虛擬運營商從誕生至今已滿周歲。一年的時間里，42家企業(yè)獲得了虛擬運營商試點牌照。移動通信市場“新玩家”的出現(xiàn)讓人欣喜不已，但經(jīng)過一年時間的市場考驗，虛擬運營商也暴露出不少問題，中國信息通信研究院的數(shù)據(jù)顯示，虛擬運營商用戶數(shù)超過了180萬，均攤下來一家虛商的用戶數(shù)量不足10萬，甚至離5萬也有差距。2015年是虛擬運營商發(fā)展的第二年，年底試點期就將截止，今年虛擬運營商將迎來新的一輪洗牌，各大虛擬運營商走合作共贏之路或是上策。

　　各大虛商用戶發(fā)展冷熱不均

　　2013年12月26日工信部發(fā)放首批移動轉(zhuǎn)售試點批文，截至距今滿一周年。短短一年時間內(nèi)，共有42家企業(yè)獲得了虛擬運營商牌照。在這42家企業(yè)中，既有有阿里巴巴、京東和小米等互聯(lián)網(wǎng)巨頭，也有國美、蘇寧、迪信通等零售連鎖航母，海爾和富士康等制造業(yè)精英以及巴士在線、蝸牛和星美影院等22個不同行業(yè)的代表也位列其中。如同虛擬運營商的構(gòu)成形形色色一樣，各大虛擬運營商的表現(xiàn)也大相徑庭。

　　在過去的一年，巴士在線、蘇寧互聯(lián)、分享通信、蝸牛移動等虛擬運營商，已經(jīng)通過試水找到了各自的細分市場，如巴士在線用免費WiFi打造了公交上的O2O。不過，縱觀2014年，在42家獲得牌照的企業(yè)之中，僅有20家公開放號。至于全面放號的企業(yè)，只有蘇寧、阿里巴巴、京東商城、國美、巴士在線、蝸牛移動等寥寥數(shù)家。絕大部分用戶被巴士在線、蘇寧、國美、迪信通、蝸牛移動、阿里、京東等企業(yè)所瓜分，其余十多家仍原地踏步。

　　根據(jù)各公司的統(tǒng)計，目前我國虛擬運營用戶總數(shù)超過了150萬，其中，蝸牛移動用戶超過70萬，是規(guī)模最大的一家，緊隨其后的是蘇寧、國美和阿里，上述四家的用戶總數(shù)約占整體市場的80%以上。其他已經(jīng)商用的獲牌企業(yè)，分食剩下20%的用戶。而據(jù)中國信息通信研究院的最新數(shù)據(jù)顯示，虛擬運營商用戶數(shù)截至目前超過了180萬。實際上即使是180萬的數(shù)據(jù)，離三大運營商的數(shù)據(jù)也相去甚遠。截至2014年10月底，全國移動電話用戶總數(shù)達12.77億戶，虛擬運營商用戶數(shù)僅占三大運營商用戶數(shù)的千分之一。

　　虛商2015年末迎來“大考”

　　在數(shù)十家虛擬運營商截至目前累計發(fā)展用戶不到200萬的用戶中，其中多以聯(lián)通轉(zhuǎn)售業(yè)務為主，其次電信，目前中國移動也宣布虛擬運營商全面開放4G轉(zhuǎn)售業(yè)務，預計今年一季度陸續(xù)放號。不過由于2015年年底試點期結(jié)束后，國家將吊銷發(fā)展不佳的企業(yè)的轉(zhuǎn)售業(yè)務牌照。虛擬運營商市場將在今年進入最激烈的“白刃戰(zhàn)”階段。目前來看，大部分虛擬運營商面臨著巨大的挑戰(zhàn)。

　　一些虛擬運營商負責人表示，“過去半年，虛擬運營商發(fā)展有高調(diào)宣揚的，也有低聲不語的，但心態(tài)都是摸著石頭過河，觀望居多?！痹斐蛇@樣的情況原因很多，

　　首先，虛擬運營商牌照已經(jīng)發(fā)放，但后續(xù)工作未做好，讓不少虛擬運營商處于觀望境地。首當其沖的是自身尚不完善。不少用戶的170號碼無法接收部分網(wǎng)站下發(fā)的驗證碼和短消息，一些虛商更是連計費結(jié)算系統(tǒng)、服務保障系統(tǒng)、卡號資源支撐等支撐平臺尚未建成。

