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2024年12月29日 星期天

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京東再遭售假質疑 自營紙尿褲差評如潮

  • 發(fā)布時間:2014-11-28 19:01:42  來源:中國網財經  作者:何東  責任編輯:王磊


  中國網科技11月28日訊 接二連三的售假被曝光后,一直承諾“不售假貨”的京東日前再度挑戰(zhàn)消費者的底線。

  27日晚間,實名認證為“時尚集團《時尚健康》編輯王娟”的用戶在微博上表示,“似乎大家雙十一在京東買到的紙尿褲都是假貨,罵聲一片!我們從沒在京東上買過,就這唯一一次,就是100%的假貨!京東,你天天雷公電母的廣告,真不怕被劈嗎?!”

  王娟的憤怒并非個案。這條微博發(fā)出后,迅速引來600多位用戶的轉發(fā)。一名轉發(fā)者痛斥,“賣任何東西都能接受你摻假,但小Baby的東西都賣假的,是不是太喪盡天良了!”

  記者點擊進入京東該品牌紙尿褲的售賣頁面后,發(fā)現(xiàn)多款產品的用戶評價里有超過1000條的評論反映遇到假貨問題。即便如此,無論是京東自營還是開放平臺售賣的該品牌紙尿褲并沒有因此下架。

京東自營產品的評價頁面里針對售假的質疑聲不斷

  就在一個星期前,重慶商報報道稱,消費者在京東買到電腦顯卡為假貨,而京東方面拒絕退換,無奈之下只能選擇在微博上維權。與母嬰產品不同的是,3C數(shù)碼是京東的立身之本,京東的口碑積累正是源于此。

  記者發(fā)現(xiàn),與以往售假被曝光后,京東將責任推卸給開放平臺不同的是,近期頻頻曝光的售假產品均為京東自營業(yè)務。

  從早前的售假托馬斯玩具、假酒、假奶粉起,每次售假被曝光后,京東都有諸如道歉、關店、嚴查等表態(tài),但對如何杜絕假貨行為卻沒有給出進一步的解決方案。隨著自營虧損嚴重,為了提升平臺的盈利能力,京東不斷加速開放平臺戰(zhàn)略的推進,第三方售假在京東時有發(fā)生,京東做出的回應,都是將責任直接推給第三方商家。

  這也給第三方平臺的發(fā)展帶來難題,商家不愿意被當成提款機和遮羞布。一位不愿具名的服裝品牌負責人表示,京東并沒有在自營和開放平臺之間找到平衡點,“我們不是京東上市之后沖擊業(yè)績的提款機,更不是售假丑聞曝光后的遮羞布?!?/p>

  可是與平臺“長期售假”自相矛盾的是,京東董事局主席劉強東多年來一直“向假貨宣戰(zhàn)”。劉強東2012年接受媒體采訪時曾表示,創(chuàng)業(yè)12年沒賣過1件假貨或水貨。赴美上市成功后,劉強東內部訓話稱,“京東若賣假貨,還有存在的價值嗎?”就在剛剛召開的世界互聯(lián)網大會前夕,劉強東也再次高調對外表態(tài),假貨是電商發(fā)展的最大“瓶頸”。

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