中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng) 喬紅康/文

　　中國(guó)聯(lián)通“沃易購(gòu)”電子商務(wù)平臺(tái)已于10月13日實(shí)現(xiàn)上線運(yùn)行。

　　“沃易購(gòu)”是什么？先看一段背景，國(guó)務(wù)院在2014年7月28日頒發(fā)了《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級(jí)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，明確了加快生產(chǎn)制造與信息技術(shù)服務(wù)融合、推動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用向工業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)領(lǐng)域延伸等作為加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級(jí)的重要指導(dǎo)意見(jiàn)。

　　當(dāng)然，中國(guó)通信行業(yè)也面臨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級(jí)，電信運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式也面臨著轉(zhuǎn)型問(wèn)題。如何調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，通過(guò)科技創(chuàng)新和經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新，形成產(chǎn)業(yè)鏈上下游發(fā)展的協(xié)同效應(yīng)和聚集效應(yīng)，引領(lǐng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向價(jià)值鏈高端發(fā)展成為電信運(yùn)營(yíng)商亟待解決的問(wèn)題。

　　于是，在2013年8月18日，中國(guó)聯(lián)通廣西分公司創(chuàng)造性的推出了基于B2B模式的電子商務(wù)平臺(tái)——“沃易購(gòu)”。

　　“沃易購(gòu)”電子商務(wù)基地不僅是中國(guó)聯(lián)通落戶南寧的第二個(gè)全國(guó)性平臺(tái)項(xiàng)目，也是中國(guó)聯(lián)通按照國(guó)家關(guān)于加快發(fā)展模式轉(zhuǎn)型，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)的要求，適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，探索管理模式轉(zhuǎn)型、經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新而建設(shè)的第一個(gè)通信行業(yè)全國(guó)性電子商務(wù)平臺(tái)。

　　據(jù)中國(guó)聯(lián)通廣西分公司總經(jīng)理魯東亮介紹，“沃易購(gòu)”電子商務(wù)平臺(tái)利用互聯(lián)網(wǎng)手段實(shí)現(xiàn)了通信商品的集中化、扁平化、透明化和端到端運(yùn)營(yíng)，開(kāi)創(chuàng)了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和供應(yīng)鏈金融新模式，該平臺(tái)定位為“整合上游資源，撬動(dòng)下游渠道，管控生產(chǎn)過(guò)程，實(shí)現(xiàn)跨界經(jīng)營(yíng)，支撐模式轉(zhuǎn)型”的大型電子商務(wù)平臺(tái)，致力于為產(chǎn)業(yè)鏈上下游提供終端、業(yè)務(wù)和金融等服務(wù)的一攬子解決方案，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)手段建立低成本、高效率的差異化經(jīng)營(yíng)模式，加速通信產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級(jí)。

　　圍繞“沃易購(gòu)”電子商務(wù)基地，中國(guó)聯(lián)通在廣西南寧配套建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)中心、倉(cāng)儲(chǔ)物流中心、呼叫中心和商務(wù)辦公中心，將該基地打造成為包括電子商務(wù)、大數(shù)據(jù)信息消費(fèi)、互聯(lián)網(wǎng)金融和物流服務(wù)一體化、年交易額超千億元的電子商務(wù)與金融創(chuàng)新示范性基地。

　　目前，電信運(yùn)營(yíng)商在傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式下，經(jīng)營(yíng)面臨供應(yīng)鏈效率低下、渠道擴(kuò)張成本持續(xù)攀升、市場(chǎng)在資源配置中的決定作用無(wú)法發(fā)揮、缺少新的贏利模式等難題。

　　為此，“沃易購(gòu)”基于平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的通信產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)新模式，通過(guò)建立全流程互聯(lián)網(wǎng)化的經(jīng)營(yíng)體系，形成了“上下游一體化、信息使用集中化、資源配置市場(chǎng)化、贏利模式多元化”的平臺(tái)經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，從而大幅提升供應(yīng)鏈效率、實(shí)現(xiàn)低成本渠道擴(kuò)張、全流程精細(xì)化管理、以效益為導(dǎo)向配置資源、創(chuàng)新開(kāi)展跨界經(jīng)營(yíng)，重塑了通信行業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與運(yùn)營(yíng)規(guī)則，構(gòu)建了多方共贏和自適應(yīng)、自成長(zhǎng)的產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)生態(tài)圈。

