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360騰訊電腦管家暫停升級服務(wù)

發(fā)布時間：2015-07-31 07:51:13 來源：京華時報作者：廖豐顧夢琳責(zé)任編輯：書海

　　京華時報訊(記者廖豐顧夢琳)WinDows10正式推出第一天，即被用戶吐槽升級頻遭故障。昨天，和微軟達(dá)成合作為Win10升級保駕護(hù)航的360安全衛(wèi)士和騰訊電腦管家都發(fā)出了暫停該項服務(wù)的公告。

　　360發(fā)出了《關(guān)于暫緩Win10升級通知》。在該通知中，360稱，目前由于部分計算機(jī)對Windows10的兼容支持還不完善，部分用戶升級后出現(xiàn)了不能正常啟動，一直重啟的現(xiàn)象?！盀榱烁踩貫橛脩羯墸?60將暫緩對Win10的升級，已經(jīng)預(yù)約的用戶會保留其優(yōu)先權(quán)。待與微軟共同找到相應(yīng)解決方案后，我們將進(jìn)一步加大力度為用戶帶來一個更安全、更穩(wěn)定的升級體驗。”

　　騰訊電腦管家也在《暫停Win10升級服務(wù)的公告》中說，在7月29日當(dāng)天，有部分用戶反饋遇到了升級失敗、反復(fù)重啟、藍(lán)屏等問題。經(jīng)調(diào)查，最終確認(rèn)是用戶電腦環(huán)境與Win10系統(tǒng)不兼容所致。為避免影響更多用戶，電腦管家將暫停對Win10的升級，將積極協(xié)助微軟尋找解決方案。

　　而陷入此番窘境的微軟官方回應(yīng)稱：“我們非常高興看到中國用戶對Windows 10的反饋和熱情。我們注意到，個別用戶通過我們的合作伙伴騰訊和奇虎360升級時遇到了延遲。我們正在與騰訊和奇虎360緊密合作，確保我們的共同用戶所擁有的符合條件的設(shè)備能盡快升級到Windows10?！睂τ趦?yōu)化方案推出的時間表，微軟并未給出。