蘋果以舊換新，這原本只屬于歐美市場的服務(wù)也擴大至中國市場了。近日，蘋果在中國大陸推出了iPhone和iPad換機服務(wù)，只要是iPhone 4以上的機型(不包括iPhone 6和6 Plus)，都可以抵扣一部分現(xiàn)金換新手機。

　　以舊換新聽起來很美，但在實際換購過程中，消費者并沒有感到實惠。一部幾乎全新的iPhone 5S也只不過抵用1500元現(xiàn)金，這與二手市場的報價相差甚遠(yuǎn)。這讓不少消費者質(zhì)疑換機實惠只不過是蘋果的營銷噱頭。

　　蘋果手機在中國開啟回購服務(wù)

　　2013年，蘋果手機在本土市場——美國率先啟動以舊換新服務(wù)，隨后這一服務(wù)延伸至法國、加拿大、德國等歐美國家，而中國市場一直未能享受同等服務(wù)，這讓國內(nèi)消費者心生羨慕。近日，蘋果公司正式在中國大陸推出以舊換新服務(wù)，讓國內(nèi)的“果粉”歡喜不已。據(jù)了解，蘋果在華的以舊換新活動涵蓋了iPhone 4/4S、iPhone 5/5S、以及除第一代以外的所有iPad。值得一提的是，除了自家產(chǎn)品，蘋果在國外的以舊換新活動也支持使用三星、HTC、黑莓等手機換取iPhone。

　　據(jù)蘋果零售店店員介紹，舊品首先要是大陸及港澳臺地區(qū)行貨；同時，機器需為未越獄狀態(tài)。也就是說，如果舊機此前“越了獄”，那到蘋果零售店換購之前先要將蘋果舊機系統(tǒng)恢復(fù)成出廠設(shè)置值，否則無法享受換購優(yōu)惠。

　　蘋果開展以舊換新活動的城市包括北京、上海、深圳、天津等十個城市，具體流程亦是非常簡單。即蘋果直營店店員會先確認(rèn)舊iPhone或iPad是否是行貨，然后觀察產(chǎn)品的外觀是否有損傷、顯示屏有無破損、開關(guān)運作是否正常、按鍵是否正常、有無進(jìn)水、相機尤其是閃光燈是否正常等等。完成以上程序后，蘋果直營店就會對蘋果舊機做出估價。

　　回收后的蘋果舊機該如何處置呢？據(jù)了解，蘋果合作伙伴富士康近期已經(jīng)專門注冊了全資子公司嘉興愛鋒派商貿(mào)有限公司用以搭建銷售蘋果的二手設(shè)備。據(jù)富士康“以舊換新”計劃負(fù)責(zé)人胡國輝介紹，除外觀不會做翻新處理外，如有需要更換零件，將使用原廠原裝全新的零件進(jìn)行更換，對于不能維修的機器，也會經(jīng)過官方指定專業(yè)的環(huán)保公司進(jìn)行報廢處理。

　　超低評估價遭吐槽

　　蘋果折舊服務(wù)從社會責(zé)任來說，推進(jìn)電子產(chǎn)品的重復(fù)使用及循環(huán)利用，有利于環(huán)保；從自身來說，提升用戶對產(chǎn)品的粘性，擴大了市場規(guī)模，是一項不錯的經(jīng)營策略。但在實踐中，蘋果店給出的回收價不及“果粉”預(yù)期值，狂遭吐槽，甚至有網(wǎng)友表示，換購的“白菜價”極不合算，還不如直接賣給黃牛。

　　那蘋果直營店以舊換新的評估價是多少呢？據(jù)了解，iPhone 4折舊價僅為250元人民幣，iPhone 4S為500元，而一部幾乎全新的iPhone 5S的折舊價也不過1500元。而據(jù)《新聞晨報》報道，某專業(yè)二手手機回收網(wǎng)站上顯示，一部行貨二手16GB的iPhone 4S，本月回收價是1100元，行貨16GB的二手iPhone 5S，本月回收價是2900元，分別比蘋果專賣店的評估價高了600元和1400元，差不多高了一倍。

　　對于二手手機回收商和蘋果直營店之間的價格差距，業(yè)內(nèi)人士解釋，蘋果回收時的評估指標(biāo)只有6項，折舊價也基本上是按照最低保底價來計算的，這樣可以避免“粗糙”收購后，又檢查出來有些手機只得報廢導(dǎo)致的成本差異；而正規(guī)的二手手機回收市場，公認(rèn)的回收指標(biāo)有10多項，因此價格相應(yīng)也會更具體更高些。值得一提的是，在蘋果直營店回收iPhone并不區(qū)分內(nèi)存大小。同時換機流程簡單但條件苛刻，需要當(dāng)天即要消費掉折扣券，且只能“垂直購買”，即iPhone舊機只能購買iPhone新機。

　　不過，蘋果直營店以舊換新種種的限制讓不少消費者大失所望，恐難以激發(fā)消費者的消費熱情。業(yè)內(nèi)人士建議消費者可可先在網(wǎng)上回收平臺估個概值，再去蘋果零售店比較，視具體情況再選擇抵價換部新機或直接變現(xiàn)。

　　以舊換新為促銷

　　蘋果公司在其官網(wǎng)上聲明：“再利用和回收項目強調(diào)了iPhone的價值，哪怕是在手機被使用之后?！蓖瑯?，在中國市場推行以舊換新服務(wù)，iPhone舊機的價值不容小覷。

　　首先，蘋果借“以舊換新”促銷手段，提升用戶粘性。據(jù)了解，中國是積累了最多的iPhone 4和iPhone 4S用戶的地區(qū)，而iPhone 5/5S的發(fā)布，更是讓中國用戶規(guī)模不斷攀升。如今，這部分人群有換機需求，蘋果若能將他們留住，并轉(zhuǎn)為新手機用戶，相信能進(jìn)一步提升用戶粘性，并不斷擴大忠誠用戶的規(guī)模。

　　其次，中國用戶對于價格比較敏感，蘋果高端的價格定位更讓不少人望而卻步，不敢輕易換機。而此番，蘋果通過換機補貼或能促進(jìn)這部分用戶消費蘋果iPhone 6。

　　再次，蘋果手機希望借此能策反其他系統(tǒng)的用戶，提高iOS的全球份額。一方面，據(jù)市場調(diào)研機構(gòu)Gartner公布的2014年第四季度全球智能手機操作系統(tǒng)看，Android仍是全球新智能手機使用最高的系統(tǒng)，占總銷量的80.7%，蘋果iOS僅占15.4%，不足全球新機的兩成。另一方面，三星Galaxy S6和Galaxy S6 edge將于本月上市，全新的設(shè)計和材質(zhì)贏得了很多積極評價。又一場激烈的手機市場份額爭奪戰(zhàn)即將展開，蘋果在中國開展以舊換新活動，希冀在這一場競爭中搶得先機。

　　此外，蘋果的以舊換新活動亦是保護(hù)品牌的一大舉措。在國內(nèi)，蘋果的翻新機、假冒偽劣手機充斥市場。據(jù)行業(yè)人士介紹，蘋果二手機在深圳等地完成了配件翻新、專業(yè)刷機、封裝后，變身為一部“新”手機，可銷往各地。這既占據(jù)了一定的市場份額，無服務(wù)保障的翻新機又讓蘋果的口碑受損。