　　據(jù)沃易購(gòu)運(yùn)營(yíng)中心副總經(jīng)理李珩介紹，“沃易購(gòu)”的作用主要體現(xiàn)在以下方面：

　　一是構(gòu)建B2B垂直電商，提升供應(yīng)鏈效率。構(gòu)建通信行業(yè)B2B電子商務(wù)交易平臺(tái)，供貨商和渠道商通過(guò)平臺(tái)直接發(fā)生交易，聯(lián)通在平臺(tái)上投放各類營(yíng)銷政策和營(yíng)銷資源，消除了中間層級(jí)、降低了渠道商直接采購(gòu)成本、大幅提高了產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營(yíng)效率。利用平臺(tái)產(chǎn)生的多邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，渠道商采購(gòu)成本較之前平均下降5%-10%，產(chǎn)品上柜時(shí)間由原來(lái)7-10天降低到1-3天，平均單店手機(jī)銷售種類較之前增加5-10款。

　　二是整合產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源，實(shí)現(xiàn)低成本渠道規(guī)模擴(kuò)張。利用沃易購(gòu)平臺(tái)產(chǎn)生的強(qiáng)大多邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，整合產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源，向代理商提供包括品類豐富、價(jià)格優(yōu)惠、稀缺產(chǎn)品和營(yíng)銷政策在內(nèi)的資源包，同時(shí)搭配以資源配置為中心的驅(qū)動(dòng)機(jī)制，變成本擴(kuò)張為“資源+機(jī)制”的擴(kuò)張模式，在營(yíng)銷成本大幅降低的條件下，實(shí)現(xiàn)渠道大規(guī)模增長(zhǎng)。國(guó)資委已經(jīng)明確電信運(yùn)營(yíng)商在未來(lái)的三年內(nèi)營(yíng)銷成本要降低50%，在這種背景下沃易購(gòu)為低成本渠道擴(kuò)張?zhí)峁┝诵碌膭?dòng)力。

　　三是挖掘企業(yè)信息資源潛力，實(shí)現(xiàn)全流程精細(xì)化管理。沃易購(gòu)平臺(tái)與各類IT系統(tǒng)對(duì)接，進(jìn)行數(shù)據(jù)交互，改變以往IT孤島的問(wèn)題，以生產(chǎn)流程為導(dǎo)向整合信息數(shù)據(jù)加以運(yùn)用，構(gòu)建面向渠道末梢和各類生產(chǎn)單元的信息服務(wù)平臺(tái)，對(duì)各環(huán)節(jié)關(guān)鍵信息進(jìn)行展示與提醒，建立起了以報(bào)表體系、預(yù)警機(jī)制和評(píng)價(jià)反饋體系為三大支柱的便捷信息傳遞系統(tǒng)，使得各類生產(chǎn)流程在沃易購(gòu)平臺(tái)上進(jìn)行及時(shí)和透明的展現(xiàn)，并及時(shí)把信息傳遞至平臺(tái)上的相關(guān)利益主體，實(shí)現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)流程的精細(xì)化管理和糾偏，從重視結(jié)果向控制過(guò)程、影響結(jié)果的經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行轉(zhuǎn)變。

　　四是改變資源配置方式，重構(gòu)資源趨利性的流動(dòng)機(jī)制。打破原有按經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行資源配置的模式，將營(yíng)銷資源區(qū)分為基礎(chǔ)資源和增量資源兩類?；A(chǔ)資源按照歷史數(shù)據(jù)結(jié)合縣域網(wǎng)格收入規(guī)模進(jìn)行保障性配置，維持存量用戶和存量收入可持續(xù)經(jīng)營(yíng)；增量資源主要是激發(fā)一線營(yíng)銷單元的積極性，采用按效益和效率進(jìn)行配置的方式，充分發(fā)揮資源的趨利性特點(diǎn)。以沃易購(gòu)平臺(tái)作為資源池的支撐點(diǎn)與配置點(diǎn)，提供資源配置的數(shù)據(jù)，做到“數(shù)據(jù)透明、對(duì)標(biāo)可比、考核可用”，實(shí)現(xiàn)資源端到端的透明化配置，重塑了資源趨利性的流動(dòng)機(jī)制。

　　五是以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，創(chuàng)新開(kāi)展跨界經(jīng)營(yíng)。以沃易購(gòu)匯聚的交易數(shù)據(jù)、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和收益數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)，以互聯(lián)網(wǎng)化的手段，向代理商提供中間賬戶、融資擔(dān)保、小額貸款等金融服務(wù)，全流程通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行操作，具有自助化、低風(fēng)險(xiǎn)、高效率的特點(diǎn)，聯(lián)通與銀行分享貸款收益，創(chuàng)造了新的贏利模式。沃易購(gòu)已經(jīng)與中國(guó)銀行和交通銀行合作，正式推出了基于供應(yīng)鏈的互聯(lián)網(wǎng)金融新模式-沃金融，渠道商全程通過(guò)沃易購(gòu)平臺(tái)進(jìn)行操作，低門檻、低成本、高效率的特點(diǎn)解決了中小企業(yè)融資難、融資貴、手續(xù)復(fù)雜、周期較長(zhǎng)等問(wèn)題，同時(shí)，運(yùn)營(yíng)商創(chuàng)建了新的贏利模式，獲得了新的贏利增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　六是推動(dòng)模式轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)方式變革。沃易購(gòu)產(chǎn)生的平臺(tái)效應(yīng)打破了原有組織的金字塔結(jié)構(gòu)，對(duì)實(shí)施集中管理和資源下沉的“啞鈴型”結(jié)構(gòu)提供了可能，建立自適應(yīng)的柔性組織體系，通過(guò)沃易購(gòu)平臺(tái)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程進(jìn)行直接管理，利用數(shù)據(jù)集市進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策，打破不同部門與經(jīng)營(yíng)單元的界限，進(jìn)行資源橫向調(diào)撥與協(xié)調(diào)，開(kāi)展以大數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)的跨界經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式從傳統(tǒng)模式向互聯(lián)網(wǎng)模式轉(zhuǎn)變。

