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同程旅游CEO吳志祥:從1元門(mén)票到旅游“萬(wàn)物”

  • 發(fā)布時(shí)間:2014-12-15 15:38:02  來(lái)源:中國(guó)江蘇網(wǎng)  作者:佚名  責(zé)任編輯:王磊

  2014年12月12日,在南方都市報(bào)社舉辦的“2014中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)盛典”上,同程旅游的1元門(mén)票活動(dòng)入選“十大營(yíng)銷(xiāo)事件”,同程旅游創(chuàng)始人、CEO吳志祥到場(chǎng)領(lǐng)獎(jiǎng)并出席了現(xiàn)場(chǎng)座談會(huì)。

同程旅游CEO吳志祥:從1元門(mén)票到旅游“萬(wàn)物”

  據(jù)了解,同程旅游1元門(mén)票活動(dòng)于2014年3月份正式啟動(dòng),目前為止已在全國(guó)范圍內(nèi)舉辦了5000多場(chǎng)“1元玩景點(diǎn)”活動(dòng),吸引了近千萬(wàn)人次參與,在國(guó)內(nèi)在線(xiàn)旅游行業(yè)掀起了1元游熱潮。2014年9月份,同程旅游在1元門(mén)票的基礎(chǔ)上通過(guò)“四方共贏”的商業(yè)模式,聯(lián)合數(shù)百個(gè)戰(zhàn)略合作伙伴面向全國(guó)消費(fèi)者送出1億張門(mén)票,對(duì)中國(guó)旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的變革產(chǎn)生了積極的推動(dòng)作用。

  吳志祥在會(huì)后接受采訪時(shí)表示,“基于移動(dòng)端的1元門(mén)票活動(dòng)是對(duì)當(dāng)前旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的一大創(chuàng)新,它的成功奠定了同程旅游在移動(dòng)旅行市場(chǎng)的地位,同時(shí)也讓千千萬(wàn)萬(wàn)的旅游愛(ài)好者享受到了旅游的樂(lè)趣”。1元門(mén)票活動(dòng)的價(jià)值首先是在較短的時(shí)間里為同程旅游移動(dòng)端聚集了大量?jī)?yōu)質(zhì)用戶(hù),這些用戶(hù)都是旅游愛(ài)好者,并且他們當(dāng)中有很大一部分是擁有私家車(chē)的自助游愛(ài)好者,有非常強(qiáng)的旅游消費(fèi)能力?!昂芏嗳苏J(rèn)為同程的1元門(mén)票就是燒錢(qián)買(mǎi)客戶(hù)端用戶(hù),這樣理解就太片面了。1元門(mén)票最核心的目標(biāo)還是在獲取旅游核心用戶(hù)上,有了這些用戶(hù),我們接下來(lái)就可以輕松地進(jìn)入休閑旅游的其他領(lǐng)域,比如出境游”。吳志祥強(qiáng)調(diào),不能簡(jiǎn)單地將1元門(mén)票用戶(hù)等同于價(jià)格敏感型用戶(hù),應(yīng)該看到他們首先是有旅游習(xí)慣且有一定消費(fèi)能力的人群,其中有不少還是消費(fèi)能力很強(qiáng)的高端人群,“下一步,我們會(huì)通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)上的大膽創(chuàng)新引導(dǎo)這部分用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)從周邊游到出境游、郵輪等休閑旅游全線(xiàn)產(chǎn)品,目前我們已經(jīng)在郵輪業(yè)務(wù)上取得了初步成功”。據(jù)吳志祥透露,截止到2014年12月初,同程旅游2014年郵輪收客量已是途牛的2倍,今年“雙十二”大促不到七天的收客量則是途牛的三倍,“這些數(shù)據(jù)充分證明我們的戰(zhàn)略布局是正確的,從低客單價(jià)業(yè)務(wù)向高客單價(jià)業(yè)務(wù)的過(guò)渡是完全沒(méi)有問(wèn)題的”?!耙簧?,二生三,三生旅游萬(wàn)物”,這是吳志祥對(duì)1元門(mén)票戰(zhàn)略?xún)r(jià)值的高度概括。

  對(duì)于休閑旅游市場(chǎng)的定義,吳志祥并不認(rèn)同以客單價(jià)劃分的說(shuō)法,他認(rèn)為需求才是定義一個(gè)市場(chǎng)的核心。在他看來(lái),旅游消費(fèi)不同于普通的消費(fèi)品,不能簡(jiǎn)單地以客單價(jià)判斷用戶(hù)的消費(fèi)層次,還要將具體的消費(fèi)場(chǎng)景考慮進(jìn)來(lái)。“我們有數(shù)據(jù)表明,用戶(hù)會(huì)在周末購(gòu)買(mǎi)幾十元的周邊游產(chǎn)品,而在長(zhǎng)假里會(huì)有不少人購(gòu)買(mǎi)國(guó)內(nèi)長(zhǎng)線(xiàn)產(chǎn)品乃至上萬(wàn)元的出境游產(chǎn)品,這完全取決于具體的消費(fèi)場(chǎng)景”。吳志祥認(rèn)為“消費(fèi)場(chǎng)景理論”可能更符合旅游消費(fèi)的規(guī)律。

  除同程旅游的1元門(mén)票活動(dòng)外,中興星星一號(hào)、淘寶旅行更名升級(jí)阿里巴巴去啊、騰訊互動(dòng)娛樂(lè)天天飛車(chē)跨界合作營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)美在線(xiàn)決戰(zhàn)32天、奧馬電器勵(lì)志文化營(yíng)銷(xiāo)、江小白以青春的名義創(chuàng)新、思念水餃新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)、新滋味挑戰(zhàn)傳統(tǒng)、合生元奶粉o2o、廣豐雷凌“金剛狼”微電影等營(yíng)銷(xiāo)案例也入選了2014年度“十大營(yíng)銷(xiāo)事件”。

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