　　其次，國家鼓勵民企進入電信業(yè)，但卻缺乏有效的監(jiān)管和統(tǒng)一的發(fā)展標準，導致各行其道。有虛擬運營商人士坦言：“對于體量大的企業(yè)拿到牌照后并不等于要馬上規(guī)模發(fā)展，尋找模式是第一，而虛擬運營商的商業(yè)模式，42家?guī)缀鯖]有完全一樣的，這也注定各家劃地為牢，難有良好產(chǎn)業(yè)環(huán)境。

　　再次，批零倒掛問題尚未解決。隨著三大基礎運營商之間競爭的加劇，三家基礎運營商近期均下調(diào)了業(yè)務資費。尤其是基礎運營商大幅下調(diào)4G流量資費，使得流量的批發(fā)價顯得較高，甚至出現(xiàn)了批零倒掛的現(xiàn)象。目前已經(jīng)有20家企業(yè)公布了自己的套餐資費，賣點無外乎語音流量互換、流量不清零、主備號間流量共享。但是虛擬運營商的資費并沒有為消費者帶來想象中的低價，反而套餐價格要高出三大運營商同等服務的定價。這成為阻礙虛擬運營商誕生至今最大的攔路虎。

　　最后，目前確實存在廣大用戶對虛擬運營商、增益通信產(chǎn)品的了解不夠，接受選擇也需要過程。

　　虛商與運營商需積極探索新競合模式

　　2015年已經(jīng)到來，給予虛擬運營商的時間已經(jīng)十分緊迫。虛擬運營商未來之路如何走值得關注。市場細分已經(jīng)被認為是電信運營企業(yè)開啟未來盈利模式的主要支持手段。對于業(yè)務規(guī)模本就不大的虛擬運營商來說同樣如此。對此，分享通信董事長蔣志祥表示，“未來隨著電信市場的競爭，會有部分虛擬運營商退出市場，同時也會有新的虛擬運營商不斷進入，這是一個健康市場的正常現(xiàn)象。國內(nèi)電信市場足夠大，新的市場需求也會不斷出現(xiàn)。虛擬運營商一定要堅持精耕自己的細分市場，堅持創(chuàng)新優(yōu)勢，相信會有相當數(shù)量的虛擬運營商在激烈的市場競爭中生存下來，并且發(fā)展壯大?！?/p>

　　至于如何發(fā)展，蘇寧互聯(lián)副總經(jīng)理王帥坦言，簡單照搬基礎運營商肯定沒有出路，出路肯定在于擊中用戶需求的新品類和新產(chǎn)品。實際上，每家虛擬運營商都有各自的優(yōu)勢業(yè)務領域和商業(yè)模式特色，很多虛擬運營企業(yè)應以差異化的發(fā)展策略作為轉(zhuǎn)售業(yè)務立足點，鎖定特定用戶群體市場。如以阿里、京東和蘇寧為代表的電商企業(yè)著力宣傳套餐資費和自有業(yè)務的結(jié)合，并向用戶提供購物、金融理財?shù)忍貦?quán)，進一步擴大品牌在終端用戶的影響。愛施德則與安邦保險、起點中文網(wǎng)合作，用戶只要用170號碼，就可以免費看書、買保險，這種特權(quán)認證的方式也增強了用戶黏性。

　　不過總體來看，虛擬運營商的發(fā)展離不開基礎運營商的支持，如通信業(yè)知名觀察家項立剛所言：“虛擬運營商本質(zhì)是一個代理商，卻要做出自己是主導運營商競爭對手的樣子，動不動說顛覆，把自己的合作伙伴，最后搞成對手?！痹诮酉聛硪荒曛刑撋袒蛟S需要擺正姿態(tài)，強化與基礎運營商的合作，未來才有出路。虛擬運營商和三大運營商加強彼此間的合作，積極思考和探索數(shù)字經(jīng)濟環(huán)境下的競爭與合作模式，合力打造流量經(jīng)營體系或能實現(xiàn)雙贏。