個(gè)令人難以置信的位置，需要把握住新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。我們需要在新的領(lǐng)域創(chuàng)新，執(zhí)行我們的計(jì)劃，在運(yùn)轉(zhuǎn)不暢的領(lǐng)域做出些艱難抉擇，以推動(dòng)消費(fèi)價(jià)值的方式解決難題。我堅(jiān)信，當(dāng)我們組成團(tuán)隊(duì)，保持專注時(shí)，我們就可以做到神奇的事情。在2016年財(cái)年，我正期盼我們將取得的成就。（風(fēng)帆）