亂了陣腳一月有余，跨境電商終于在新政暫緩實(shí)施后回歸昔日的運(yùn)行軌道。經(jīng)歷了新政出臺(tái)到暫緩的47個(gè)日夜后，跨境電商逐漸意識(shí)到海外直郵及非標(biāo)品對(duì)于平臺(tái)業(yè)務(wù)拓展及增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力的重要性，稅改之后，正在變化的海淘消費(fèi)新趨勢(shì)又讓跨境電商們加緊轉(zhuǎn)變布局。

　　更愛(ài)非標(biāo)品的海淘族

　　曾經(jīng)火爆一時(shí)的紙尿褲價(jià)格戰(zhàn)不再能激發(fā)國(guó)內(nèi)海淘族“血拼”的情緒，相反，各大平臺(tái)的商品同質(zhì)化則讓海淘變得索然無(wú)味。北京白領(lǐng)媽媽吳女士是一位資深海淘族，她無(wú)奈地對(duì)北京商報(bào)記者表示，作為曾經(jīng)價(jià)格敏感度最高的媽媽消費(fèi)群體，現(xiàn)在已經(jīng)很少拿著一款紙尿褲各大網(wǎng)站比價(jià)購(gòu)買(mǎi)了，取而代之的則是選擇自己更信任、服務(wù)更優(yōu)質(zhì)的平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)?！吧磉叺膵寢屓后w們基本只選擇一兩家長(zhǎng)期購(gòu)買(mǎi)商品的網(wǎng)站海淘，特別是如今各個(gè)網(wǎng)站的商品大同小異、價(jià)格差距甚至可忽略不計(jì)的情況下，買(mǎi)紙尿褲、奶粉等寶寶必備的日常消耗品沒(méi)必要為了十幾元價(jià)差選擇新平臺(tái)下單。事實(shí)上，媽媽們現(xiàn)在更喜歡那些除了能購(gòu)買(mǎi)到孩子吃、穿、用之外，還可以買(mǎi)到海外個(gè)性化品牌的服飾、鞋包甚至包括家居、小家電等生活用品的平臺(tái)?！?/p>

　　與吳女士類(lèi)似海淘需求的消費(fèi)者不在少數(shù)。據(jù)北商研究院聯(lián)合問(wèn)卷網(wǎng)所做的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在1300余位受訪(fǎng)者中，有近三成的消費(fèi)者選擇在跨境電商平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)進(jìn)口食品，另有近四成的海淘族選擇購(gòu)買(mǎi)鞋包、服飾等商品，僅有一成多的消費(fèi)者選擇購(gòu)買(mǎi)母嬰等品類(lèi)。另?yè)?jù)易觀智庫(kù)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，服飾、鞋包等個(gè)性化商品已經(jīng)超越護(hù)膚美妝、母嬰用品等品類(lèi)，成為跨境電商最熱銷(xiāo)品類(lèi)。

　　新稅制引出新消費(fèi)趨勢(shì)

　　海外非標(biāo)品成為新消費(fèi)趨勢(shì)與此輪跨境電商新稅制的出臺(tái)不無(wú)關(guān)系。據(jù)北京商報(bào)記者了解，4月8日正式出臺(tái)的跨境電商零售進(jìn)口稅收政策顯示，跨境電商零售進(jìn)口商品由原來(lái)征收行郵稅改為征收關(guān)稅、進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅和消費(fèi)稅“三稅合一”的綜合稅，其中，關(guān)稅稅率暫設(shè)為零，進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅、消費(fèi)稅取消免征稅額，暫按法定應(yīng)納稅額的70%征收。按照該政策計(jì)算，母嬰、食品、保健品及部分消費(fèi)金額小于100元的化妝品等標(biāo)準(zhǔn)化品類(lèi)將多繳納1.9%－32.9%的稅費(fèi)，而服飾、電器、手表、自行車(chē)等非標(biāo)品因客單價(jià)相對(duì)較高，繳納的綜合稅不升反降8.1%－38.1%不等。

　　伴隨稅改新政的出臺(tái)，母嬰等品類(lèi)無(wú)一不上調(diào)商品價(jià)格，不少平臺(tái)為避免平臺(tái)用戶(hù)流失一度出臺(tái)“包稅”政策。品類(lèi)價(jià)格的一升一降引發(fā)了海淘族們的消費(fèi)變化。在鮮life聯(lián)合創(chuàng)始人洪宏看來(lái)，稅改之前，消費(fèi)者從剛需的角度出發(fā)，消費(fèi)大多停留在商品在哪個(gè)平臺(tái)上更安全、便宜，稅改新政之后，商品品類(lèi)更多、更豐富成為各大平臺(tái)留存用戶(hù)的重要方式，非標(biāo)品更受海淘族歡迎成為必然趨勢(shì)。

　　亞馬遜中國(guó)副總裁牛英華在2016年億邦跨境電商峰會(huì)上表示，跨境電商發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)是“標(biāo)品不標(biāo)”，即標(biāo)準(zhǔn)品里面的細(xì)化，消費(fèi)者需要個(gè)性化的設(shè)計(jì)感、可以展示品位的產(chǎn)品，在標(biāo)品的基礎(chǔ)上做出一定改變，或許更能吸引中國(guó)消費(fèi)者。

　　企業(yè)多渠道布局應(yīng)對(duì)

