從社會(huì)意義上看，新的驗(yàn)證碼雖然排除掉機(jī)器登錄，杜絕了機(jī)器與人之間的不平等，但是，在熟悉電腦與不熟悉電腦的人群之中，仍然存在數(shù)字鴻溝。

　　3·15剛過，12306訂票網(wǎng)站就推出全新的驗(yàn)證碼，方式與以往數(shù)字或者漢字的不同，這次是根據(jù)漢字識(shí)別圖片中的內(nèi)容。登錄12306，點(diǎn)擊“點(diǎn)此開始驗(yàn)證”，之后會(huì)出現(xiàn)驗(yàn)證碼圖片，在網(wǎng)頁上顯示8張圖片，有賀卡、雕像、動(dòng)物、植物、熱氣球、家用電器等等，然后，要求消費(fèi)者點(diǎn)擊選出其中一類物品，比如，選出8張圖片中所有的“鞭炮”或者“血壓計(jì)”等等。只有多選正確后，才能順利登錄12306訂票系統(tǒng)，沒把握的可以刷新更換。網(wǎng)友們戲稱，這是12306的“找茬”游戲。

　　12306為何采用新驗(yàn)證碼

　　在去年的達(dá)沃斯論壇上，馬云向外界透露，阿里巴巴在做的一個(gè)很大的項(xiàng)目是在“春運(yùn)”期間為火車訂票網(wǎng)站保駕護(hù)航。

　　阿里的幫助的確起到了非常大的作用。2015年春運(yùn)售票最高峰日出現(xiàn)在2014年12月19日，12306網(wǎng)站訪問量(PV值)達(dá)到破紀(jì)錄的297億次，平均每秒PV（每秒頁面瀏覽量）超過30萬次，當(dāng)天共發(fā)售火車票956.4萬張，其中互聯(lián)網(wǎng)發(fā)售563.9萬張，占比59%，均創(chuàng)歷年春運(yùn)新高。把高頻次、高消耗、低轉(zhuǎn)化的余票查詢環(huán)節(jié)放到云端，而將下單、支付的核心業(yè)務(wù)仍留在12306自己的后臺(tái)系統(tǒng)上，這樣的思路為12306減負(fù)不少。

　　每秒30萬次的PV很大程度是刷出來的。這里面有各種瀏覽器，搶票app的貢獻(xiàn)，也有黃牛私人定制軟件的貢獻(xiàn)。在網(wǎng)絡(luò)訂票時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)黃牛配置了100兆光纖寬帶；有專門為搶票設(shè)計(jì)的外掛程序。用黃牛自己的話說就是“一般乘客根本不可能有機(jī)會(huì)搶到票”。這種巨大的刷票增加了服務(wù)器的負(fù)擔(dān)，造成死機(jī)，引來社會(huì)抱怨。

　　于是，攻防戰(zhàn)出現(xiàn)了：一邊大流量刷，一邊強(qiáng)大的服務(wù)器能力接受這種刷，力保不死機(jī)，但這樣的攻防戰(zhàn)不是根本的解決辦法。所以，12306推出新的驗(yàn)證方式，就是為了堵住機(jī)器登錄。

　　總的來說，這次啟用的圖片驗(yàn)證碼簡單有效，正常用戶可以輕松識(shí)別。新的驗(yàn)證碼啟用后，一時(shí)之間，現(xiàn)有的搶票軟件都失效了。

　　新驗(yàn)證碼也有可能被破解

　　不過，破解的可能性也是存在的。要破解，需要能夠模仿人的點(diǎn)擊，識(shí)別漢語，這兩項(xiàng)技術(shù)相對(duì)比較成熟。唯一稍微有問題的是圖片識(shí)別，雖然現(xiàn)在百度提出了百度大腦，拍照搜索，但實(shí)際上效果還是非常差，機(jī)器識(shí)別圖片現(xiàn)在的可用性還不高，比如，機(jī)器很難識(shí)別二維平面上呈現(xiàn)出來的透視關(guān)系，而人類卻可以進(jìn)行“腦補(bǔ)”。

　　但是，機(jī)器卻有自己的粗暴辦法。每一張圖片的數(shù)字文件，都有自己特定的信息特征碼，機(jī)器只要把圖片的數(shù)字特征識(shí)別出來，然后，人工把這個(gè)唯一的數(shù)字特征與某種物品聯(lián)系在一起，那么，當(dāng)下一次機(jī)器遇到了這個(gè)圖片，計(jì)算出了這個(gè)特征碼之后，經(jīng)過比對(duì)已有的特征碼，機(jī)器就知道這張圖片應(yīng)該歸為哪一類。

　　當(dāng)然，實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)之前，必須人工完成所有特征碼與類別的一一對(duì)應(yīng)關(guān)系，所以，如果這里的“所有”指的是無限的話，破解就不可能實(shí)現(xiàn)。圖片會(huì)是無限的嗎？顯然不可能，而且，圖片量也不會(huì)太大。因?yàn)椋?2306網(wǎng)站，乃至后臺(tái)程序本身，也識(shí)別不了圖片，12306也需要事先人工把圖片與類別一一對(duì)應(yīng)。那么，只要圖片庫有限，機(jī)器自然就可以完成在所有圖片中選出一種物品的要求，實(shí)現(xiàn)機(jī)器登錄。不過，阿里的工程師與產(chǎn)品經(jīng)理也并不是傻瓜，相信后續(xù)還會(huì)有更多的辦法。不過，把點(diǎn)擊、刷新與服務(wù)器容量的攻防戰(zhàn)換做工程師與黑客之間的攻防戰(zhàn)，仍然會(huì)消耗大量的費(fèi)用。

　　從社會(huì)意義上看，新的驗(yàn)證碼雖然排除掉機(jī)器登錄，杜絕了機(jī)器與人之間的不平等，但是，在熟悉電腦與不熟悉電腦的人群之中，仍然存在數(shù)字鴻溝，而買一張火車票，參與分配火車票這種稀缺資源，應(yīng)該僅僅與公民的身份有關(guān)，不應(yīng)該與年齡、文化程度有關(guān)。那么，從這個(gè)思路看，即便采用了新的驗(yàn)證方式，搶票也需要手腳更快，仍然做不到從容二字。

　　□劉遠(yuǎn)舉（上海金融與法律研究院研究員）