“帶號轉(zhuǎn)網(wǎng)”停滯不前 手機(jī)號何時(shí)松綁
- 發(fā)布時(shí)間:2016-03-10 08:35:34 來源:廣州日報(bào) 責(zé)任編輯:王磊
在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,相信攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)能為用戶解決眾多麻煩。
“帶號轉(zhuǎn)網(wǎng)”停滯不前 移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代 手機(jī)號碼被“捆綁”煩惱多
“營業(yè)廳的工作人員說我名下已經(jīng)有5個號碼,不給我辦新號碼??墒牵菐讉€號碼我并不認(rèn)得。而且,營業(yè)廳不給我銷號?!苯眨瑩Q了新手機(jī)準(zhǔn)備重新上個手機(jī)號的李女士遇到了煩心事。移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展飛速,消費(fèi)者的手機(jī)號突然多了很多用途,除打電話外,“捆綁”微信等各類App、購買理財(cái)產(chǎn)品成為最重要的用途。不過,萬一更換手機(jī)號,便會帶來諸多不便。
早在2010年底,工信部啟動了第一批帶號轉(zhuǎn)網(wǎng)試點(diǎn),5年過去了,消費(fèi)者的手機(jī)號依舊被“捆綁”,說好的帶號轉(zhuǎn)網(wǎng)甚至被人“遺忘”了。
名下5個號銷不了
李女士看到運(yùn)營商有贈送流量的新優(yōu)惠,于是決定根據(jù)規(guī)則換手機(jī)、換手機(jī)號碼?!皳Q號碼的時(shí)候出了問題。營業(yè)廳工作人員說我的名下(身份證)已經(jīng)有5個號碼了,不能再開新號。”李女士說,她早已經(jīng)不記得這些號,如今也跟其中的4個號碼沒有關(guān)系。于是,她要求銷號,但被工作人員拒絕了。
“后來我找人咨詢,說是我名下的幾個號碼雖然停機(jī)了,但運(yùn)營商如果沒有再賣出去,就只能掛在我的名下?!崩钆侩S后又去找運(yùn)營商的客戶經(jīng)理。沒想到,客戶經(jīng)理竟然表示“沒聽說有5個號就不能開新號”。在客戶經(jīng)理的幫助下,李女士順利地辦理了188的新號碼。
現(xiàn)在,李女士名下就有了6個號碼?!叭绻謾C(jī)能夠自由地轉(zhuǎn)套餐,我就沒必要又新開號碼了。”李女士認(rèn)為,運(yùn)營商放出優(yōu)惠的同時(shí)要求使用新號碼,有“捆綁”消費(fèi)之嫌。
此前,根據(jù)運(yùn)營商的手機(jī)“實(shí)名制”規(guī)則,一個身份證下面只可掛5個同運(yùn)營商的手機(jī)號。此舉可以遏制不法分子開通多張手機(jī)卡濫發(fā)垃圾短信的現(xiàn)象。
“換號”沒解綁 被盜刷30萬元
日前,北京海淀檢察院通報(bào)了一起案件,由于使用非實(shí)名注冊的手機(jī)號綁定了銀行卡,張先生的手機(jī)被他人辦理了實(shí)名登記——手機(jī)無法正常使用,號碼變成別人的了,而手機(jī)號綁定的銀行卡被轉(zhuǎn)走30萬元。
據(jù)警方偵查,張先生的手機(jī)號并沒有辦理實(shí)名登記,而且用該號碼還綁定了銀行卡以及支付寶、微信等賬號。犯罪分子正是利用這個空當(dāng),將張先生的手機(jī)號碼實(shí)名登記在自己所控制的名下,然后利用手機(jī)號碼與銀行卡的綁定關(guān)系,最終盜取賬戶內(nèi)的錢財(cái)。
“張先生的手機(jī)號其實(shí)在別人名下。對方利用‘實(shí)名’的機(jī)會,掌握了該手機(jī)號并利用動態(tài)密碼以及手機(jī)號,完成了與該號碼捆綁的賬號轉(zhuǎn)賬?!睆V州本地運(yùn)營商人士認(rèn)為,除了這種不法分子主動“攻擊”,還有一些手機(jī)用戶在換新手機(jī)號時(shí),忘記了解除微信、支付寶以及銀行卡的綁定等,最終造成隱私泄露以及財(cái)產(chǎn)損失。
無獨(dú)有偶,市民袁先生的遭遇讓人想想也后怕?!扒安痪脫Q了一個新手機(jī)號,準(zhǔn)備注冊小米賬戶,結(jié)果被提醒說是號碼已經(jīng)注冊過無法再次注冊。”市民袁先生表示,通過找回密碼的功能,他的手機(jī)收到短信驗(yàn)證碼,順利登錄賬戶。結(jié)果,登錄了云端,發(fā)現(xiàn)里面有許多陌生人的照片、通訊錄等信息。
記者了解到,即便手機(jī)號注銷了,但捆綁的服務(wù)仍然在。該號碼新的用戶就可以像袁先生一樣獲得前任用戶的資料。市民曹先生隨身攜帶兩個手機(jī),原因是捆綁了一堆的App?!拔易缘奈⑿?、Uber、滴滴、京東等App,都是使用的手機(jī)號,后來在使用時(shí)發(fā)現(xiàn),一旦換別的運(yùn)營商手機(jī)號再想處理一些事情,需要原手機(jī)的短信驗(yàn)證碼。”他說,只要有這個需求,就沒辦法丟掉之前的手機(jī)號。
手機(jī)解綁煩 為何不改變?