　　“沃易購(gòu)”平臺(tái)從電信運(yùn)營(yíng)產(chǎn)業(yè)的整體發(fā)展需求出發(fā)，憑借優(yōu)質(zhì)的交易服務(wù)連接產(chǎn)業(yè)上下游，建立產(chǎn)業(yè)各主體相互協(xié)作的基礎(chǔ)，以市場(chǎng)化機(jī)制為手段提升產(chǎn)業(yè)整體的業(yè)務(wù)發(fā)展能力，建設(shè)成為順應(yīng)市場(chǎng)變化的自我適應(yīng)、自我成長(zhǎng)的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。

　　截至2014年9月，沃易購(gòu)平臺(tái)為中國(guó)聯(lián)通的運(yùn)營(yíng)管理帶來(lái)了明顯的效益：

　　一是手機(jī)份額大幅提升。自2013年8月18日推出以來(lái)，沃易購(gòu)已經(jīng)成為廣西地區(qū)第一大電商平臺(tái)，僅廣西注冊(cè)的中小企業(yè)已達(dá)1.46萬(wàn)家，利用扁平化的運(yùn)營(yíng)模式促進(jìn)了終端銷量和市場(chǎng)份額的提升，2014年以來(lái)，廣西WCDMA制式手機(jī)市場(chǎng)份額持續(xù)高于南方21省平均水平8-10個(gè)百分點(diǎn)。截止目前，全國(guó)注冊(cè)中小企業(yè)已經(jīng)達(dá)到16.8萬(wàn)家，終端交易超過(guò)300萬(wàn)臺(tái)，交易金額超過(guò)30億元。

　　二是上游資源有效整合。沃易購(gòu)平臺(tái)先期開(kāi)通的五省上線后，有效整合了6大國(guó)包商91個(gè)手機(jī)品牌、178個(gè)手機(jī)配件品牌，累計(jì)整合營(yíng)銷資源價(jià)值超過(guò)1億元，高效整合了“紅米”手機(jī)等新品和戰(zhàn)略手機(jī)資源。如高佬通訊在廣西聯(lián)通2013年終端春季訂貨會(huì)以人工對(duì)賬的方式發(fā)放10萬(wàn)元代金卷，使用率僅為43%，但在 2014年終端春季訂貨會(huì)通過(guò)沃易購(gòu)平臺(tái)發(fā)放45萬(wàn)元代金券，使用率達(dá)到了65%，大幅拉動(dòng)了銷量提升。

　　三是生產(chǎn)過(guò)程有效管控。廣西聯(lián)通2014年春季手機(jī)終端交易會(huì)，全程采用線上訂購(gòu)的方式，沃易購(gòu)平臺(tái)推出秒殺、團(tuán)購(gòu)、套包、階梯打折等創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式，并通過(guò)掃碼下單、線上支付、實(shí)時(shí)展示交易數(shù)據(jù)、實(shí)時(shí)監(jiān)控提貨和合約情況，手機(jī)終端累計(jì)訂貨53.6萬(wàn)部，累計(jì)交易金額8.28億。

　　對(duì)中國(guó)聯(lián)通來(lái)說(shuō)，“沃易購(gòu)”的推出無(wú)疑使意味著經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)型。據(jù)介紹，“沃易購(gòu)”目前已經(jīng)成為中國(guó)聯(lián)通重點(diǎn)打造的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)基地和3G/4G時(shí)代公司運(yùn)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型的重要支撐，在不久的將來(lái)，沃易購(gòu)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈將為逾百家產(chǎn)業(yè)上游企業(yè)、超過(guò)100萬(wàn)家下游零售代理商和數(shù)十個(gè)跨界經(jīng)營(yíng)的合作伙伴創(chuàng)造每年超千億元的產(chǎn)業(yè)價(jià)值，加快運(yùn)營(yíng)商發(fā)展模式轉(zhuǎn)型，推動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)，改變市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局。