過(guò)去一年，4000余家政府機(jī)構(gòu)共發(fā)布了25萬(wàn)篇文章，獲得了超過(guò)11億次的閱讀……1月12日，在“端•政——數(shù)說(shuō)政務(wù)新媒體”大會(huì)上，今日頭條向全國(guó)600多家各級(jí)黨政機(jī)構(gòu)展示了政務(wù)信息的閱讀大數(shù)據(jù)。

　　進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代以后，很多政府機(jī)構(gòu)都先后開通了“兩微”(微博與微信)和“一端”(新聞客戶端)，形成了民眾與政府間基于政務(wù)信息公開的良好溝通互動(dòng)狀態(tài)。但由于在”兩微“上信息主要基于社交鏈條進(jìn)行傳播，如果沒(méi)有足夠多的社交驅(qū)動(dòng)力，信息很難達(dá)成高效的傳播。

　　“粉絲少不是問(wèn)題，通過(guò)精準(zhǔn)推薦，文章就能得到好的傳播?！苯袢疹^條副總裁、總編輯夏勇如此總結(jié)今日頭條在政務(wù)信息傳播層面最大的特點(diǎn)。

　　生活服務(wù)和民生類的文章傳播效果最好

　　夏勇通過(guò)數(shù)據(jù)展示出政務(wù)信息傳播的一些特點(diǎn)：

　　在今日頭條上，政務(wù)文章的收藏率和分享率都遠(yuǎn)高于其他文章，二次傳播的效果更好；

　　政務(wù)文章還具有區(qū)域性和領(lǐng)域性的特點(diǎn)，目標(biāo)受眾是當(dāng)?shù)赜脩?，閱讀量是有上限的，評(píng)估這類政務(wù)信息的傳播效果，不應(yīng)僅看閱讀量，還應(yīng)關(guān)注信息與目標(biāo)受眾的匹配程度與覆蓋率；

　　綜合多維度數(shù)據(jù)的圖表顯示，與公眾息息相關(guān)的生活服務(wù)類、民生類信息傳播效果最好。

　　粉絲少也能做好傳播

　　作為千人千面的移動(dòng)資訊客戶端，今日頭條通過(guò)大數(shù)據(jù)與算法的結(jié)合，對(duì)用戶瀏覽、收藏、分享、評(píng)論等行為不斷進(jìn)行分析，再結(jié)合其閱讀習(xí)慣、閱讀時(shí)間、閱讀場(chǎng)景等多個(gè)維度，為每個(gè)人建立起個(gè)人興趣模型，然后再將同樣經(jīng)過(guò)智能分析的信息與人進(jìn)行匹配，就可以通過(guò)機(jī)器自動(dòng)地為用戶精準(zhǔn)推薦個(gè)性化信息。

　　這種方式也使得政務(wù)新媒體的運(yùn)營(yíng)人員在缺少“粉絲”的情況下能夠輕松做好傳播工作。來(lái)自江蘇常州車管所的新媒體負(fù)責(zé)人表示，今日頭條的精準(zhǔn)推薦，讓基層的政務(wù)新媒體運(yùn)營(yíng)更方便了，不需在“漲粉”上花心思和投入資源，只需專心做好內(nèi)容的策劃與組織即可。據(jù)今日頭條公布的數(shù)據(jù)，過(guò)去一年，25萬(wàn)篇文章總推薦人次超過(guò)110億，平均每篇文章推薦人次超過(guò)4.4萬(wàn)，而4000個(gè)政務(wù)號(hào)的粉絲總數(shù)是160萬(wàn)，平均每個(gè)賬號(hào)僅有400個(gè)粉絲。粉絲少，不是問(wèn)題，通過(guò)個(gè)性化推薦，就能得到好的傳播。

　　新媒體排行榜創(chuàng)始人徐達(dá)內(nèi)在大會(huì)上發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)也印證了這點(diǎn)。徐達(dá)內(nèi)對(duì)“兩微一端”(微博、微信、今日頭條客戶端)的政務(wù)賬號(hào)在多個(gè)維度上進(jìn)行了橫向比較，數(shù)據(jù)顯示：在賬號(hào)整體活躍度方面，今日頭條排名第一，微博第二，微信第三；在與微信比較的平均閱讀數(shù)上，今日頭條表現(xiàn)優(yōu)異，平均閱讀數(shù)均高于同等微信指標(biāo)。徐達(dá)內(nèi)認(rèn)為，今日頭條具備強(qiáng)大的精準(zhǔn)覆蓋的功能，不僅可以第一時(shí)間向用戶強(qiáng)推送，還能夠準(zhǔn)確命中受眾人群。

