網(wǎng)店售假,第三方交易平臺(tái)該擔(dān)何責(zé)
- 發(fā)布時(shí)間:2015-01-30 07:00:14 來源:新京報(bào) 責(zé)任編輯:王磊
每個(gè)電商都應(yīng)為平臺(tái)商戶的售假行為承擔(dān)道德和法律上的責(zé)任,并不意味著應(yīng)當(dāng)為市場上泛濫的制假售假行為承擔(dān)全部或首要的責(zé)任。
近日,工商總局公布網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測結(jié)果,淘寶“小二”公開質(zhì)疑,引發(fā)二者“對(duì)掐”。經(jīng)過隔空對(duì)話后,工商總局刪掉了白皮書,淘寶方面則宣布成立“打假特戰(zhàn)營”。此事使得電商在售假中的法律責(zé)任等問題受到熱議。
一個(gè)每年產(chǎn)生數(shù)萬億巨額交易量的電商平臺(tái),在任何一個(gè)重視市場秩序和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的國家里,都會(huì)成為重點(diǎn)監(jiān)管的對(duì)象。阿里系電商平臺(tái)上線以來,其成功模式廣受認(rèn)同,可假貨和相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭議也緊隨其后。
事實(shí)上,淘寶等電商在電子商務(wù)中都是承擔(dān)了第三方交易平臺(tái)的職能。在此意義上,阿里辯稱“假貨不是淘寶造成的”沒錯(cuò)。然而,基于淘寶交易平臺(tái)的商戶售假真跟電商官方?jīng)]關(guān)系嗎?
時(shí)下幾大電商之所以能發(fā)展壯大,某種程度上正是因其平臺(tái)在為商家提供信譽(yù)擔(dān)保。電商作為商業(yè)主體,平臺(tái)商戶的交易利潤也正是其營利來源。以天貓為例,在其中開店不僅要繳納數(shù)額不菲的年費(fèi),而且每筆交易都要給天貓繳納一定比例的提成。雖不能說阿里鼓勵(lì)售假,但客觀上售假利潤中有一部分流入了阿里的腰包。
在消費(fèi)者面前,電商和具體商戶共同承擔(dān)著“經(jīng)營者”的角色,都需要履行《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》對(duì)“經(jīng)營者”設(shè)定的所有法律義務(wù)。而且我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》在2013年第二次修正時(shí)特別增設(shè)條款,明文規(guī)定:“網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺(tái)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益,未采取必要措施的,依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任”。根據(jù)該法,即便在平臺(tái)提供者不知道商戶售假的情況下,如果不能提供商戶的有效信息和聯(lián)系方式,或者平臺(tái)提供者作出了更有利于消費(fèi)者的承諾,消費(fèi)者都可直接請(qǐng)求賠償。
每個(gè)電商都應(yīng)為平臺(tái)商戶的售假行為承擔(dān)道德和法律上的責(zé)任,并不意味著應(yīng)當(dāng)為市場上泛濫的制假售假行為承擔(dān)全部或首要的責(zé)任。治理電商平臺(tái)上的假貨問題需要政府、社會(huì)、企業(yè)攜手努力。不過,我們?nèi)匀幌M嘘P(guān)電商能夠“化委屈為力量”,讓這一“階段性問題”能夠早日得到解決。
□鄧學(xué)平(法律工作者)
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