　　加碼非標(biāo)品只是企業(yè)應(yīng)對(duì)方式之一。在日前舉辦的2016中國(guó)（北京）電子商務(wù)大會(huì)——互聯(lián)網(wǎng)+跨境消費(fèi)：尋找跨境電商新紅利分論壇上，蘇寧國(guó)際電商經(jīng)營(yíng)中心副總經(jīng)理李亮表示，目前平臺(tái)采用保稅進(jìn)口和海外直郵兩種模式共同發(fā)展戰(zhàn)略，一些熱賣(mài)且價(jià)值不超過(guò)2000元的小生活家電，平臺(tái)通常放在保稅區(qū)備貨，而價(jià)值超過(guò)2000元的，平臺(tái)大多采用海外直郵方式。

　　除重新布局海外直郵業(yè)務(wù)外，拓展海外買(mǎi)手團(tuán)隊(duì)、加緊新市場(chǎng)的新商品品類(lèi)開(kāi)發(fā)也是跨境電商突圍的重要方式。洋碼頭創(chuàng)始人兼CEO曾碧波表示，深耕海外直郵的洋碼頭將繼續(xù)深化C2C買(mǎi)手模式，借稅改之機(jī)持續(xù)優(yōu)化洋碼頭旗下官方物流貝海國(guó)際的國(guó)際直郵服務(wù)，提高空運(yùn)時(shí)效，同時(shí)，今年的主要精力還將用在新市場(chǎng)拓展、買(mǎi)手培訓(xùn)等方面?！百I(mǎi)手制是彈性較強(qiáng)的供應(yīng)鏈方式，一方面，可以通過(guò)用戶(hù)評(píng)價(jià)和反饋決定下一批商品的采購(gòu)量；另一方面，還能通過(guò)試用和推薦達(dá)到口碑營(yíng)銷(xiāo)，讓消費(fèi)者更愿意買(mǎi)賬。此外，面對(duì)海量的海外商品及日益多元化的國(guó)內(nèi)消費(fèi)者個(gè)性化需求，買(mǎi)手制能夠帶來(lái)更豐富的非標(biāo)準(zhǔn)化商品，給國(guó)內(nèi)消費(fèi)者更多的選擇?！?/p>

　　此外，跨境O2O模式也在稅改新政后成為不少跨境電商平臺(tái)應(yīng)對(duì)新消費(fèi)趨勢(shì)的選擇之一。李亮表示，蘇寧海外購(gòu)在跨境O2O模式上正在做著諸多嘗試，目前，蘇寧云店項(xiàng)目已經(jīng)在南京地區(qū)開(kāi)設(shè)最大的進(jìn)口商品直銷(xiāo)中心，占地2000平方米，進(jìn)口商品采用一般貿(mào)易和跨境電商結(jié)合的方式，為用戶(hù)提供新型體驗(yàn)方式。據(jù)北京商報(bào)記者調(diào)查了解，日前，包括京東全球購(gòu)、中糧我買(mǎi)網(wǎng)、蘇寧海外購(gòu)、寺庫(kù)等知名跨境電商進(jìn)駐西單大悅城、王府井銀泰in88、世貿(mào)天階、愛(ài)琴海購(gòu)物公園等商場(chǎng)，開(kāi)啟2016北京跨境電商消費(fèi)體驗(yàn)季，嘗試跨境O2O模式。

　　依舊難破政策圍欄

　　盡管各大平臺(tái)紛紛試圖多渠道轉(zhuǎn)型適應(yīng)新政，但新政中進(jìn)口商品的正面清單依舊是大家難以突破的圍欄。在匯通天下物流有限公司董事長(zhǎng)孫劍巍看來(lái)，各大平臺(tái)都在聲稱(chēng)追求非標(biāo)長(zhǎng)尾商品，但在新政之后，實(shí)際只是“偽命題”，即便未來(lái)存在國(guó)家擴(kuò)容正面清單的可能，但人們個(gè)性化需求的增長(zhǎng)速度將遠(yuǎn)高于正面清單的擴(kuò)容速度。曾碧波也坦言，跨境電商當(dāng)前的主要矛盾是國(guó)內(nèi)消費(fèi)者日趨多元化的需求與大量海外商品不能進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)之間的矛盾。

　　一方面大量碎片化、個(gè)性化的需求得不到滿(mǎn)足，另一方面，企業(yè)又面臨正面清單圍欄。有業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，跨境電商之所以一度出現(xiàn)新政出臺(tái)即“熔斷”的現(xiàn)象，原因在于企業(yè)沒(méi)有與政府之間建立通暢的溝通渠道，信息尚未同步。豐趣海淘CEO任曉煜表示，跨境電商發(fā)展的正路將是行業(yè)內(nèi)應(yīng)該建立起公立的行業(yè)組織，從國(guó)家發(fā)展、企業(yè)發(fā)展、消費(fèi)者品質(zhì)生活被滿(mǎn)足的角度，有更加大的頂層設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)把企業(yè)和政府對(duì)接起來(lái)，否則跨境電商從業(yè)者便是一片烏合之眾。同時(shí)，打造真正的全球供應(yīng)鏈能力，集中兵力做滿(mǎn)足個(gè)性化、碎片化需求的短平快全球供應(yīng)鏈模式。（李鐸 孫麒翔）