　　政務(wù)信息服務(wù)進(jìn)軍移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)

　　自1999年“政府上網(wǎng)”工程正式啟動(dòng)以來(lái)，國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展歷程?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展成為了推動(dòng)政務(wù)信息服務(wù)最活躍和最富有生機(jī)的力量，不僅大大提高了政府行政辦公效率與政府服務(wù)社會(huì)的水平，也正在對(duì)政府職能的轉(zhuǎn)變、政府組織結(jié)構(gòu)的變化產(chǎn)生著深層的影響。在PC時(shí)代，借助區(qū)域門戶傳播可以視為政務(wù)服務(wù)傳播的1.0時(shí)代，伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，政務(wù)信息服務(wù)也先后進(jìn)入主要移動(dòng)端輿論場(chǎng)，并向動(dòng)態(tài)、常態(tài)、高效、精準(zhǔn)的方向不斷發(fā)展，打造和移動(dòng)端特性更為貼合的傳播模式。

　　第一、動(dòng)態(tài)：微博作為率先興起的移動(dòng)政務(wù)信息傳播平臺(tái)，具有信息隨時(shí)發(fā)布、能實(shí)現(xiàn)滾動(dòng)播報(bào)等動(dòng)態(tài)優(yōu)勢(shì)；

　　第二、常態(tài)：作為第二個(gè)被廣泛應(yīng)用的政務(wù)信息傳播平臺(tái)，微信公眾號(hào)每天推送內(nèi)容的方式推動(dòng)了政務(wù)信息發(fā)布的常態(tài)化。語(yǔ)音互動(dòng)、微信菜單等方式功能，也都有利于培養(yǎng)用戶在移動(dòng)端接收政務(wù)信息內(nèi)容的習(xí)慣。

　　盡管社交產(chǎn)品鏈條能夠有效促進(jìn)信息流通，但由于依舊處于”人找信息“階段，距離實(shí)現(xiàn)高效、精確的傳播目標(biāo)還有一定距離。

　　開展“政務(wù)新媒體伙伴計(jì)劃”

　　據(jù)今日頭條公布的數(shù)據(jù)，過(guò)去一年，25萬(wàn)篇政務(wù)號(hào)文章總推薦人次超過(guò)110億，平均每篇文章推薦人次超過(guò)4.4萬(wàn)，而4000個(gè)政務(wù)號(hào)的粉絲總數(shù)是160萬(wàn)，平均每個(gè)賬號(hào)僅有400個(gè)粉絲。但粉絲數(shù)少絲毫不會(huì)影響政務(wù)內(nèi)容的傳播，在”端.政“大會(huì)上，夏勇舉了定位于法治視角的自媒體賬號(hào)“長(zhǎng)安劍”為例：該號(hào)11月3日進(jìn)駐今日頭條平臺(tái)開通頭條號(hào)，在新開號(hào)前幾天，在沒(méi)有任何粉絲的情況下就獲得了200多萬(wàn)的閱讀。

　　今日頭條提供的數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去的一年時(shí)間里已有4000余家各領(lǐng)域、級(jí)別政府機(jī)構(gòu)入駐，今日頭條已成為增長(zhǎng)速度最快的政務(wù)新媒體平臺(tái)。與微博、微信一起構(gòu)成了立體覆蓋移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的“兩微一端”輿論場(chǎng)。

　　今日頭條創(chuàng)始人兼CEO張一鳴同時(shí)宣布，“今日頭條將投入專項(xiàng)資金，開展‘政務(wù)新媒體伙伴計(jì)劃’，在技術(shù)、資金等各方面持續(xù)投入，未來(lái)今日頭條將打造政務(wù)信息發(fā)布最有效支撐平臺(tái)?！?/p>

　　此次“端•政——數(shù)說(shuō)政務(wù)新媒體”大會(huì)由中央網(wǎng)信辦新聞傳播局、移動(dòng)局提供指導(dǎo)，今日頭條和《網(wǎng)絡(luò)傳播》雜志共同主辦、首都互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)大力支持。來(lái)自中央部委、地方政府、各地基層黨政機(jī)構(gòu)的新媒體管理者及運(yùn)營(yíng)專家共600多人參加了此次大會(huì)。