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暑期在線旅游投訴井噴
- 發(fā)布時間：2015-07-23 07:58:00 來源：北京晨報 責任編輯：湯婧
進入暑期出行高峰，在線旅游的消費者投訴量也出現(xiàn)“井噴”。來自北京市消費者網(wǎng)數(shù)據(jù)，自6月17日至7月21日，短短一個月時間收到的旅游投訴達50條，比前三個月投訴總數(shù)還多出32%，占到同期投訴總量的48%。被投訴的事由仍集中在機票退改費、酒店房間預訂、出游行程變更以及售后服務跟不上等方面。消費者網(wǎng)負責人表示，消費者通過在線旅游網(wǎng)站購買旅游產(chǎn)品或服務后，應當享有七日無理由退貨的權利。