手機(jī)捆綁各種App和服務(wù),從廠商的角度是為了加強(qiáng)用戶賬號安全,防范可能發(fā)生的隱私泄漏財(cái)產(chǎn)損失。然而,從消費(fèi)者的角度看,每次換手機(jī)號都要記得一一解除與App/銀行卡等的捆綁,實(shí)在麻煩。進(jìn)而想之,既然運(yùn)營商推出各類套餐吸引用戶辦理,為何不實(shí)現(xiàn)自由攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)?如果能夠一個號碼自由轉(zhuǎn)換運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò),麻煩事就少多了。
號碼捆綁不能“歸一”,各種App\銀行卡業(yè)務(wù)也是“九龍治水”,各管一段,責(zé)任就都壓在消費(fèi)者一端了。2010年11月22日,工信部在天津、海南啟動第一批攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)試點(diǎn)(即用戶可以在不更換手機(jī)號碼的情況下,轉(zhuǎn)為其他運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)用戶)。近四年后的2014年9月20日,第二批攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)試點(diǎn)才在江西、湖北、云南落地。然而,該業(yè)務(wù)“雷聲大雨點(diǎn)小”,多達(dá)30多個流程步驟讓許多消費(fèi)者望而卻步。
移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,手機(jī)號碼越來越重要,在“實(shí)名制”大行其道之時(shí),運(yùn)營商、App等“各自為政”的服務(wù)方式已經(jīng)不再適應(yīng)消費(fèi)者的需求,有悖于消費(fèi)者的權(quán)益訴求,實(shí)在需要改變。
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換手機(jī)號后五類捆綁須解除
手機(jī)安全專家建議,消費(fèi)者在換手機(jī)號后,微信、銀行卡(包括U盾、網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、證券基金賬戶等)、網(wǎng)絡(luò)支付App(包括支付寶、微信支付等)、常用網(wǎng)站(包括微信、QQ、淘寶、京東等)、網(wǎng)盤等五類綁定信息必須一起解除,否則會帶來隱私被窺探、銀行卡遭盜刷等多重危害。
早在2014年,烏云漏洞平臺曝光了微信的一個高危隱私安全漏洞,微信在綁定手機(jī)號碼后無需密碼即可進(jìn)行登錄。據(jù)媒體報(bào)道,林女士在銀行卡和密碼均未泄露的情況下,賬戶被人以網(wǎng)購和轉(zhuǎn)賬的方式盜取了1.2萬元。不法分子正是利用林女士之前使用過、現(xiàn)已停用的手機(jī)號綁定過支付寶,然后利用“密碼找回”功能,登錄賬戶,并從綁定卡中盜取了錢財(cái)。
換言之,用戶一旦更換手機(jī)號,自己的隱私就可能會毫無保留被人窺探,甚至實(shí)施詐騙。如果更換手機(jī)號碼沒有變更銀行預(yù)留電話,不僅很多服務(wù)無法正常進(jìn)行,如果一旦號碼再次被投放入市場,則可能面臨更多風(fēng)險(xiǎn)。最常見的就是將號碼變更后通過網(wǎng)絡(luò)支付手段盜刷信用卡,造成財(cái)產(chǎn)損失。
安全專家表示,移動支付中,綁定手機(jī)就是整個安全措施中的重要一環(huán)。因此消費(fèi)者在更換號碼前一定要記得變更支付綁定的手機(jī)號碼。
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