當(dāng)喬布斯在2011年最后一次登臺、隆重介紹Siri時，看上去像是又一次數(shù)字革命的到來，然而5年過去了，Siri仍沒有真正發(fā)展起來。據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，70%的蘋果用戶極少使用Siri，蘋果無疑有些尷尬。毫無疑問，用戶不使用一種服務(wù)，最根本的原因是它還不夠好，那么Siri究竟需要怎樣的提升呢？

　　驚人的現(xiàn)實(shí)：人們最多使用Siri設(shè)置鬧鐘

　　目前的Siri相比發(fā)布之初時顯然聰明了很多，但仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足用戶的需求。事實(shí)上，語音助手的初衷是在一定程度上代替觸摸操作，類人工智能(包括語音識別、邏輯聯(lián)想等)在這里起到關(guān)鍵作用。然而，據(jù)卡內(nèi)基梅隆大學(xué)研究人員調(diào)查發(fā)現(xiàn)，人們最多使用Siri設(shè)置鬧鐘而已，蘋果在廣告中大肆宣傳的“非接觸式”操作，完全沒有在實(shí)際應(yīng)用中體現(xiàn)出來。

　　當(dāng)然，這并非僅僅是Siri的問題。首先，語音助手類產(chǎn)品很難避免一個“尷尬癌”的問題，試想一下，在公共場合如地鐵或餐廳，大聲對Siri說“給我找找附近的酒店”，顯然有些不妥。更致命的是，你可能獲得的答案是“抱歉，我沒明白你的意思”。

　　Siri自身也存在很多弊端，比如封閉性等等，尤其是在谷歌發(fā)布助手應(yīng)用、可以存在于多種應(yīng)用中智能提供建議時，更讓Siri顯得有些弱爆了。

　　Siri該如何進(jìn)化？

　　首先，語音助手最關(guān)鍵的部分便是語音處理，識別率更精準(zhǔn)、應(yīng)用場景更廣泛是一個必然趨勢。如果傳聞屬實(shí)，蘋果會在WWDC 2016上開放Siri的SDK，讓它能夠應(yīng)用在第三方應(yīng)用中，這是對谷歌助手的一個有力反擊。另外，如果再開發(fā)一款類似亞馬遜Echo的智能音箱，采用伺服式的服務(wù)方式，讓用戶更多在家中使用Siri，也許是更為合適的。

　　試想一下，如果Siri可以直接調(diào)用第三方應(yīng)用，你可以直接點(diǎn)餐、叫車，不必進(jìn)入具體應(yīng)用進(jìn)行復(fù)雜的操作，至少在快速應(yīng)用方面具有一些優(yōu)勢。再比如，在家中通過音箱產(chǎn)品詢問下天氣、查詢一個電影的放映時間或是控制智能家居設(shè)備，也要比先尋找手機(jī)再操作方便一些，也不存在隱私或是尷尬問題。

　　蘋果其實(shí)擁有很強(qiáng)的產(chǎn)品線，iPhone、iPad、Apple Watch都是很多人喜愛的小工具，它們都為Siri提供了潛在用戶數(shù)量。但顯然，蘋果目前落后于亞馬遜、谷歌，Siri急需獲得突破性的提升，才能夠擺脫雞肋的現(xiàn)狀。