準(zhǔn)備圣誕節(jié)去美國的朋友注意了，當(dāng)你們在紐約曼哈頓參觀完帝國大廈，可以去對面的“電商巨頭”亞馬遜的門店逛逛。

　　亞馬遜宣布將在曼哈頓第34大道開設(shè)第一家門店，購物季前開門營業(yè)。這家商店與傳統(tǒng)shopping mall不同，主要是為線上的用戶服務(wù)，它有小倉庫，客戶可以上午網(wǎng)上購物，晚上從這里提貨，顧客們同時(shí)也可以在這里退換貨。另外，還有亞馬遜產(chǎn)品的展示區(qū)，有kindle電子書、fire 手機(jī)和fire電視盒子展出。

　　亞馬遜相關(guān)負(fù)責(zé)人說，線下的商店都是為線上服務(wù)。“門店只能在線上下單，實(shí)體店的職能將相當(dāng)于一個(gè)小型倉庫，包括kindle和fire手機(jī)也需要在網(wǎng)上下單?！?/p>

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，亞馬遜已經(jīng)感受到了競爭對手的壓力。今年7月，ebay和英國零售商argos聯(lián)手，英國東北部的幾個(gè)城市居民可以在ebay上下單，然后去附近的argos商場取貨；或者等argos商店配送，總之能夠讓用戶當(dāng)天拿到所購買的產(chǎn)品。

　　Ebay牽手了一家零售連鎖賣場，孤軍奮戰(zhàn)的亞馬遜會(huì)開更多門店來對抗嗎？亞馬遜方面表示，可能會(huì)在shopping mall里面開設(shè)亞馬遜的門店，不過沒有具體日程表。

　　對此，電商專家魯振旺表示，如果亞馬遜開更多的門店，前景未必樂觀。“線下電商開實(shí)體店，主要是展示店和旗艦店，如果大量的開，還沒有成功的案例。亞馬遜也主要是為了體驗(yàn)的作用，還是嘗試階段?！?/p>

　　亞馬遜進(jìn)軍實(shí)體零售領(lǐng)域還屬于嘗試階段，不過它的中國同行們在這方面顯然跑的遠(yuǎn)。由于蘇寧、國美等原本就擁有實(shí)體門店優(yōu)勢，這也讓中國電商的賽跑始終沒能脫離線下。

　　蘇寧易購在線下的蘇寧電器門店建立了提貨點(diǎn)，蘇寧易購新聞發(fā)言人閔涓清說：幾乎所有的蘇寧實(shí)體店內(nèi)都設(shè)立線上提貨點(diǎn)，蘇寧的線下門店優(yōu)勢是傳統(tǒng)電商不能比擬的。“蘇寧從2012年開始建設(shè)網(wǎng)購的自提點(diǎn)，目前全國所有門店都有這一區(qū)域。大家可以通過網(wǎng)站和手機(jī)app下單，訂單生成之后，可以去線下的提貨點(diǎn)付款拿貨。這么多實(shí)體網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不是一朝一夕，用戶對自提點(diǎn)的熟悉，自提點(diǎn)的硬件以及工作人員的組織、服務(wù)，蘇寧的優(yōu)勢是其他純電商無法比擬的。”

　　京東也不甘落后，他們在北京蘇州街銀豐大廈一層開設(shè)了“京東服務(wù)中心NO.1”，可以進(jìn)行退換貨服務(wù)，也可以自取網(wǎng)購產(chǎn)品。另外，京東還在與便利店的合作，同時(shí)也在地鐵建自提點(diǎn)，分擔(dān)物流壓力的同時(shí)，也給自己做廣告。

　　據(jù)京東介紹，截至2014年6月30日，運(yùn)營715個(gè)自提點(diǎn)和自提柜，不斷增多合作伙伴，今年4月，京東攜手龍江 銀行 擴(kuò)展自提柜，加速東北地區(qū)渠道下沉，將京東自提柜鋪設(shè)至龍江銀行更多的社區(qū)和農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)。

　　經(jīng)濟(jì)之聲特約評論員李新表示，電商平臺(tái)只是線上的業(yè)務(wù)，在購物現(xiàn)場實(shí)感上比較弱，因?yàn)槲锪鳠o論怎么方便都比較慢，有時(shí)等候的時(shí)間很長，這跟傳統(tǒng)的購物快感產(chǎn)生的環(huán)節(jié)是有悖離的。一般買相對更貴重的東西，急于獲得的迫切心態(tài)就變強(qiáng)，但是線上往往達(dá)不到。