從11月開始，各家電商都在緊鑼密鼓地打造著自己的購物狂歡節(jié)，然而在“狂歡”過后，質(zhì)量問題又在煩惱困擾著消費(fèi)者。對此中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)評論員胡乃軍認(rèn)為，現(xiàn)實中打擊假冒偽劣產(chǎn)品對電商發(fā)展有利。而且因為大家的關(guān)注度越來越高，現(xiàn)在對電商信譽(yù)要求已經(jīng)到了前所未有的高度。

　　“網(wǎng)上購物和實體購物最大的差別，在于對實體購物可以看一看摸一摸，總感覺放心。但是網(wǎng)上購物僅僅只看對商品的描述，會產(chǎn)生與預(yù)期不相符的問題?！焙塑娧a(bǔ)充道。

　　胡乃軍還指出，現(xiàn)在有很多人想成為類似淘寶的電商，這也給電商行業(yè)帶來很多要求和挑戰(zhàn)，現(xiàn)在電商已經(jīng)不僅僅要滿足人們多樣性的要求，還要滿足人們對質(zhì)量要求更高的期待。不過網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)依然很有前景，這也取決于自身發(fā)展的好壞。（中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者 趙嘉）

　　以下是本條新聞的播報內(nèi)容：

　　【播報】來看今天財經(jīng)今榜第五位的新聞。

　　“雙11”、“雙12”、圣誕節(jié)、元旦……從11月開始，各家電商都在緊鑼密鼓地打造著自己的購物狂歡節(jié)，然而在“狂歡”過后，似乎又有一些煩惱困擾著消費(fèi)者。據(jù)中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)報道，近日，國家工商總局網(wǎng)監(jiān)司委托第三方檢測機(jī)構(gòu)對部分主要B2C類電商平臺11月11日當(dāng)天促銷的商品進(jìn)行了抽檢。目前，已確證8個批次的樣品為假冒商品，占問題樣品的36.4%，天貓、1號店、樂蜂網(wǎng)等位列其中。

　　不過值得注意的是，對于電子商務(wù)“質(zhì)量”的評價不僅僅是不賣假貨，電商的服務(wù)質(zhì)量同樣包括在內(nèi)。有數(shù)據(jù)顯示，今年“雙11”過后，服務(wù)類投訴數(shù)量有明顯增加，投訴熱點為網(wǎng)購服務(wù)糾紛，消費(fèi)者關(guān)于網(wǎng)購服務(wù)的投訴主要集中在商家不按時發(fā)貨的問題。另外退貨也是投訴“重災(zāi)區(qū)”之一，消費(fèi)者最主要的退貨原因還是商品質(zhì)量和預(yù)期不符。對此，各地的相關(guān)部門也都紛紛采取了發(fā)布消費(fèi)警示，約談電商等措施保護(hù)消費(fèi)者利益。

　　【點評】胡乃軍